阿里销售技巧视频 (阿里销售运营技巧和话术)

对客户压价的处理直接会影响到与客户的谈判,因此值得特别注意。合理地利用客户的压力点能够减轻客户对价格的关注,因为在销售过程中客户的压力点越多,价格就越不重要。所以,你要找出尽可能多的压力点,并合理利用它们让谈判重点远离价格。顶级的销售人员都会这样做,因为他们明白客户的压力点,并且可以充分利用它们。

以下是客户常见的压力点:

阿里销售技巧和方法,阿里客户压价怎么应对

时间是要优先考虑的,当客户急于得到某一产品时,价格就变得不再那么重要了;同样,当客户对品牌或供应商有偏好时,价格也是次要的;如果产品有供不应求的情况,客户不会过多地考虑价格。发现这些规律了吗?这些压力点越多,你的谈判立场就越强硬,对这些知识的理解和应用并不等同同于客户的软肋,而是做出合理的决定。

相信做销售的朋友都有这样的体验,当你的产品供不应求时客户往往不再那么关注价格,甚至会溢价购买。

这两年的芯片行业就是最好的例子,就是客户把钱举在头顶,也是一“芯”难求,它的稀缺性决定了它不可代替的价值;另外客户对现有供应商产品糟糕的体验,加速了客户想替换的决心;你公司地理位置的优越性增加了客户购买的偏向性,客户更喜欢本地化服务;最后我们说一下预算截止日期,公司今年的预算花费多少决定了公司明年的预算额度,这就是很多政府企业和上市公司为什么在每年的第四季度花很多钱,买很多没有什么用处的东西。

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当然了这对咱们做销售的同仁来说无疑是一个福音。你要在销售一开始就要寻找客户的压力点,打开销售雷达,通过提问发掘这些信息,在每次跟进之后,要发给客户一封跟进邮件,总结相关的压力点,用它们来反驳客户的价格意义,而在屈服于打折的要求之前,你要更多地回顾客户所有的压力点。 这里有一条谈判原则:感到压力最大的一方会做出最大的让步 掌握这种动态的变化的情况,将让你成为谈判高手。

理性地为客户分析——坚持价格型交易会使他们的业务遭受损失的劝导会是很有说服力的。当一个合理的价格失去吸引力,出现了更便宜的代替品时,客户也会热衷于一场价格战游戏。帮助客户做出对他们有利的长期购买决定,这就是以客户为导向的增值型销售,也是在保护自己公司的利润的同时为客户谋取福利。

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