完成这一套运营手册，我花了将近八个月的时间，最终成稿大约二十万字。事实上，这已经是精简之后的版本，初稿的内容应该将近五十万字。我的目的是希望通过这一套运营手册，可以解决机构运营的基本逻辑的问题，而不仅仅是提供表格或者工具。
作为机构运营者，只有把机构运营的基本逻辑和概念弄清楚，才能匹配相应的方法和策略，从而实现盈利可持续、增长可预期。这无关机构的大小，而是能否经由一个完整系统的实践，磨合出一套属于自己的运营逻辑。为了帮助教培行业从业者更好的了解这套学习内容和配套的直播课程，整理出以下的Q&A系列。
Q1、为什么要学习精细化？
A、 市场增量在减少，消费行为更加注重个性化需求，内部人员职业意识发生变化，只有通过精细化运营，用最小的成本，挖掘最大的流量价值。简单来说，就是把人效做上去，用更少的人创造更大的业绩，用更少的人分更多的钱。从大趋势来说，教培行业的小而精的模式是大势所趋，小而精的重点不在于小而在于精，精就是强。
Q2、什么是精细化运营？
A、 精是精确，指的是方向思路要精确，细是细致，指的是规划和执行流程要到位。从营销层面，是精准的市场定位，挖掘细分市场，实现差异化竞争优势，一切以用户为中心，一切运营围绕用户开展，成为区域市场的第一和唯一。从内部管理层面，是人岗匹配、权责分明的执行及监控流程，实现内部的有效激励的持续性。对于非学科教培机构而言，只有落实精细化运营，才能实现百花齐放，各具特色，这个市场其实足够大，只不过太多人都在一个非常低端的层面竞争，所以就会显的特别拥挤。
Q3、精细化运营手册适合我吗？
A、 精细化运营手册及匹配的直播课程，是源自于数百家机构运营辅导经验的总结和提炼，这些机构里面有新开设的机构，有逆势翻盘的机构，也有老牌机构寻求转型。这套学习内容，适应于所有立志于实现区域领先优势，实现机构盈利可持续、增长可预期的非学科类教培机构。
Q4、精细化运营手册都有哪些内容？
A、 全书二十万字，分为用人篇、营销篇、工具篇三个部分，用人篇从选、用、育、留四个环节全面归纳总结教培机构的用人流程思路和方法。营销篇分为三个部分：从零到一阶段的经营思路；从一到十阶段的经营思路；对应的各种业务行为的流程设计，包括招新、地推、转介绍、续费、体验课等等。工具篇结合教培机构的经营实际，匹配相应的活动流程、薪酬方案和管理工具。
Q5、直播课是什么内容？
A、 直播课分为两个部分，一个是精细化运营训练营，一个是专题课。训练营同样是从用人和营销的两个部分进行课程设计，主要是针对机构经营动态的内容做相应补充，同时也结合具体的实践操作做强化。专题课是根据会员的日常沟通交流反馈的内容所设定的相应课题，同时也包括比较关注的社会热点问题的解读。
Q6、直播课另外收费吗？
A、 不会，全部包含在运营手册的报名费用里，299元。
Q7、直播课可以回放吗？
A、 可以，视频保存时间是一年，直播平台是钉钉群直播，钉钉的视频保存时间就是一年。对应的报名之后享受的学习权益周期同样为一年。
Q8、课程多久开一次？
A、 训练营原则上是安排每两到三个月一期，每一期的内容会根据过去一段时间的积累和发现做内容调整，每一期连续四次课程，总计时长8-10小时。专题课计划是安排一周一次，每次一个小时左右。当月如果有训练营，就不会开设专题课，当月如果没有训练营，就会开设专题课，这意味着课程会一直持续开展，所有的课程内容都会保留一年时间。
Q9、如何报名？
A、 目前只能接受微信转账或者支付宝付款的方式报名，因为项目的内容形式太多，有课程、有学习资料、有社群等等，目前还没有找到更合适的报名方式。如果有，欢迎推荐。
Q10、价格太贵了？
A、 走好不送。
Q11、有试听课吗？
A、 走好不送。
Q12、没时间学
A、这跟我没关系啊，你赚钱也不会分给我。
Q13、报名之后可以咨询运营相关的问题吗？
A、 当然可以，欢迎随时微信留言，都会尽快回复，如果没有及时回复，耐心等一等就好了。
Q14、报名之后可以咨询和运营不相关的问题吗？
A、 当然可以，只要我能回答，都会给到我的意见。但是不要闲聊，大家时间和宝贵。
Q15、精细化运营很难学吗？
A、 不难，难在有没有决心。从精细化运营本身来说，并不是要颠覆过去的做法，而是在执行上做优化，让流程变的更清晰，最终体现在执行上的效率优势。只要你真心希望自己能越来越好，那就一定会越来越好。
Q16、如何联系到你？
A、 私信“运营手册”,点击链接，文末有我的二维码，扫*报码**名就可以。如果不是来报名的，或者还犹豫不决的，请不要扫码，想清楚了再找我。大家都很忙，我只是希望把我的想法说清楚，减少不必要的沟通成本。想了解我是不是靠谱，看看我过去写了多少文章就知道。
Q17、会不会有风险？
A、 报名之前会，报名之后就不会。作为一个成年人，对于一个299元的投资即使是没有判断的能力，起码也得有判断的勇气。更重要的是，我特别在意那些敢赌我信得过的人，我就愿意去帮谁，谁就会因此而获利，如果你不是这样的人，那你就没有资格。
Q18、报名之后会建立一个交流社群？
A、会的，我们的社群叫做“精研会”，意思就是精细化运营研习会，欢迎积极参与讨论。
Q19、王老师，你看好教培行业吗？
A、我怎么看不重要，重要的是你怎么看。事实上，相对于行业，我更看好每一个认真做事、持续精进、不跟风、不冒进、不吹牛逼、脚踏实地的人。行业永远都会在变化，但是一个人通过学习和实践掌握的能力才是伴随终身的。
Q20、什么时候可以报名？
A、现在。
大家都是成年人，太多的话不用讲，就一句话，你来不来？
私信：“运营手册”，开启精细化运营之旅。
作者王文杰老师，中级经济师，人力资源管理师，新师道研习社创办人，中小企业精细化运营辅导顾问，从事企业运营辅导工作十余年，为数百家中小企业提供运营辅导，特别善于系统梳理、快速发现、以点带面、量身定制的方式有效推动中小企业提升经营效率，有力推动盈利可持续，增长可预期。