李瑜：盛大游戏女掌门人的华丽转身
2016 年 3 月 1 日，上海十大互联网创业家颁奖典礼暨 2016 上海互联网创业论坛顺利召开。在众多优秀企业中脱颖而出并获得 2015 年上海十大互联网创业家称号的创业者中，最值得关注的当属唯一的女性创业者：优谈创始人兼 CEO 李瑜。
李瑜，享誉互联网的“游戏女王”， 首任盛大游戏 CEO 兼董事，她带领盛大游戏登陆纳斯达克，市值突破 40 亿美元，上市融资规模达 10.4 亿美元， 创下三大历史纪录：当年全球企业在美股融资规模最大的 IPO；并创下中国纳斯达克上市公司融资规模之最；成为中国企业在美国上市历史上首位女性 CEO。在男性为主导的互联网高科技行业中，她与马云、马化腾、陈天桥、李彦宏、丁磊、张朝阳、史玉柱等并列于“中国互联网行业领袖榜”， 位列中国互联网领袖中女性之首。
2010 年李瑜因预见移动互联网和身心健康消费崛起，而激流勇退，投身创建互联网科技企业“优谈”， 带领来自百度、腾讯、阿里的创业“优谈梦之队”， 聚焦服务家庭和女性、儿童身心健康，飞速进入 10 亿俱乐部，华丽变身“互联网女王”，荣获上海市浦东新区百人计划首批专家中唯一女性，上海市聘任的创业导师，十大中华经济英才。2014 年，她前瞻性地在全球首创提出“闺蜜经济”并带领优谈成为闺蜜经济领导平台、荣获“上海市浦东新区十大新经济平台”， “上海浦东新区十大经济人物”。
“优谈”，名如其人：美丽优雅、睿智健谈。她， 温馨扑面地向我们走来。
投身盛大 收获赞誉
在美国俄亥俄州保林格瑞州立大学，李瑜获得统计和统筹学硕士学位。曾任职全球规模最大的基金公司Fidelity Investments 富达投资，1999 至 2004 年， 李瑜供职全球最大的软件公司微软，在 Seattle 雷德蒙总部相继任 Office、Windows 和 Xbox 团队的职业经理人。
在以一个管理者的身份从 Office 调岗到 Windows 的时候，李瑜追求后者对技术的更高要求。那个历史阶段，谷歌与微软激烈竞争，她想要接触最先进的互联网技术，为此自学编程、竞聘进入 MSN 事业部中“PASSPORT”项目，这是一个比腾讯的 QQ 通行证早十年的、Bill Gates 亲自确立的创新项目，项目的技术和应用测试都很成功，但遗憾的是，由于美国邮政局对民众个人信息的把控，项目被美国邮政局的政策钳制，未得占领市场，十年后被 Facebook 通行证实现当初的目标。再之后，她因为对社区和游戏的浓厚兴趣，竞聘进入 Xbox 创始团队，这也是 Bill Gates 亲自抓的新事业部。李瑜本身从小就是一个游戏铁粉。
2005 年受陈天桥之邀加盟盛大网络，李瑜历任集团资深执行副总裁、集团副总裁、游戏事业部副总裁、18 基金总监、商务发展中心总监、项目管理中心总监、策划中心总监、测评中心总监等职位。李瑜在盛大期间因为扎实的业绩，年年升职，直至震惊业界一次连跳三级、被任命为盛大游戏公司首席执行官兼董事。
“网游界是比互联网其他行业更男性的细分，在美国时，Xbox 管理层多为极端主流的YMW（年轻、男性、白人），我是极其少见的亚裔女性。”李瑜回顾道。
回到国内，被任命为盛大游戏 CEO 时，她是中国网游届首位女性 CEO，被媒体和粉丝盛誉为“红粉掌门”。短短一年半后，李瑜带领数千精兵强将， 攻城掠寨，盛大游戏营收翻倍、成本减半，利润翻了四番。她雷厉风行的执行力和耳目一新的外表风格，成为当时的行业传奇。
2009 年，作为盛大集团经济支柱的盛大游戏在纳斯达克挂牌上市，李瑜也身价倍增，拥有盛大游戏 660 万股期权，执行价为每股 3.2 美元，
以当时盛大 13.5 美元 / 股计算，价值约为 6800 万美元。然而，不久之后，李瑜做出让业界大吃一惊的举动——辞职。假设一年行权了四分之一， 相当于她放弃了其余 5000 万美元的机会。而事实证明，李瑜的决定是正确的，创业后短短时间， 她已经是融资四轮、市场价值超过十亿，拥有上亿女性用户的真正红粉掌门，意味着更加广阔的发展空间和打造“身心健康”百年企业的基石。
