五一假期，腾讯公关总监张军莫名其妙地上了热搜。
因为他的一句话：“当我们忙着做各种致敬青年的策划时，青年们正在睡觉。”
我理解，本意上，他是一种自嘲，言外之意是团队做的致敬青年的策划，没有引起太大反响，青年们无动于衷。
结果，事情去往了其他的方向。无论是微博还是知乎上，看看青年们的回复，几乎都是负面的方向，要么吐槽所谓的资本家剥削，要么吐槽自己996压力山大为什么不能睡觉……
现在复盘一下，一个是内容上，触到了阶层矛盾。公关总监既然带上了职务的标签，所以就没有了个人吐槽的自由，一句看起来自嘲的话被不同的阶层的人看上去就有了不一样的含义。
尤其是公关总监这个职业，从本质上被贴上了给企业澄清、解释甚至洗地的色彩，所以说的任何一句话和任何一个字都会被带着有色眼镜的网友拿放大镜研究、审视。
所以，在这里提醒公关总监们：发言有风险，说话需谨慎。
有意思的是，看到知乎上也有人很有才华，将那句话改动了一个字，意思就不一样了，将“睡觉”改成了“补觉”，一下子就有了体恤年轻人的辛劳之意。
另一个是渠道上，这句话在朋友圈说没什么问题，但是在微博上就捅了马蜂窝。微博上人员复杂，喷子很多，是一个搞事不怕大的渠道，在微博上这样说很容易被带向相反的方向，这一点微博上的人们应该都有体会，所以说话谨慎的同时，在说的渠道上也需要谨慎。
在这里再说说现状，这个事情能上热搜，说实话还是很出乎我意料的，这说明阶层矛盾比我们想象的还要严重得多。从青年们的吐槽和回复来看，不满的情绪是非常大的，平时压抑着，一旦有一个出口就会像火山一样地爆发。所以，再次提醒企业，以后五四、五一的借势营销能不做就不做了，否则可能会适得其反。
另外，一定要认识到现在复杂的舆论形势，尽量要考虑周全，不要触及阶层矛盾，否则会很麻烦。