还在为办电而抓耳挠头、请客吃饭么？直面“人情电”，要坚决说拜拜！
电力公司经过3年多的放管服改革，电力营商环境不断优化，客户办电体验不断提升，无论是办电环节、时长、成本、供电可靠性都有了质的飞越，优质电力服务更是有目共睹。以完善办电渠道为例，电力公司想方设法、千方百计的提高办电体验：一是改善传统的电力营业厅办电，全力推进“三型一化”(智能型、市场型、体验型、线上线下一体化)营业厅建设；二是创新“互联网+”线上办电，开拓了网上国网、微信公众号、电话预约等8种线上办电渠道，助力线上办理“一次都不跑”。可以很负责任的说：只要通过正规渠道受理的办电诉求，都是“一条龙”服务到家，而且办电过程透明、办电时限感人。
但是，受限于办电渠道的推广度和客户群体的认知度，还存通过非正规渠道办电的情况，多数情况下都是通过找所谓的“熟人”电工办理，造成办电诉求不能及时纳入电力公司监管，容易滋生“人情电”的发生。虽然电力公司也在三令五申，并顶格处理这些违规事项的责任人，但是个别基层人员把办电时限、业扩配套延伸投资的惠民等政策当成“人情电”办理，或者当成利益输送“吃拿卡要”事件时有发生，内惩更要外控，把“人情电”扼杀在源头更是当务之急。
2019年10月22日，国务院发布了《优化营商环境条例》, 并于2020年1月1日起施行，标志着营商环境已上升到法律层面。
2020年11月28日，《河南省优化营商环境条例》由由河南省第十三届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过，自2021年1月1日起施行。条例中第二十一条明确规定：“供水、供电、供气、供热、排水、污水处理、通信、邮政等公用企事业单位，应当公开服务范围、服务标准、服务流程、办理时限、资费标准等信息，推广应用互联网提供线上咨询、报装、查询、缴费、报修等服务。不得强迫市场主体接受不合理的服务条件，不得以任何名义收取不合理费用”。
种种迹象已明确：以前的“人情电”是违规，现在已是违法了。
良好的营商环境是一个强大的吸引场，是滋养企业发展、激励创新创业的丰厚土壤。自2020年的新冠肺炎肆虐以来，国家经济发展严重受阻，小微企业发展难上加难，国际贸易战更是受米国*压打**加大“内循环”。优化营商环境不是唯一的救命稻草，但确举足轻重，响应政策落地更是义不容辞，直面“人情电”，从现在开始，要坚决说拜拜！