新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 “换了卡，但是刷不出来，换了两家药房还是这样。”近日，76岁的金先生发现，他上周补办的第三代社保卡不能刷卡买药，问了一圈没结果，于是向记者求助。有关部门回应称，可能对应读卡器未升级，或制卡环节有问题，建议先使用医保电子凭证。
反映
手持社保卡，药房刷卡没反应
“原来的卡丢了，这张是挂失后补办的。”金先生告诉记者，他此前的医保卡是在长丰办理，退休后回到合肥居住。7月21号，在安徽大市场南门附近的邮储银行，他补办了第三代社保卡。
“我到药店买药，卡刷不出来。”拿到卡后，金先生先后跑了两家药店，均不能刷卡买药。随后，金先生赶到瑶海区一家大型医院，仍是同样的情况。金先生回忆，该医院工作人员曾告诉他，因长丰县第三代社保卡的医保功能还未升级。
金先生平时需要购买治疗高血压等药品，因补办后的卡刷不出来， “孩子给我在手机上弄了一下，刷这个医保电子凭证可以。“但金先生说，虽然现在不影响买药，但他习惯了刷卡，希望卡还是能用起来。
回应
可能对应读卡器未升级或制卡环节影响
接到金先生反映后，7月29日，记者联系了12333热线，工作人员确认金先生提供的卡号已经激活，并表示如果激活之后不能正常使用，可能是药店或医院相应的读卡器未升级。
那相关医疗机构是否为统一更新读卡器呢？ 随后，合肥市医疗保障局一名工作人员回复记者称，这属于市场行为，无法对其强制更新。不过，在最早更新第三代社保卡时，积极倡议各大药房及时更换读卡器。对于医院刷卡问题，工作人员回应，一般医院都已经及时更新了，不会出现这样的问题。如果医院在已经更换读卡器的情况下，仍出现刷卡失败的情况，可能需要专业人员来解决。
该工作人员表示，在卡不能使用期间，建议有两种方案，一是使用医保电子凭证，二是到附近更换了读卡器的药房和医院购药。第一种方案简单快捷，手机直接支付即可购药看病。第二种，针对一些不太会使用智能手机功能的老人来说更为方便。
当日下午，记者也致电长丰县医疗保障局咨询。一名负责人表示，金先生的医保电子凭证能使用，说明在医保的系统里就是正常的。出现这样的问题，她分析称，可能是对应的读卡器或是否制卡环节出现了问题，建议金先生可带家人的三代卡同时试一试，看看能否正常使用。“金先生要有需要，也可以把卡号给我们，我们帮他看看。”对金先生提到的第三代卡升级，该负责人告诉记者，目前没有用户反映同样的情况。
方柠 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 赵琳
编辑：彭玲