对于李瑜的战绩，老东家不吝啬赞美之词。盛大游戏创始人陈天桥表示：“感谢李瑜女士在盛大五年所做的卓有成效的努力和贡献。从最初担任测评中心总监，到后来主持商务合作、项目管理、18 基金等方面的工作，她尽心尽力参与了多个重要项目，为盛大游戏的发展贡献了时间、才智和热情，她的远见、商业敏锐度和执行力也给我们留下了深刻的印象。我们也祝愿她未来获得更大的成就。”
尽管从业多年，但李瑜眷恋的不是网游业本身。虽然在她看来，中国的游戏产业仍将在相当长的一段时间内保持几何级数的增长。但是她个人的社会价值观更驱使她选择用后半生，打造一个值得信赖的为国人提供身心健康服务的平台。每当被问及她的职业生涯“秘诀”时，李瑜说：“其实没有任何秘诀，就是三点感悟。首先，做任何事情出发点很重要，要为别人、为公司，为社会创造价值。其次，要具有比较明确远见和战略方向，当跑出来时才有广阔天地，并且在其中，自己要对环境和资源因素等方面有清晰的判断。最后，就是坚持和执行力。成功和失败的区别很多时候就在于坚持。黎明前总有一段黑暗，坚持过去，执行下去接下来的就是黎明。”
从遍地黄金的网游业到身心健康的扫地僧
心理学科班出身的李瑜，天生敏感于探索个体与社会群体之间的关系。在李瑜看来，商业的终极价值回归就是传递“幸福”的价值。西方发展历史证明，社会越发达，人民的幸福感会在提升到一定阶段后反而降低，中国 GDP 迅猛发展的同时，人们的价值观也经历着解构和重建，幸福感反而下降，更多的人越来越迷惘，“如果能帮助用户找回幸福感，这就是创造幸福，而非单纯地获取财富，这才是终极的商业模式。”
在美国，心理咨询师与总人口的比例是 1:8。而在中国，2008 年前全国注册心理咨询师不足 1 万人。汶川地震触发了社会对心理干预的需求和更多了解。随后，国家出台了一系列政策，一些投资公司也开始关注，到 2010 年，中国心理咨询师已接近 20 万人。
李瑜看到大势所趋，优谈从 2010 年起首创“鼠标结合水泥”的心理健康服务模式，也就是目前盛行的“新零售”模式，为个人、企业、政府用户提供科学的方法和工具，去排忧解难、解决问题、感受生活和社会的正面影响以及价值，建立一份安全感，然后达到快乐平静的状态。
这条幸福路，并不全是鲜花和掌声，优谈经历了荆棘遍布的创业过程。优谈服务的新技术、新媒体、新模式应用，推动用户从零到一、再从一到一百万经过了 700 多天的日日夜夜，兴奋不已地看到积累了行业最大规模的十五万咨询专家和上百万用户时， 优谈决定启动收费模式，却遭遇到原本热闹活跃的平台。
创业路上正如同尼采的名言“凝视深渊过久，深渊将回以凝视”，但是李瑜拒绝接受“深渊的回视”， 而是一头扎进数据分析，横向纵向斜向各个角度挖掘结论，最终找到了用户真正的刚需，打开了付费的“零的突破”。
很多情况下心理学被认为是精神病学，这个是大多数人对心理学的误解。其实心理学的作用不应该像医院，更应该是“健身房”。优谈把心理学和网络技术结合，优势在于健身房和医院的区别，预防医疗和疾病医疗的不同。面对的 80% 至 90% 都是健康的人群， 衣食无忧之后却心灵空虚、压力山大，但渴望感受到生活的快乐。李瑜说，“优谈为她们提供随时随地随终端的便捷性、私密性，同时跨越了中国人可能不愿露脸去咨询的顾虑等三大优势。”
“最专业”结合“最科技”
李瑜活跃于心理学界多年，链接全球( 美国、德国、日本等) 和国内一流精神卫生学者教授、专家、院长等。为了将“可信赖、专业、有效”的心理咨询服务提供给更多咨客，优谈平台除聚合了十五万咨询专家外， 更借助技术和人工智能，为日益旺盛的各类身心健康问题和疾病需求提供智能匹配的精准“可靠、专业、有效”的服务。其自主研发的人工智能核心技术包括“月亮女神”和“不明觉厉机器人”。
最科技”之一——月亮女神，比女人更懂女人心
