在河南商丘，有个大爷去银行办理业务。 排了一个多小时，终于轮到他了。 没想到柜员说下班了！
大叔当时低头看了看，非常生气，才下午四点四十分就下班了？ 然后跟柜员讲道理！
原来，那天，大爷要去银行存钱。 由于年纪大了无法在自助机上操作，只能选择到窗口办理。
到了银行后，大爷发现那天来办事的人很多，但是银行一共有五个窗口，其中四个是关着的，只有一个是开着的，只好耐心等待 排队。
等了一个多小时，终于轮到大爷办理业务。 结果他刚在窗前的椅子上坐下，柜员却告诉他下班了，不办理业务。 这突如其来的操作，让大叔哑口无言！
大叔低头看了看时间，才下午4点40分，而银行通常要到下午5点以后才下班！ 大叔气得跟柜员吵了起来！ 后面还有一行人陆续过来办理业务。
大家知道了怎么回事，都很生气。 其中一位王先生看不下去了。
他用手机拍了一段视频，问工作人员什么时候下班，对方避而不谈。 随后，王总就此事向总公司投诉。
工作人员见有人抱怨和争吵，也觉得不对劲，连忙打开一扇窗户，替大爷等人办完事。
事后，银行方面回应称，“涉事柜员当天生病，想下班去医院看病，怕医院下班。” 就个人而言，没有额外的人手去开其他窗口。”
这件事也引发了网友们的热议。
有人表示：“一直印象中银行4点30分以后不营业，这次被投诉4点40分下班不营业很惊讶”。
我有一个亲戚，以前是银行柜员，听他说虽然说五点下班，但是七点之前从来没有回家过，而且银行下班后有很多事情要做 。”
有人表示：“这种操作不是全国统一的吗？
我们银行基本4点40分就停止营业了，我实在想不通，他们不是5点30分下班吗？”
你说得对，算计的时间应该算在我们老百姓身上吗？
我每次去办事，下午都不敢去，怕迟到，就关门了。这种事真该管管 。”
还有人调侃：“她去医院后才知道医生提前下班，因为医生说他下班，着急去银行办理业务，怕银行关门 ”
真是一顿操作猛如虎，明明银行设了五个窗口，四个却成了摆设，还有一个人满为患，柜员们却不得不提前下班办点私事！
其实不仅是银行，医院的挂号窗口、车站的售票窗口都有这种现象。 窗户虽多，但名存实亡，常开的只有少数几个。
可能是人手不足，或者其他特殊原因导致窗口关闭。 一般大家都会吐槽几句，不会为此大惊小怪。
平心而论，别说是这样的老人了，不管是谁遇到这种情况，都会怒火中烧。
银行也很奇怪。 银行网点开的柜台越来越少，往往只开一个柜台。 银行这么多员工，其他人都在忙什么呢？
而且VIP和公对公的业务显然要单独窗口办理，插队会影响口碑。
现在人们很少去银行，大部分业务都可以通过手机银行和银行网站办理。 按理说，银行网点不应该让老人排队那么久。 以前可以开四五个柜台，为什么现在只开一个柜台？