这是一个真实发生的事前段时间，辽宁一男子因为一次网购，接到了自称购物平台客服人员的电话，说他购买的产品有问题，要向他退款741元，可最后却因此损失了143万。
同样是退款问题，一名广州女子因为126元的退款，最后险些被骗走300多万！
如今网购已经成了大众消费的一种重要的方式，大到家具电器，小到鞋帽袜子，足不出户就能满足你的购物需求。
网购这种虚拟的交易平台，虽然省去了逛街探店等活动，还能送货上门，可与此相关的*局骗**也越来越多，*子骗**躲藏在网络的背后，神不知鬼不觉就能让不加防范的消费者落入圈套。这就是电信诈骗。
那么，我们在警惕电信诈骗的同时，又该如何避免自己掉入诈骗分子的陷阱中呢？
我们先看看，为了741元退款，男子被骗143万的经过
就在今年年初，辽宁警方成功破获了一起特大电信诈骗案，摧毁了一个由19人组成的境内电信诈骗团伙。
事情还要从去年12月份说起。
某天，大连的韩先生接到了一个外地的陌生电话。电话里，对方声称自己是某电商平台的“客服”。
客服说平台通过排查了解到韩先生曾在该平台上购买过VC片，但是经药品检测发现，该产品存在过敏问题，属于问题产品，需要召回，同时平台会返还韩先生741元货款。
尽管韩先生曾多次接受过反电信诈骗的宣传，可是“客服”不仅清楚自己的这个消费记录，还知道自己的一些详细的信息，于是很快放松了警惕。
在“客服”的利诱之下，韩先生信以为真。
总计143万元。
“退款”流程一直进行到晚上七点多，这个时候，韩先生终于意识到，自己遇到了电信诈骗。
于是立即向警方报案。
接到报警后，大连保税区警方第一时间将情况向市局反诈中心上报，两级行政部门很快成立了联合专案组，开始连夜侦办此案。
经过缜密的调查与跟踪，专案组在今年年初就将此案破获。
专案组查明，这起案件涉及犯罪嫌疑人19名，分布在四川、福建、山西等6个省市地区。为了尽快将嫌犯捉拿归案，专案组分别赶赴这些地区，开始了抓捕行动。
通过追踪被骗钱款的流向，警方发现犯罪嫌疑人李某持有多张用于洗钱和转移诈骗赃款的银行卡，今年元旦，专案组人员在福建某地将其抓获。
警方从李某的口中获知该团伙的“领队”为张某钊，他是一个小卡商，专门负责收集、组织银行卡卡主信息，并与上层电信诈骗团伙对接。
随后在山西太原，张某钊被抓获，他供出了自己的上层——大卡商郑某。
1月3日，郑某归案，并向警方交代了上层诈骗组织的全部情况。
为了逃避民警的追踪和打击，犯罪分子都是在车内进行钱款的转移与分散。
相关人员有3人，司机江某负责开车，“保镖”卢某阳负责控制卡主，另有一名“操作员”卢某源，负责带着卡主转账。
此三人在福建龙岩先后被抓获。
进一步调查后民警得知，这些人的老板与他们只通过网络联系。通过网络，老板指挥他们通过向境外诈骗分子转款的方式进行洗钱。
经过深入的追踪，警方终于发现了幕后主使的踪迹。
1月10号在福建龙岩，警方将老板陈某毅抓获。
问讯中，陈某毅对犯罪事实供认不讳。
案件如今已经破获，上述的7人已全部带回大连审理，另外的12名犯罪嫌疑人也已归案，由当地警方调查审理。
至此，这个由19人组成的诈骗团伙被彻底摧毁。目前，警方还在进行追赃工作，尽可能为受害者减少经济损失。
这样的网络诈骗善于利用人性的弱点，通过复杂的手段引诱消费者上当受骗，尤其是针对购物过程中促销、物流、退款等环节。
无独有偶，在2020年，就有消费者陷入了与物流和退款相关联的*局骗**之中。
二、为129元退款，差点被骗300万
事情发生在2020年年底，临近年关，这个时候是购物的热潮，同样也是不法分子忙着搜寻“猎物”的时候。
前段时间，上海黄埔区的张女士网购了一件衣服。
12月19日大概上午10点多的时候，刘女士正在家里照顾孩子。这是她接到了自称快递公司客服的电话，对方称刘女士此前购买的一件衣服由于物流的原因导致货品丢失，打来电话的目的是为了告知刘女士这件事并且提醒她可以进行理赔，退回129元的货款。
当时刘女士的确没有收到货，于是就加入了“客服”所说的“处理中心”的QQ群，在群里“客服”向刘女士提供了详细的购货信息，这让张女士最终放下了戒心，开始相信自己的货物已经丢失。
