新零售时代下的变革——《手机通讯渠道变革研究》连载2

关于通讯手机零售商的介绍

零售商(Retailer)是指那些其销售量主要来自零售的商业企业。

零售商是指将商品直接销售给最终消费者的中间商,是相对于生产者和批发商而言的,处于商品流通的最终阶段。 零售商的基本任务是直接为最终消费者服务,它的职能包括购、销、调、存、加工、拆零、分包、传递信息、提供销售服务等。在地点、时间与服务方面,方便消费者购买,它又是联系生产企业、批发商与消费者的桥梁,在分销途径中具有重要作用。

我们这里讲的零售商是指的手机品类的零售商;

新零售时代下的变革——《手机通讯渠道变革研究》连载2

手机的零售商基本有以下类型:

厂家官网; 如-APPLE、华为、小米等,均有自己官网售卖通路,中间没有任何中间环节。

厂家直营专卖店; 这以APPLE STOR、小米之家等为代表,厂家直接在线下开店环节。

品牌专卖店;单一品牌形象、单一品牌售卖、厂商授权、第三方加盟运营、代理商供货的模式。这当中有苹果的mono门店、华为HES\HESR、小米专卖店、OPPO\VIVO体验店。

电商平台;京东商城、天猫商城、淘宝网等垂直B2C零售网站或平台。

运营商B2C平台;如中国移动的和淘网为例,中国移动利用自己大数据系统,根据用户话费、换机周期点等数据分析,定点推送终端信息至消费者,多以号卡及运营商业务为交易目的。

全国连锁品牌;国美、苏宁、迪信通、乐语这些零售连锁店。

区域通讯连锁;比如台州大唐通讯、成都讯捷、东莞大地、江苏国力等做一个省或几个省的连锁体系;

运营商平台自营厅;以运营商的营业厅为基础,平台为运营商的自有供货平台,如终端公司、华盛、天翼等承包的运营商厅面。具体运营商业务由运营商自行解决,终端售卖由平台负责供货、维护、零售;每个省份规模也很可观。

百货商超连锁;以沃尔玛、家乐福、永辉等为代表,专门有3C售卖专区,一般都是承包模式存在;

区域家电连锁企业;区域家电连锁企业,由于其物理的特殊性,该属性的店面面积一般较大,楼层多处于核心商业区位的二楼或高层。虽主营家电品类,但手机品类也在尝试中,由于该业态在销量承载上以及品牌重视度原因,手机品牌多以vivo、OPPO保姆品牌出现;

夫妻门店;门店数较少或者单一门店,经营比较分散,这部分门店占据了整体手机零售门店的40%以上,也通常是运营商他建他营的营业厅(或门头)形式存在。

市场柜台;多以统包分租形式存在于通讯市场,目前这种模式正在面临枯萎,全国市场里几乎见不到身影。不过另外一种shopping mall里的品牌专区形式也在悄然成形。

O2O电商垂直模式;利用自创电商品牌,通过广告、低价模式迅速获客,利用楼宇房间(店库一体)把物流做到极致,设置独立体验区域,既能快速送货上门,又能距离消费者最近、最便捷体验的模式。以云南九机网为例,现在也开始从楼宇走下核心位置门店,品牌升级转型后,区域里也能规模上10万台\月。

*界无**零售店;由京东发起的线上线下融合的体系,以京东之家、京东专卖店、京东电子店为代表的零售业态,也代表了整个零售业态的一个风向标。

新零售时代下的变革——《手机通讯渠道变革研究》连载2

以上种种,手机的零售商的存在类型多种多样, 特别是最近两年新物种、新组织、新形式、新概念也层出不穷,2016年 “新零售”的概念出现也给手机通讯零售业态带来很大的焦虑。但是我们冷静的总结归纳、合并同类项,综合以上种种,我们发现其中手机通讯零售业态并未有太根本的变化。依然是 电商平台(含厂家2C直营)、通讯连锁店、通讯独立店、商超百货连锁店、运营商(合作)营业厅、品牌专卖店。

我们很好的理解完现有的手机通讯零售商的存在模式,我们才能更好的进入到下一个对渠道全面了解的内容。