如果我们沉迷于高效的感觉,就会对那些有必要再三思考的细节视而不见
同事小梅一直不怎么看得起同职位的小白。
因为小梅是我们办公室有名的“高效大师”,每次做各种报表,整理文档,她都是做得最快最漂亮的,还经常被领导夸奖。每天我们来上班的时候,她就已经在噼里啪啦地敲键盘了,连吃饭、喝水、上厕所都是争分夺秒。
反观小白,整天和同事嘻嘻哈哈,上班都是踩点打卡,还从来不见他加班。
但奇怪的是,这两个看似天差地别的同事,工作绩效打分却一直相当。到了年末,小白还升职了,小梅则意外地落选了。
直到小梅跑去找领导核实后我们才知道,原来小梅每天虽然做事井井有条,却经常陷入无效忙碌中,分不清任务的轻重缓急,虽然效率很高,但领导很担心她在管理职位上会因为这个毛病把自己压垮,而小白却更”拎得清“。
我们很多职场人都是这样,虽然每天做完的工作很多,特别有成就感。但一天下来才发现,真正重要的工作却根本没有时间做。即使明白这个道理,但第二天还是会被各种繁琐的杂事缠住手脚,不知道该如何摆脱。
出现这类行为,正是因为我们落入了认知闭合需求的陷阱,是非常常见的高效工作误区。

工作量大,却没做真正有意义的事情
认知闭合需求本来指的是做事判断明确,不拖泥带水,决定果断干脆的能力。但过度追求认知闭合需求,就会让我们沉迷在高效率工作中,分不清任务的轻重缓急,即使知道自己在做不重要的事情,也根本停不下来!这就是认知闭合需求的陷阱。
为什么我们总是会落入“认知闭合需求的陷阱”?
落入认知闭合需求陷阱,会让我们在工作中迷失,进入穷忙瞎忙的恶性循环。之所以会如此,主要是因为以下两个原因:
越快做决定,越能在情感上得到满足。面对工程浩大或难度很高的工作,我们常常会认为在思考和决策上花费了太多时间,要不停地讨论该如何去做,还要花大量时间做计划和修改,迟迟不能决定下来,这让追求高效率的我们感到焦虑。而缓解这种焦虑的最好办法,就是赶快决定下来!只有尽快做了决定,才能满足认知闭合需求。

越高效完成任务,越有成就感。成就感是我们人类与生俱来的追求,这也是我们喜欢高效的原因,越快完成,越能代表我们是成功的。所以在选择工作任务时,我们会不自觉地选择能更快完成的工作。比起要花费30个小时才能做完的PPT,我宁愿先花20分钟把报表整理一下,因为这样我才能更快地获得成就感。
盲目追求认知闭合,会让我们变得急躁冲动,在众多要完成的工作中,总是会选择用时最短最简单的工作,目的就是为了更快获得成就感。
即使知道还有更重要的事情要做,也不会仔细思考,草率地下决定,就算犯错也在所不惜。正因为如此,我们才一次又一次地陷入穷忙瞎忙的怪圈。每天都团团转,成就感满满,却并没有做出什么好的成绩,最终利益受损的还是我们自己。
那么应该如何纠正自己的行为,真正做到有意义地高效率工作呢?

有意义的高效,才能带来成功
用SMART目标法和延展目标,避开认知闭合需求的陷阱
真正有意义的高效,是将精力放在“刀刃”上,这样才能快速提升我们的专业技能。
想要让自己的精力投入得更精准,做到有意义地实现认知闭合需求,我们可以采用SMART目标法和使用延展目标,二者配合能让我们更理智地向着有意义的目标前进!
前提是,我们先要将重要和琐碎的工作任务进行区分。
然后将重要的工作采用SMART目标法来做出有效的计划和行动。而延展目标,则能帮助我们进一步强化有效的认知闭合需求。

SMART目标法,让认知闭合需求有的放矢
SMART目标法是美国通用电气公司发明的一套目标设定系统。它的设定宗旨就是,切实可行的计划和现实可达到的目标。它能有效地帮助我们积极投入到行动当中。
SMART目标法对工作目标设定的要求是,具体的(Specific)、可衡量的(Measurable)、可达成的(Achievable)、现实的(Realistic)和有完成期限的(Timeline)工作目标。每一次设定目标时,都要按照这五个标准来确认目标的可行性。
比如我们想要达到每天跑步5公里的目标,那么可以这样来确定目标的可行性:
- 这个目标具体吗?——每天都跑5公里,非常具体!
- 这个目标可衡量吗?——5公里是跑步的长度,每一天是跑步频率,可以衡量
- 这个目标怎么达成?——目前能接受的是每天跑3公里,所以周一、周三、周六各跑3公里,周五跑5公里冲刺一下。
- 怎样让这个目标变得更现实?——早上8点送孩子上学,下午4点接孩子,5点半可以抽空跑,让家人分担家务。
- 这个目标有完成期限吗?——计划在3个月内完成,1月以每天3公里为主,2月每天跑4公里,3月每天跑5公里。

事实上,通用电气正是用这种办法,成功让打字员将打字速度从95行/分钟,在短短两周内直接提高到112行/分钟。
SMART目标法之所以有用,就在于它的五个标准强制我们去衡量这个目标的精准性,同时做出切实可行的计划。
虽然整体来看是个庞大或难度很高的目标,但分割成小目标之后,会发现这些小目标并没有想象中那么困难。
同时因为提前做好了每天的计划,我们内心也不会产生焦虑,能够有效利用认知闭合做重要的事。
SMART目标法能让我们的精力做到有的放矢、合理分配。但终究还是将目光集中在当下的任务本身,如果想要更快地提升工作效率,我们还需要延展目标的配合。

延展目标,为有效的认知闭合需求助力
延展目标,用通俗的话说就是大胆的、看似不可能的目标。这样的目标虽然看起来遥不可及,但很多心理学数据表明,延展目标的存在,确实能够大幅提升我们的工作效率!它能强化有效的认知闭合需求。
日本就曾经靠延展目标成功突破了列车速度的极限,从而催生了他们经济的快速发展。1955年,日本的岛内运输还需要20小时才能跑一趟。为了让列车提速,日本最优秀的工程师在半年内将车速提高到了65公里/小时,这已经是当时全世界最快的列车了。
日本铁路局却并不满意,要求将车速提高到120公里/小时。这个要求在当时听起来简直就是天方夜谭。
但铁路局领导不肯松口,工程师们没办法,为了这个目标拼命努力,挖隧道、改进铁轨设计,前后创新了几百项设计,竟然在不到十年内达到了这个目标,大大加速了日本的经济发展!
这个事例成功验证了梦想的力量。当我们有了大胆的目标,并且在心中认可它是可以实现的时候,就会产生焦虑情绪,这种焦虑是有益的,它能将压力变成动力,促使我们不断为了达到目标努力。

当然还需要注意的是,延展目标不要过于大胆。怎么衡量目标大胆的程度?就是当我们对这个大胆的目标产生畏惧,并且不管怎么制定计划都根本不可能完成的时候。比如现在每个月3000月薪,却妄想一年内赚到一千万。这样的畏惧感不利于我们产生动力,反而会让我们陷入无效的焦虑。
而想要让延展目标距离我们更近,就要配合SMART目标法来做计划。就是将延展目标切割成一个一个的小目标,然后在不同阶段,按照SMART目标法来做计划。并且确保每一个达成的小目标,都是为了完成延展目标而努力,这样我们才会越来越靠近成功!