叶云燕的这本书记录了她加入平安保险公司的那天开始,是如何一步步走到今天的故事,书中结合大量的案例分享了她的展业经验。我在看到三分之一的时候,内心有一个强烈的疑问:为什么她能够把服务做到这种程度?是不是在包装自己?她刚来到厦门卖保险的时候,她只是一位中国平安的业务员,为了跟一位有成就的老乡建立链接,即使这位老乡已经对她有些不耐烦,叶还是“死皮赖脸”地跟别人预约拜访;当她无意中听到这位老乡要参加一个高端聚会的时候,在还不熟的情况下,果断地提出让对方帮忙让她参加这个活动,但是对方拒绝说她的身份不合适,叶说自己可以过去给他们当服务员;为了让小区邻居记住她,她可以像保安一样,守在小区停车场的门口,跟来往的每一位邻居打招呼;她可以在没有人回复她的情况下,坚持在重要的节日给客户和潜在的客户发去祝福短信……
她并没有因此觉得自己卑下,她认为是她发自内心的喜欢并且认可保险行业,所以才能做出这些常人无法做到的事情。当我看到这里的时候,内心就豁然开朗了,历史上那些取得重大进步,背后都是爱的力量推动着,斯巴达的勇士们、爱迪生的白炽灯……似乎爱才是推动这个世界前进最重要的力量。
1.持续联系➕制造小惊喜
给自己的感触是其实做销售是在做人。修炼的也是自己。好的销售要有企图心和亲和力。亲和力就是你给别人的感觉,感觉我自己分为第一感觉和持续感觉。很多人认识了一次也打了交道印象感觉不错,但是最后却没有持续联系,没有持续链接,其实这层关系就断掉了,再见面的时候其实也是会有几分尴尬,那么这就需要去维护这些人,维护的方式无非就是持续保持联系,我觉得这是可以规划的。每天定几个目标,要和多少人联系,新客户怎么聊,旧客户怎么聊,要在多少群里发言交多少朋友,每天坚持做这件事,相信效果肯定很不可思议。可以像叶云燕姐姐一样,事先准备好礼物,生日的,节日的,奖励的,初次见面的,每个人都是喜欢爱和惊喜的,你可以当这个送爱的小天使。既可以拉近双方的关系,让双方感情升温,也可以给别人留下深刻的印象。
2.自我激励
做销售的一路走来都会面临很多的挫折,各种不理解,误解,委屈,不自信,抨击。所以需要拥有强大的心理承受能力和心理调解能力。叶云燕会把自己的梦想录制下来,随时*放播**来听。我觉得这个方法很棒,可以去实践。以前也有听过这种,但是没有去实践。这礼拜就可以去录制一个自己的梦想的版本以及如果懒惰上身自己的应对版本和如果面临玻璃心调解自己的话语的版本等等版本,可以录制起来,在自己很没信心,很低谷的时候告诉自己应该这么做,估计自己重振旗鼓。这是个非常棒的方法,把那个呐喊中勇敢,自信,十足,超能力的自己的版本录制下来,在动力不足十,充充电加加油。
3.专注地听话照做
销售员入职的时候都需要培训和演练,很多人“不听话”学不精就出去实践,处处碰壁导致自信心不足,最后可能就选择退出了。
反思我自己在做销售,也是处于一直没有学精的状态,就一直半推半就。其实只有基本知识打扎实了才能有后期的飞快进步,才能跃迁到另一种层级,看到另一个世界的风景。否则永远是在底层自怨自艾,跳不出去。自己的格局永远被自己的眼界所束缚,聚焦在自己因懒惰而导致的能力低下的假象中。
诚梦人力资源