一则问题可被掷多远？深渊百仞，檐宇千丈，我们临浩宇自嗟，却只闻泠然回音。
2018年1月19日12:20 ，长征十一号固体运载火箭载着“湘江新区号”卫星升空。隆隆震颤间，33则关于宇宙的疑问一同被掷出——“外星人，你有中年危机吗？”“我爱你，用外星语怎么讲？”“人类是地球的主宰还是如恐龙一样只是过客？”“朋友，你想问地球人什么问题？”“宇宙中存在黑暗森林法则吗？”。这是知乎联合天仪研究院跨界发起的“发问全宇宙”人类计划，33则通过知乎征集的奇思妙想以激光雕刻的方式附在卫星表面，抛向渺渺星宇。
从“先驱者10号”的“问候名片”到“旅行者1号”探测器的“地球之音”唱片，心怀好奇的人类，噙着热泪和期许，翘首四顾——好奇心之于我们，是求知、是探索，更是直觉、是本能。从这个意义上来说，好奇心，是属于人类的“浪漫荒野”，在这里，我们恣意发问，宛如稚子，一派天真。
而我们的好奇心怎样得以拓展和发酵？问答之间，怎样捕捉绚烂的思维花火？知乎，作为中文互联网知名的知识内容平台，可称当代年轻人的“好奇心广场”——从花束配色到科莫多群岛探险，从酥皮点心的窸窣甜意到虚无主义哲学的独行——自2010年上线以来，知乎从“小众干货平台”，发展为覆盖美食、旅行、科学、心理等多个领域的“知识分享平台”，从这样的场域入手，便可窥得年轻人“好奇心”的一个典型剖面，藉此，《中国青年》杂志记者采访知乎市场公关总经理来原女士，剖析好奇与求知、共情之间的关联，呈现琳琅而有序的“当代青年好奇心图景”。
（知乎市场公关总经理来原）
《中国青年》：知乎曾发布以“好奇心”为主题的品牌视频，什么是知乎定义中充满好奇的“新知青年”？知乎的用户群体画像是怎样的？
知乎 ：对于知乎意义上的“新知青年”，实际上我们对TA的定义没有年龄的界限，或者说我们所指的这个“青年”其实是一种心理状态，不是年龄或生理状态。不管TA年龄有多大，只要对这个世界、对生命、对社会乃至对身边的一切，保持一颗探索的心，能保有这种好奇，同时对于好奇带来的知识、经验和见解，乐于思考、愿于分享，TA就是新知青年。
知乎用户群体的整体画像是在不断变化的，这与平台规模的增长速度比较快是有关的。也许几年前，大家对知乎用户的大致印象是，生活在一二线城市，集中在互联网、金融、法律等专业性领域，可能男性偏多。但最近这两三年，知乎的整体增长速度很快，截止到今年6月，用户数已经达到1.8亿，现在过了一个暑假，可能这个数字已经在将近两亿。与此同时，用户结构也会发生变化，从大多分布于一二线城市，到覆盖到更广地域；从特定领域的专业人士，拓展到各行各业，也有许多年轻的学生用户。总之，针对不同人群所关切的各类问题，知乎上会有越来越多的优质解答。事实上，知乎的用户结构或者说画像，也是中文互联网大盘中网民画像的一个剖面，是处于变化的、纵深的发展过程中的。
《中国青年》：“好奇”与“求知”之间的关系是什么，是一个连贯且自然的过程吗？
知乎：我们觉得它应该是一个连贯的过程，因为好奇心其实是人的本能，而产生好奇以后，这种本能的延伸就是想要找到解答。只是对有些人来说，可能是专业、通畅的渠道直接获得解答，而有些人可能需要借助互联网平台获取求知的资源。就这个过程来说，好奇心和求知欲，从我们的本能和直觉上来讲应该是连贯的。但从“好奇”出发，到“求知”的达成之间，总需要一个渠道，这就是知乎所致力的事情，我们希望有更多的人能通过知乎轻松获得可信赖的解答。
