一二三线的汽修厂门坎都快给做系统、做互联网平台的、做配件销售的。。。给踏平了，带着给您引流、给您集客、给您便宜、给您方便的各种理由拿着五颜六色的宣传页、视频和PPT就进店了。被一顿狂轰乱炸的修理厂老板就像打了鸡血一样投入到这个没有硝烟的战斗中。
殊不知这些商家多数能给的也只是一个工具，这个工具就像门店管理系统、配件供应、品牌效应、营销手法等等，但拿到这些工具之后的修理厂就像五十年代的生产队一样，还没能打破大锅饭，就先拿到了最先进的农耕机械，工具先进了生产力就一定提升吗？这个不是绝对的，确实有些工具解决了修理厂的问题，但绝大多数工具目前基本都没用，特别是抱着互联网大梦的人，更是根本不懂你们面对的客户究竟是谁，也不知道你的客户处于什么发展阶段。
首先是体制和工具谁先谁后，门店员工还在拿着固定月薪，老板靠眼睛和嘴来实现绩效管理的门店大有人在，停留在总业绩提成+底薪是最普遍的绩效方式，由于底薪过高基本也是大锅饭，员工都知道我不干活只要有人做我就有钱拿。在这种情况下你给他啥样的工具都不产粮的。想产粮必须先承包了土地，就算是只有两杆铁锹，只要你绩效好一定就能多产粮。六十年代土改、七十年代承包、八十年*开代**放、九十年代先允许一部分人先富起来，只有改变门店体制之后在上工具才有作用否则就算拿着激光枪也一样战死沙场。
其次是体制和工具谁管理谁，大家都知道政府管理企业，其实也就像门店一样，一定是体制管理工具，一个什么样的体制就管理一套什么样的工具，要配合体制去设计工具。看见很多修理厂都脑子一热就挂了个某品牌，在用了个某系统。98块钱低价保养一做就是一年客户是多了，钱赚的少了，没有转化能力，没有体系支持，一年之后老板反应过来了，摘了牌子换了系统，但价格再也涨不上去，一个区域内很有竞争力的社区店最后变成了只有占便宜才到你家保养的廉价店，试想有一天像电影里一样企业管理政府那不就天下大乱了。
最后体系和工具那个更有价值，我所在的公司就致力为门店打造体系，然后帮助门店去选择工具，然后在辅导门店运用体系和工具创造价值。众所周知体系就像政权是用鲜血和生命换来的，工具是用货币换来的，这样的对比并不过分，在我咨询的门店中几乎都有员工因为不能接受体制改革离职，最激进的员工甚至威胁要把我赶出浙江（个人观点不能接受体制改革的员工就去别的店捣乱去吧），给门店先做体制改革才是最重要的，很多行业在互联网大潮一来就能顺势发展那是因为本身行业内体制就符合条件，目前汽车服务后市场确实还不是每个门店都能乘上这艘大船。为了能够使用这些工具去改革体制的成本会远大于这些工具的价值，就像飞行员要比飞机值钱道理是一样的了。
综上所诉，门店就像病人，市场上有各种各样的药品，但是你究竟要吃什么药，怎么吃这个药就要听医生的了。后市场咨询公司就像专科的医生，有病就要有药，更重要的是听医生的话。