本网讯 2023年，昌宁县政务服务管理局聚焦“基层*党**建提质增效年”主题，着力打造“凝聚*党**心、服务群众、服务发展”的政务服务*党**建品牌，以“四跑四争”深入推进模范机关创建。
组织力量“领跑”，在政治引领上争一流
坚持学习贯彻*党**的二十大精神这一主线。聚焦学习宣传贯彻习*平近**新时代中国特色社会主义思想和*党**的二十大精神重要政治任务，始终把讲政治放在首位，坚定政治信仰，突出政治功能，落实政治责任，全面推进政治机关建设。通过理论学习中心组集中学习和*党**支部“三会一课”、主题*党**日等学习载体，让带头增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”成为机关*党**员干部的第一政治准则和第一政治行动；压紧压实*党**建和创建工作两个责任。牵住责任制这个“牛鼻子”，制定了2023年*党**建工作方案，落实“12231”*党**建工作思路，优化建设昌宁县*党**群服务中心。*党**组书记履行抓*党**建工作第一责任人职责，其他*党**组成员履行“一岗双责”，推行亮点工作法，每位班子成员年内至少在分管领域推出一项亮点工作。落实《昌宁县政务服务管理局211议事工作制度》，针对模范机关创建、中心工作等重点任务，明确2名班子成员、1名职级干部、1名业务骨干组成“议事小组”，采取“每周一碰头、每旬一汇报、每月一小结”的方式，有效凝聚工作合力，及时研究解决工作中存在的困难和问题，促进工作质量和效率提升；促进*党**员队伍管理和*党**建业务两个规范。探索将支部建在窗口，实行班子成员挂联*党**员和包保窗口制度。针对当前极少数*党**员不参加组织生活、不完成*党**组织分配的任务等问题进行整治。实施严肃、规范、可查的“五基本”工作台账制度，精简台账数量，注重提高质量，推动*党**建台账更加规范化标准化。
*党**员骨干“带跑”，在担责尽责上争一流
强化学习。组建*党**员学习小组，开办时事政治小课堂和政务知识讲堂，周一例会窗口工作人员结合窗口工作实际和个人所长，进行政务服务工作交流，广泛开展岗位练兵和技能比武活动，不断提升*党**员干部思想政治素质和业务能力建设；亮牌服务。设置*党**员示范岗，亮明*党**员身份、公开服务承诺，采用政务服务“八零”工作法。开展比学赶超等活动，让全体*党**员成为政务服务的“排头兵”，把贴近办事群众的事情做深，创新制作317项行政许可事项“一次性”告知单，推进90%以上政务服务事项实现“只进一扇门”“最多跑一次”；带头导办。设置*党**员导办督办台，在做好本职工作的前提下，轮流值守，接受服务对象咨询，引导服务对象到相应窗口办理业务，对窗口人员的服务态度、服务质量和工作效率进行监督，受理群众投诉。
志愿队伍“跟跑”，在为民服务上争一流
实现“暖心”服务。在政务中心设立志愿服务点，开展以“我服务、你满意”为主题的志愿服务活动。为办事群众提供饮用水、老花镜等便民物品和创可贴、风油精等应急药品；实现“贴心”服务。秉承“事不办完不下班，人没走完不关门”的为民服务理念，倡导公安、民政、市场监管等窗口在重大活动期间或特殊节点根据业务需求适时开展延时预约服务。1至4月，县政务服务中心共办结“最多跑一次”办件96423件，占办件比例100%；实现“省心”服务。为解决特殊人群出门办事难问题，提倡部门窗口为特殊困难群体提供上门代办服务。1至4月，县政务服务中心办理各类事项96423件，月平均办理24105件，按时办结率100%。
优良作风“助跑”，在转作风提效能上争一流
以优良的作风保障打造优质高效的政务环境。紧紧围绕“作风建设巩固深化年”主题，深入推进作风革命效能革命，持之以恒落实中央八项规定精神，签订《昌宁县政务服务管理局2023年*党**风廉政建设承诺书》。治理服务企业和群众当中的腐败和作风问题，切实以好的作风营造良好干事创业氛围；以“清廉政务大厅”建设持续净化政治生态。紧紧围绕“以人民为中心”的宗旨和“干部清正、政府清廉、政治清明、社会清朗”的工作要求，以学习锻造、示范引领、制度管理、纪律约束四项措施，大力整治县政务服务中心窗口工作人员在工作纪律、服务态度、依法审批、行政效能、廉洁自律等方面存在的作风和腐败问题。不断推动形成政治清明、干部清廉、政务清朗的良好政治生态。