尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！我是廊坊分行的XX，很高兴今天站在这里与各位领导、各位同事共同探讨和交流。我演讲的题目是《提升执行力，推动新发展，打造优质银行运营团队》。
自分行开展“提升执行力，推动新发展”主题讨论活动开始，我就认真学习了刘行长的讲话，通过学习我对于执行力有了更加深刻的认识。
我认为，在日益竞争激烈的金融市场经济体系下，银行作为国家金融部门，立足于开放的视野，为了满足客户日益增长的高层次、个性化的需求，就必须建立一支综合素质高、服务能力强的柜面人员队伍。这个队伍不但要有精湛的服务能力、良好的服务能力，更要有强大的执行力，只有不断的提升执行力，才能推动石家庄分行不断的发展壮大，努力将我们的蓝图规划变为美好的现实。
- 一、提高思想认识
我认为“提高执行力、推动新发展”，对*党**、对行绝对忠诚是前提。正所谓“立场争取、一往无前；方向错误，适得其反”，缺乏正确的人生观和价值观引领方向，执行力必将大打折扣，甚至事与愿违。作为一名银行运管人员，要进一步强化“讲政治、顾大局、守纪律”的思想觉悟，严格锤炼果敢坚韧的执行品格，以高度的政治自觉、思想自觉、行动自觉抓落实、优服务、提效能，以“踏石留印、抓铁有痕”的优良作风推动各项工作善始善终、善作善成。
只有很好的围绕客户、服务客户，才能将客户永远的留下，才能产生持续的经济价值。作为一名运营员工，我们要以客户的角度了解客户的需求和困难点，急客户之所急，树立以客户为本的形象品牌，不断提高客户粘性，从而提升我们行整体的服务能力。
二、用执行力提升工作质量
“执行力”其实在我们的工作中随处可见，提高执行力将会使我们的工作更加高效。例如在柜面服务中，每日检查三碰库，坚持做好6S管理，坚持做好文明服务全是良好执行力的表现，同时优秀的执行力可以让我们的工作质量大大提升。
今年3月份，廊坊突发疫情，廊坊分行在行领导的成立了抗疫突击队，包括我在内的三名运营人员也在其中，虽然疫情封城，但是我们的各项重点业务仍需推动。其中一公司客户在我行办理存单质押开立银承业务，业务到期当日我们三名人员各司其职，按照业务流程为客户办理了存单销户、银承解付等业务，确保了客户形成的垫款当日处理完毕，得到了客户由衷的好评。除此之外还配合业务部门完成了再贴现还款等、线上为客户解答各种问题等，归根结底这是执行力在服务客户中的一个体验。
提升执行力不但可以提高客户服务的能力，当然也可以提高我们的工作质量。两年前，廊坊分行的运营工作做的不好，总在在考核中垫底，经过运管部庞总及各位老师的帮助，廊坊分行在全年到现在运营工作有了明显的提升，总结来看，这也是通过提高执行力完成的。首先是要学习考核、其次是要提升能力、最后就是为了目标奋勇向前。
对于考核的重点内容我都亲力亲为、以身作则，带领身边的小伙伴通过提高执行力来提高考核结果。近两年，运营工作在不断的创新，我也是紧跟这个导向，通过不断研究探索，完成了石家庄分行首个运营大数据模型，并在总行的分享交流会上做发言。截止二季度末，我累计报送了9个模型，其中三个被总行采纳，并在数据之家发布。通过廊坊分行全体运营员工的努力，2021年全年运营考核廊坊分行排名石家庄分行第二，2022年上半年排名石家庄分行第一，其中廊坊分行营业部2021年第三、第四季度、2022年第一季度连续三次排名全辖网点第一。
三、用执行力助推新发展
提高站位，谋划有方。全面贯彻新发展理念，是我们廊坊分行当前面临一项重要任务。在新发展局势中始终坚持*党**的全面领导，将总行的决策部署落到实处。
随着廊坊分行的发展，固安支行的成立， 针对新人员、新领域和各业务人员技能水平参差不齐的实际情况，廊坊分行将紧密结合重点工作需求，对全体运营人员持续不断的组织多场业务知识宣贯和能力提升培训，形成了老带新，积极向上的学习氛围和环境，将执行力做为一次企业的文化传承下去。
通过培训交流不仅提升运营员工在 当前银行金融 业务上的 判断力、领悟力、执行力 ， 提高对银行业务风险的预见、分析判断和处理各类风险挑战能力，增强 员工的大局意识、责任意识、使命意识、主人翁意识，廊坊分行全员将形成了“心往一处想、劲往一处使、事往一处做”精神思想。
同时我们也不断加强学习和交流，将廊坊分行运营团队建设成一支“思想境界高、业务能力强、工作作风实、道德素质好、执行能力强”优质的业务运营团队。“众人拾柴火焰高”，在当前新形式下，用团队的整体凝聚力和执行力助推新业务的发展，最终实现“携浦江之意，立京津之廊”。
我的演讲结束，谢谢大家！