在“客服”的引导下，刘女士申请了理赔。
刘女士通过扫描对方提供的“自助退款中心”的二维码，进入了一个“理赔中心”的界面。在该界面，刘女士如实填写了自己的身份证号等个人信息、银行卡信息以及对应的手机验证码，并按照“客服”的提示进行操作。
可是资料才刚提交，刘女士就收到了银行转账的短信提醒，她卡里的5万元被转走了。
感觉到不对劲的刘女士立即通过银行进行查询。
而就在查询期间，刘女士又陆续收到两条5万元转账消息的短信提醒以及一条修改转账额度的提醒。
而更让她意想不到的是，第四条转账短信后，刘女士账户里的钱已经归零。
意识到被骗的刘女士立即报警求助。
接警后，黄浦区公安局大沙派出所立即联合分局反诈中心启动了警银协作机制，与时间赛跑。
一组民警通过协作机制对涉嫌转款的账户紧急止付，另外一组民警带着刘女士来到广州银行黄埔支行调查账户情况。
经过与银行的核实，账户情况得以清晰。
刘女士账户里原本有308万元，第一次被诈骗分子转走五万元。
剩余的303万由于刘女士转账余额的限制，被转到了以刘女士信息新开的定期存款账户中。这些钱随时面临着被转走的可能。
在这十万火急的时刻，民警与黄埔支行终止了这笔资金的交易，办理了相关手续后，保证了刘女士303万财产的安全，而最初转走的五万元，也已通过协作平台进行了止付操作，及时拦截。
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确认300多万的财产无恙后，刘女士向公安民警和银行方面表达了诚挚的谢意，她表示这些钱是她家里所有的存款，如果真的被全部套走，一家人真的不知道该怎么活下去。
经过警方的深入调查，最终明晰了其中原委。
刘女士扫描二维码进入的页面其实是一个“钓鱼”网页，其目的就是为了获取刘女士的身份信息和银行卡账户信息，有了这些信息后诈骗分子首先进行了转账操作，而当时刘女士受到的验证码里就有转账所需的一个。
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然后诈骗分子用获取到的信息以刘女士的名义新开了一个定期存款账户。
由于刘女士先前的账户设置了转账限额，因此账户里剩下的303万被诈骗分子先后三笔转到了这个新的账户中（其中两笔五万元，最后一笔是293万）。
再以“银行卡被冻结，需要验证解冻”、“否则无法办理退款，甚至会罚款”等说辞，不断诱导刘女士发送验证码以及人脸识别等操作。
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为的就是将最后的303万全部转走。
好在刘女士并没有彻底放下防备，一觉察到苗头不对就立即报了警。
尽管去警局的路上诈骗分子一直试图与刘女士联系，让她进行信息验证操作，可这时刘女士已经确信自己被骗，因此也没有再依照*子骗**的话，不然的话，她所有的钱可能真的就追不回来了。
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这只是电信诈骗的冰山一角，还有很多，比如保健养生，网恋杀猪盘，再比如快递丢失理赔退款、假代购等等。尽管电信诈骗手段百出，但终究逃不过最容易利用人性的那几种常见手段。
三、牢记常见电信诈骗手段，时刻保持警惕
1、中奖诈骗。不法分子会以当前热播的娱乐节目工作组的名义，向受害者群发短信，告知其已被节目组抽选为幸运观众，获得了价值高昂的奖品，要本人走领取流程，然后以手续费、保证金、个人所得税等理由诱骗受害人向指定账户打款。
中奖诈骗
尽管现在看来这是一种十分老套的方式，但不排除有些人会以类似的方法进行诈骗。
2、刷卡消费诈骗。这种方法或许很多人在某些短视频上也看到过。
不法分子冒充银行工作人员或者公安民警联系被害者，称其因为消费导致个人信息泄露或者排查到其账户在境外有一笔异常消费，甚至说该账户疑似与某不法组织有关联，导致账户被冻结或需要本人办理相关手续。
这是一个连环套，他们会假冒这些环节中提到的角色，要求被害人把账户里的钱转入所谓的“安全账户”或者提供账户的卡号密码，最后完成犯罪。
