在京东买东西给好评了要怎么删除 (京东可以删除评价重新评吗)

1. 收集中差评客户的信息，批量发信息，也可以电话联系，但是千万不要说删除差评之类的，可以说店铺为了提升整体服务，对有中差评的用户进行补偿反馈，一切的退款都是在系统里面进行，进行原返，不需要提供银行卡等信息。

   短信话术参考内容：

   亲爱的#姓名#，非常抱歉您对收到的商品不是很满意，麻烦您在京东网站或APP对商品申请售后返修，选择自己邮寄（实际不邮寄）。提交后我们在售后服务单中给予您5-20元退款补偿，退款将原路径返回。非常感谢，祝您生活愉快！

2. 客户进行产品维修，按照正常的退货流程，进行审核-收货-处理。退款处理的时候注意修改价格，改成5元或者其它金额。

3. 处理完结后1~2个小时系统删除差评。

4. 注意整个沟通过程不要跟客户提及删除差评。

5. 这是目前唯一的删除差评方法，市面上删除一个要140-200元不等。

6. 14年至今的中差评都可以处理

7. 删除中差评前提条件：需要开通自主售后。

   ps:

   主动联系顾客提交服务单退款删差评，会提高返修率。

   但其它各项都会有积极影响。

   综合来看对店铺评价，商品好评率都有积极影响。

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