张总的美容院去年亏损了100万？妍小仙联合创始人，拥有8年的身材管理行业从业经验，是分体质JIAN肥的倡导者，50平JIAN肥店年销售额达200万。
张总，实体店业绩不佳，主要有四个问题：流量、转化率、客单价和复购率。今天我们来探讨一下流量问题。其实很简单，现在打开抖音，找到门店附近3-5公里内同行的500个点赞以上的高赞视频，直接模仿拍摄，再投入100块钱抖+。
·100块钱抖+可以带来2500次曝光，按照我们的数据，如果视频质量好，2500次曝光可以带来5-15单的成交。这样，流量问题就解决了。
·接下来是转化率的问题。转化率低的原因有三个：一是没有成交氛围；二是产品不聚焦；三是套路太多。
如何营造成交氛围呢？有两个方法：第一，不要太注重实用性，尽量把套盒做大。第二，在谈单的地方，尽量把产品放满。我们妍小仙的门店，客户进门就能看到已经成交的套盒，这样就能让客户感受到购买氛围。如果门店看上去高大上，却没有购买氛围，客户会觉得冷清，转身就走。
产品不聚焦也是一个问题。你的店有几十种美容产品，但都差不多，同质化严重，客户不知道怎么选择。这样怎么能成交呢？
产品太多，你的员工和专业知识培训是否跟得上呢？培训是否很累呢？
最后，千万不要再搞套路了。客户因为优惠活动到店，但一次体验都没做完就开始想割韭菜，推销产品。这样做不仅影响复购率，也会影响口碑。
再说客单价的问题。你可以拿个纸和笔列一下，看看你们店里有没有流量款、基础款和利润款产品。如果没有，我可以告诉你一个比例，自己设计一下。一般来说，赚钱的门店，流量款的数量占20%，基础款占50%，利润款占30%。
不要想着每一个产品都赚钱。比如，我们减重引流、局部塑形赚钱，但不能为了快速成交，把利润款当成流量款去卖，这样会影响客单价。
·最后，是复购的问题。不要着急寻找答案，问问自己就知道了。
客户做完项目后，是否及时得到反馈？离店后是否进行回访？邀请客户时，是群发还是像朋友一样聊天？你是否了解客户的家庭情况、孩子情况等信息？如果我们不了解这些信息，就不要抱怨客户不愿意复购。