3、机票改签诈骗。不法分子冒充航空客服，以航班延误或取消提供退票或改签业务为由，诱骗受害者多次转账汇款，连环诈骗。
4、退款诈骗。比如货品缺货退款、物流丢失理赔、商品出现问题退款等等
5、冒充房东短信诈骗，向房客发送短信称房东更换了银行卡，让其将房租打入指定账户。
6、补助、助学金诈骗。不法分子冒充民政、残联等单位的人员，向学生家长、困难群众等联系，谎称可以领取助学金、补助金等款项，要求其提供银行账号，然后以钱款到账查询为由，诱导受害者完成转账操作。
7、冒充公检法人员诈骗。诈骗分子冒充公检人员，通知受害者账户涉嫌洗钱等违法操作，要求其将账户里的资金转入国家账户配合调查。
8、钓鱼网站诈骗
9、低价购物。不法分子发布低价二手产品或者海关没收物的出售和转让等信息，一旦有人与其联系，就会以定金、手续费、交易税为由实施诈骗。
另外还有小额*款贷**、网络兼职*信誉刷**、补退税诈骗、发送木马链接等等。
诈骗手段层出不穷，但万变不离其宗，其主要方式就是通过哄骗、威吓、利诱等方式让人向其转账，因此我们一定要提高个人防范意识。
四、掌握防范电信诈骗知识，用好防骗五大“利器”。
了解了电信诈骗都有哪些手段以后，我们也要知道怎样反诈。
我们不但有方法，也有“利器”。
首先，防范电信诈骗，我们要做到“三不一要”。
“三不”就是不轻信、不透露、不转账；“一要”则是要及时报案。
不轻信来历不明的电话和短信，不管是甜言蜜语还是犀利言辞，不回短信，及时挂掉电话，直接就不入套，让他无计可施。
其次就是要保护好自己的信息，巩固自己的心理防线，既不能被利益诱惑，也不要被威胁吓到。无论遇到什么情况，都不向对方透露自己以及亲朋的个人及账户信息。必要或者有疑问时可以向家人、好友打电话核实，或向民警求助咨询。
然后是不转账，了解银行卡的常识，保证账户安全。绝不向陌生人转账汇款；对于正在进行的转账流程，一定要再三确认对方账户。
当发现自己或者听到亲朋好友受骗时，一定要及时向公安机关报案，提供不法分子的账号、联系方式以及受骗过程等证据，帮助民警调查破案。
诈骗分子能够利用网络和通信工具，我们自然也可以，而且我们有防范电信诈骗的五大“利器”。
首先要提到的就是国家反诈中心APP，这个想必大家都不陌生。2021年3月，公安部在全国退出了国家反诈中心APP，当前已向群众预警2.3亿次，受理了群众举报线索超过1460万条。
96110预警劝阻专线，是反电信网络诈骗的专用号码，用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作，其在2019年11月率先在北京启用，随后向全国推广，目前已经有29个省区市的公安机关开通，主要功能有预警劝阻、防骗咨询和涉诈举报。
12381涉诈预警劝阻短信系统，工信部联合公安部于2021年7月14日启用。这个系统通过人工智能技术和大数据，根据公安机关提供的涉案号码自动发现潜在的受害用户，并第一时间用12381短信端向其发送预警短信。
自上线以来，该系统已成功发送预警信息1.49亿条，准确率在65%以上。
另外，针对部分群众的信息被诈骗分子冒用，利用信息办理涉案电话卡的情况，工信部退出了全国移动电话卡“一证查卡”的服务，只需输入自己得到身份证，就可以通过多种渠道查询本人名下持有的电话卡的数量。至今年4月底，用户查询量已累计突破了6700万次。
工信部还对全国进行了排查，处置涉诈高危电话卡超过7760万张、行业卡1930余万张、清理关联互联网账号5700余万。
在2021年的12月，银行业统一APP“云闪付”也在试点开通了“一键查卡”的功能，在保障用户信息安全的情况下，向用户提供银行卡数量、银行名称等信息的查询，方便群众自己掌握名下的银行卡信息，强化自己对银行卡的管理。
这五大反诈“利器”，为深入推进打击治理电信网络诈骗的违法犯罪行为打造了反诈、防诈的“防火墙”。
全民反诈在行动，只要我们用好反诈“利器”，将反诈牢记于心，严防死守，避免诱惑，才能让可恶的诈骗分子无所遁形，避免遭受无妄的损失，同时让网络社会保持清明。
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