我能说天猫淘宝的运费险问题吗?
去年的运费险都还没赔付给我呢。
我点名吧
1、众安保险官方旗舰店(众安保险)
2、国泰保险(这家最过分,这家好像是阿里巴巴指定的运费险保险公司,它两合作很紧密)
3、浙商保险
以上三个保险公司我都打过电话,它们给出的第一反应都是让我找蚂蚁保险,打电话呵呵蚂蚁保险,蚂蚁保险走让我找保险公司,它们两类不同的主体相互推卸责任!就是不给解决问题,不赔付运费险!
4、菜鸟裹裹官方上门取件(这个渠道退货退款的话,只要有运费险都是可以直接在线抵扣的。快递员还没取件的时候,显示的可以抵扣,可是快递员把退货商品取走了,把账单发送给消费者的时候,就会发现运费险不能抵扣了,需要自己出运费!我也打过电话给菜鸟裹裹官方,他们说不能直接在线抵扣的话,让 消费者先付运费,保险公司会把运费险打到菜鸟裹裹的账户上,然后菜鸟裹裹会核实情况,再把运费险打给消费者!!我试过,自己先付了12的快递费,然后,运费险直接显示拒赔!我就又打电话给菜鸟裹裹!菜鸟裹裹又说是保险公司拒赔的!与菜鸟裹裹无关!!!!我真想 菜鸟裹裹祖宗十八代!!!)

5、蚂蚁保险!!(消费者退货退款后,运费险被拒赔,有渠道可以申诉,渠道就是蚂蚁保险提供的。按照它的要求把所有的资料甚至消费者身份证信息都上传后,还是拒赔,拒赔的理由始终如一的显示:根据交易记录,您的交易状态存在异常!!!问蚂蚁官方,到底哪里异常了,它们又说不出来,只说是后台显示是这样的结果!!总之,就是不断的让你重复提交资料,重复拒赔,重复理由!根本要不回自己应得的运费险!)
