这是我朋友跟我讲的一个亲身经历，我朋友是开淘宝店的，自己一个人选款，上产品，发货，售后，没日没夜地对着电脑。干了一年了，买家都是蛮有礼貌和素质的，她跟我说，他知道作为淘宝卖家肯定会遇到一些奇葩客户，早就有心理准备，就看哪天到，终于奇葩客户在鼠年的最后几天出现了。
大年三十前5天，一个客户想买一件小女孩的周岁连衣裙，但是觉得贵，想让她给便宜点。朋友告诉她淘宝店的利润都很低，实在没办法优惠了。客户就让帮忙找找有没有便宜一点的裙子，朋友给她推荐了一款，她又看不上。然后事情就告一段落了，过了大概一个小时，那个客户还是来下单了，下完单，客户就说：“你这裙子真么贵，发顺丰快递吧。”大家都知道顺丰快递邮费很贵，我朋友的店铺并没有跟顺丰合作，平时就是发四通一达，如果客户要求发顺丰的话，都是需要补邮费的。所以朋友就如实得跟客户讲，最后客户就放弃发顺丰了。朋友跟我说，跟这个客户聊下来，她就感觉这个人不对，十有八九就是想买去穿穿，过个周岁，第二天就会退回来的那种，但是她又不敢说不卖，只能祈祷了。
果然，在客户签收的第二天，客户申请退货了，但是由于快递停了，一直到过完年，也就是在初十左右寄回。早就料想到的朋友打开快递懵了，裙子上有两处干掉的饭粒残渣，还有一大片的油渍。简直了，不仅不能进行重新销售，连送给亲戚的孩子都拿不出手了。朋友马上旺旺上联系客户，旺旺上全部显示客户已读，但是就是不回复。朋友没办法，只能先拒绝退款了，然后打算等退款的事处理好后，自己贴邮费再把裙子寄回给客户的。但是客户一直不回应，所有的信息都是已读。只能让淘宝小二介入了，但是由于朋友第一次处理这种问题，经验不足，导致刚开始没有提供全面的凭证，以失败而告终。钱是被退给客户了，裙子也只能扔在一边了。100块钱只当交了学费，
林子大了，什么鸟都有。如果不喜欢要退，大小不合适要退，都是非常正常的一件事，但是已经穿得这么脏了还退，真的是太没有素养了。将心比心，我终于理解以前新闻上看到的卖家给顾客寄花圈这种，一定是遇到了忍无可忍的客户了，虽然这种做法偏激，但是我现在很理解他们的心情，因为我朋友跟我讲的时候真的是十分恼火和气愤，她真的很想听听客户的想法。但是人家根本不搭理我朋友，苦命的人啊。
不管如何，生活还得继续，工作还得继续，吃一堑长一智，还是去期待更多的美好吧，也希望我的朋友在她的开店生涯中少遇到几个类似的买家。