而知乎平台上提供的知识服务，例如“读书会”、“私家课”、“知乎Live”，其实可以看成是问答形态的延伸，也就是更深入、全面地满足“求知欲”。从“好奇”到“求知”之间，以知乎为渠道，不仅能得到解答，还能进一步了解某一行业、某类领域，甚至与专家交流，这就是知乎作为“桥梁”的牵引性力量。
《中国青年》：是否也有些“好奇心”是出于感性的，怎样看待这种基于“共情”的好奇心？例如，著名的“知乎体”“……是什么样的体验”是否可归为此类。
知乎：“……是什么样的体验”、“如果……会怎样”等等这类“体验式”问题在知乎上也很多，有很多看上去是“脑洞大开”甚至是无厘头的，例如“如果吃一小勺月亮会怎样”、“如果地球上的陆地面积和海洋面积对调会怎样”？但我们会发现，正是在这些看似奇幻的问题下面，汇集了诸多专业、严肃、认真的分析解答。
而这类的“知乎体”问题，是在平台发展早期，运营团队与用户持续共建、相互补充而形成的。这些问题的形成并没有什么模板，而是原生的。首先，这是原始的好奇心的流露，例如，作为“外行”对于“外科医生做手术是什么体验”这类问题的好奇；其次；这样的“句式”或“问题类型”，可以在各类领域中铺展，随着时代进程，永远不乏新现象、新角度、新脑洞，从这个角度来讲，它们永远鲜活；另外，事实上，就其内容本质而言，这些句式能够提高问答效率，也就是说，是以问题的形式呈现的“共识”，这也是我们一直提倡的“一个好问题的价值”。
《中国青年》：信息爆炸时代，快感阈值提升，对于年轻人而言，有些“好奇”也包含着窥探甚至猎奇的内容，如何看待这样的“好奇心”？
知乎：其实我觉得好奇心并没有“好”与“坏”的区分。而知乎的“护城河”里的一个很重要的因素，在于内容的沉淀感和价值。每一代人都在不断提出问题，不断生产优质解答，通过平台的积累“淘洗”出有价值的内容。其次，在知乎的平台上，大多数答主以专业、严肃的态度对待问题，也许问题貌似“脑洞大开”，但答案依旧能提供新的视角或引人深思。而真正的有内涵的、具备内容生产力的部分则自然会被沉淀下来。
《中国青年》：近期最具热度的问题是什么？在较长的时间维度上来看，知乎上的“新知青年”更关注的是与社会、时代等现实际遇相关的，抑或宇宙、心理、哲思等精神维度的问题？
知乎：知乎平台上的问题热度变化很快，例如我的邮箱每隔一小时就会收到一封邮件，内容就是过去一小时之中知乎最热议的问题。
而在问题维度的区分上，我觉得这要看我们以什么维度去衡量，因为知乎现在的用户量级很大，社会热点问题一定是集中热议的话题，但与很多新闻类或资讯类平台不同，无论多么小众的、奇特的兴趣都能在知乎找到相应的内容，无论是心理、哲学、天文。甚至有一些专业性较强的话题，哪怕舆论热度不高，但在知乎上仍能引起热议，例如“LIGO 探测到的来自双中子星合并的引力波事件 GW170817”这一话题的被浏览量达到190万次，被七千余人关注。
《中国青年》：有人说，基于大数据的用户偏好分析，使得我们更易囿于“认知舒适圈”，如果我们只看得到“我熟悉的问题和领域”，便有认知上“自我封闭”和“自我重复”的危险，这也成为信息爆炸时代的一则悖论。知乎作为跨领域的知识内容平台，怎样看待这一问题？
知乎：这个问题就关涉到，知乎与以推荐为主打或特色的平台有什么不同。知乎的AI团队从年初开始提出“智能社区”的想法，而其中的逻辑或原则就是，我们不会为了提升用户使用时长或流量，一味推送低质量或重复性内容，而是专注于获取解答，发现更大的世界。具体到技术手段上，我们的AI团队和产品团队有很多的具体方法规避这个问题，比如一个优化方式是，用户不会在同一个话题下重复看到相似问题。对于增加话题丰富度的问题，也有一些具体计划，比如探索用户兴趣边界，优化推荐阅读的体验。