近年来,溧水区供电公司坚持*党**建引领,开展“*党**建+”网格化服务,派驻*党**建网格员进商户、进社区、进学校,一线蹲点、靠前服务,营造“*党**员人人进网格”的新风尚。网格员的足迹遍布大街小巷,用户电力获得感日益提升。
“电管家”开拓商户“省钱路”
前不久,*京大南**牌档入驻通济街。以往,像这样用电负荷较大的餐饮业用电,需要申请一台专用变压器,算上安装设备、线路铺设等费用,起码要花费十几万元。这无疑给这些中小微企业增加了成本。
然而,让企业意想不到的是,在接到*京大南**牌档用电申请后,区供电公司工作人员为其采用低压方式接入电网,相应线路费用均由供电公司“买单”,企业不出一分钱,实现零成本办电。
为深入贯彻*党**的二十大精神,全面落实中央经济工作会议部署,区供电公司为10千伏以下中小微企业全面建设外部电力接入工程,用户报装容量200千瓦及以下可采用低压接入,实行就近就便接入电网,实现“三零”客户“快速接电”服务。
如今,公司已累计为2600余户中小微企业提供低压式接电服务,直接降低企业成本约518万元,大大减轻了企业负担。
“电保姆”搭建为民“连心桥”
“您好,我是供电公司片区经理,您只需带齐材料前往供电部门申请接电就可以充电,或者登录网上国网App,即可‘一站式’申请充电桩报装业务……”近日,区供电公司片区经理得知市民王女士申请安装充电桩后,第一时间联系她,成功帮其解答了疑问。
高效便捷的服务得益于供电网格融合。近年来,区供电公司通过主动入网格、亮身份,与永阳街道在电力施工协调、用电纠纷化解、老旧设备改造、电力设施保护等方面形成合力,帮助客户直接受理新装、增容、变更用电等办电申请,打造响应快、环节少、效率高、服务优的网格化电力服务模式。同时定期入驻社区便民服务点关爱“一老一小”,为孤寡老人、留守儿童、残障人士等特殊困难家庭,开展用电安全检查、电费减免政策宣传等工作,使“电力便民”服务深入人心。
今年以来,公司已陆续与3个社区、36个综合网格建起“连心桥”,到年底,力争与全区30个社区达成共建行动,创建3个“社网共建”融合服务示范点,实现结对社区“网上国网”注册率达70%、物业欠费全年清零、优质服务“双零示范区”的建设,逐步实现与社区综治网格的交汇融合。
“电老师”守护成长“安全课”
“同学们,你们知道一度电是怎么来的吗?”“有人触电之后,我们应该怎么做呢?”……在“电暖流”新时代文明实践基地,区供电公司工作人员化身“电力老师”,围绕“一度电”,通过科普动画、科教游戏、提问抢答等形式,向孩子们深入浅出地科普了电力知识,进一步培养孩子们安全用电、节约用电的意识。
活动中,孩子们参观了溧水大事胶片墙、电暖流民情*意民**收集站、爱心驿站等,开启了一场电力探索之旅。“作为电力工作者,我们希望通过专业知识丰富学生们‘双减’后的课余生活,种下电力科普的种子。”区供电公司营销部负责人艾华英说道。
近年来,供电公司依托“电暖流”新时代文明实践基地,将学生请进来,科普用电常识。公司青年志愿服务队走进全区中小学,宣传学生关心的安全用电、新型能源等内容,“电”燃浓厚兴趣。