今年的双11比往年更为火爆,几乎所有电商平台都卯足了劲的优惠,人们也在关注自从去年创下了1207亿元的交易额之后,天猫在今年双11会交出怎样的一个答卷。
除了关注天猫双11当天的线上交易额,其和线下品牌商门店展开的“新零售”合作也值得期待,毕竟这是新零售概念落地后的首个双11,铺垫了近一年的新零售模式会带来哪些变化呢?
5000+肯德基、1700+必胜客参与天猫双11狂欢
众多品牌商都加入了今年天猫双11的线下新零售合作中,其中包括了肯德基和必胜客,而且肯德基全国5000+门店和必胜客1700+门店也加入了双11线下狂欢,还有7家店升级为双11主题店,从合作规模来看,肯德基和必胜客都对新零售模式表示了充分的信心和支持。
升级主题店,引入线下门店“黑科技”

主题店的打造也是此次新零售合作模式的一大亮点,必胜客的上海中心店、杭州万象城店两家门店在双11期间升级为主题店,店内满满的都是天猫双11元素。除了店铺的包装外,这些主题店还应用了许多“黑科技”。
“黑科技”1—手机淘宝会员码,作为连接线上线下互动营销场景的钥匙,同时还是新零售环节里的重要纽扣,可以实现线上购买线下核销/支付、品牌会员积分等功能,同时赋能商家,帮助商家更好的做会员管理和精准营销。

在主题店里使用手机淘宝会员码可实现线上购买线下核销支付,再也不用在结账时候,还要通过其他各种app找半天肯德基和必胜客的会员了。
“黑科技”2—天猫精灵变身“智能服务员”,不仅能和会员码体系打通为会员播报欢迎语,还能和用户对话,为用户推荐双11的优惠套餐,消费者拥有了自己的智能服务员。

“黑科技”3—玩转AR抢神券,不仅在主题店,在全国的必胜客门店都可以通过手机淘宝,AR扫描必胜客logo或必胜客WOW烤肉黑比萨,抢30元天猫双11购物券,并且AR扫描店内的萨萨猫,还有机会获得免费的大装比萨。


除了以上的黑科技,在10.31-11.11期间,必胜客天猫双11主题店还将新推出的黑披萨新品套餐打造为天猫双11快乐专享套餐。

在肯德基天猫双11的北上广深杭5个城市的5家主题店内也同样如此,店铺内部元素被重新设计包装,同样可以手机淘宝AR扫描肯德基 logo抢优惠券,并且有“天猫精灵欢乐互动区”、“智能扫脸支付”(深圳和杭州店)黑科技加入。


(肯德基现已有两家门店支持刷脸支付)
肯德基双11主题店地址是北京三里屯蓝桥店、上海美罗城店、杭州庆春店、深圳万象天地餐厅、广州花城湾店。

新零售带动传统消费模式升级
随着肯德基、必胜客和天猫双11新零售模式合作的展开,可以看出整个零售生态都在随之发生化学反应,线上与线下的联系、店面与消费者的联系都在进一步的加深,并且加速店面由传统零售行业的向消费者销售商品,转向新零售模式下的为消费者服务,新零售对人、货、场商业元素进行了新的重构,赋予了新的意义。

在各行各业都在以消费者为核心的时代,天猫双11与肯德基、必胜客的新零售模式合作为品牌和消费者之间创造了更深层的对话,以往传统的零售模式在品牌和消费者之间建一堵墙,但天猫将这堵墙拆掉了,让品牌门店变成了消费者的快乐加油站,为消费者补充快乐能量量,感受快乐氛围。
可以预见,线下智慧门店将会是新零售的未来发展趋势,在这方面天猫引领了新零售未来潮流!