家装全包套餐包括了装修需要的所有材料和人工费用，业主不用自己去购买材料，管理工地，凭借其省心、省力的特点，近年来深受人们青睐。全包模式火了，各大装修公司争相抢占市场，“几百元/平米全包”“几万元全包价”“不加钱，零增项”等广告宣传语随处可见。然而，少数装修公司用低价吸引来消费者，然后又以测量不够精细、衣柜等项目不在硬装范围内等原因要求加钱。看似便宜又省心、非常诱人的全包套餐，其实很难做到“全包价不加钱”，从而引发了很多消费纠纷。
案例一、2019年12月底，赵先生在某装饰公司定了一个家装工程，全包价为104000元，拎包入住，家具家电全送，保证零增项。当时预估衣柜是15平方米，超过的面积再另外计算，除了阳台窗户以外，不再收取任何费用。拿到钥匙准备装修的时候，装修公司突然说硬装里不包含衣柜，当时预估的15平方米衣柜，装修公司也不认账。合同上标注了衣柜，是装修公司自己写上去，后面为什么又说不包含，让他十分费解。收了10多万元，却不包含衣柜，赵先生认为很不合理，觉得装修公司的“全包价”和“拎包入住”就是个消费陷阱。
案例二、“799元每平米全包装修”，这是某装饰公司的广告宣传语。2020年3月14日，王先生被此广告吸引，到店咨询。设计师刘某某热情接待，却告知他全包不划算，推荐“包工、材料自购”的方式。因为涉及部分改造项目，王先生邀请设计师现场测定后报价。设计师拿出他们小区房屋户型图，表示有图纸不需要去现场。根据王先生的要求最终确定了方案，包工以及管理费总共需要3万左右，不会再有其他费用。因为了解到很多装修套路是边施工边加钱，王先生再三确认不会再增加费用并得到了店方非常肯定的答复后，应店方的要求预付了订金17000元。当店方安排的包工头到达新房后，“在没有一粒沙一匹砖进场的情况下”，告知几处地方施工需要加钱。他据理力争，包工头却轻蔑拒绝并拂袖而去。王先生急匆匆赶到公司处理，得到的答复是因为之前没有实地勘测，计算有误需要加钱。王先生没有想到自己如此小心还是遇到消费陷阱，要求退回订金，然而店方拿出一份合同说要按合同办事，违约金是合同金额的10%，王先生对此非常失望而又倍感无力。
四川消费网提醒消费者：
1、千万别轻信装修“全包价、不加钱、零增项”的宣传。其实，只要仔细一想，这种宣传就是站不住脚的，即使装修公司是真诚的，也因为违反规律很难做到。因为，房屋装修是一个动态的过程，耗时较长，其中可变因素很多，随着自身需求和其他客观情况的变化，总会存在这样那样的调整，有调整就可能有成本支出，有成本就会有价格变动。因此，对装修资金的预算要事先留有余地，避免陷入被动局面。
2、家装全包套餐比较适合没有时间精力去购买材料和监管工程的装修业主，既然要省心、省力，费用肯定相对较高，这已经是常识了。“省心省力又省钱”常常是装修公司的宣传噱头，千万不可轻信，更不可期望太高。
3、选择装修公司最好有前期市场调查，货比三家，对市场行情要有一个基本判断。选择家装全包一定要签订好合同，对装修工程包含的项目、材料、单价、总价、工期等涉及消费者切身利益的内容要做详细约定。(刘 银)