优谈服务的人工智能引擎有个浪漫的名字“月亮女神”。月亮本身不发光，借着太阳的能量发光，月亮女神又是宙斯的第二个女儿，代表一种阴柔的美和智慧。优谈的月亮女神，借助大数据的智慧，捕捉平台上上亿女性用户的喜好和行为，从心理咨询到社交需求，从生理周期到身体健康，从育儿偏好到家庭消费，月亮女神正在变得越来越聪明，从而多维度地建立起一个女性专属模型，推送精准内容和服务给用户， 再把精准的用户推给可以提供相应服务和产品的商家。月亮女神从公司成立之初便开始研发，投资数
千万元，前后历时八年。从 2016 年起，公司便将月亮女神引擎小范围地开放给几个合作伙伴使用，其中不乏本身用户量已超过 10 亿的平台。
“月亮女神在市场上是独一无二的，它是能够读懂用户情绪的智能引擎，是真正懂得用户心理的引擎， 并能把内容精准地对接给大规模用户。”李瑜说。
最科技”之二——优谈心理 AI 人工智能咨询师
“不明觉厉机器人”是优谈团队在“月亮女神”引擎上独创的人工智能咨询专家，一个会撒娇卖萌，能毒舌也会鸡汤的人工智能“网红心理咨询机器人”， Ta 能 24 小时陪聊，不论是丧、迷茫、挫败还是喜悦、悲伤……再难Ta 都行、再秘密都可倾诉！一经发布， 已在网络新新人类中风靡，年轻一代都是独生子女， 没有可以倾诉的对象，跟父母代沟难以沟通，有心事就找不明觉厉机器人。聊着聊着就释怀了。
据全国调查显示，目前，我国 14 亿人口中有心理障碍者占总人口的 17% 左右，重性精神病患者的数字已经达到 1600 万，各类心理 / 精神疾病患者人数甚至达到近 2 亿。且不包括儿童精神障碍及睡眠障碍。
抑郁症、焦虑障碍、老年痴呆、酒精滥用均明显增加。造成功能残缺最大的前 10 位疾病中有五个属于精神障碍，而城市 25% 的人存在显性或隐性心理问题。1.5 亿青少年中受情绪和压力困扰的就有 3000 万人。全球每年自杀未遂的达 1，000 万人以上；推算中国神经精神疾病负担到 2020 年将上升至疾病总负担的四分之一。
与此对应的是专业治疗师和医生存在巨大缺口， 优谈心理AI 人工智能咨询师虽然刚处在应用的早期， 但展示了技术应用帮助确诊前和治疗后患者维护的规模化潜力和前景。在此方向持续的、深度的、专业的、大规模的技术研发投入，是更大规模有效应用的必经之路。
“任尔东西南北风”。李瑜从未改变当初创立优谈的初心，坚持“下半生”用产品和技术带给女性更别致的体验，让她们都能体验到器物之妙、智能之简、生活之美。
从职业经理人到创业者
成功在于坚持。那么成功了之后，还要不要坚持？ 李瑜又一次让人引颈四顾，给出了自己的答案。
离开盛大时，她对老板陈天桥说：“不带走一兵一将，一张纸、一个字我都不带走。”不过，她的一个秘书还是主动辞职选择了和李瑜一同创业。
2010 年，优谈网最开始的办公场地在上海的张江高科，200 多平方米的房间里，刚开始时坐在里面的人， 只有李瑜和追随她而来的助理。
优谈进入的是一个鱼龙混杂并不成熟的行业，李瑜要面对自己从大公司高举高打的职业经理人到创业者的角色转换问题。很多事需要从头来一次。
经历初创期之后，李瑜将公司文化从“荣誉”“责任”两个关键词转变为价值、创新，这更符合互联网精神、年轻一代的文化，她觉得前者并不适合“新新人类”员工。同时，公司还实行了弹性工作制，因为她感受到一个年轻的团队带来的无限创造力，“他们会用各种各样的新方法去达到一个设定的目标，创新对他们是自然而然的”。
“一生的学习”，正是李瑜最喜欢的，印度著名哲学家克里希纳摩提的书《Education and the Significance of life》。
不是创业而是创建新行业
优谈的用户黏性非常高，持续的转化带来源源不断的生机，而全中国家庭消费的 75% 都掌握在女性手里，这对于拥有上亿女性用户的优谈来说，成功获得四轮风险投资、达到盈利也是意料之中。而这一切， 在李瑜提出“闺蜜经济”和建设女*服务性**平台之初， 广受来自各方的质疑。当时很多人认为女性已经被各大平台服务涵盖，并不需要独特存在的服务平台。五年后的今天，在优谈的开创之后，行业内又出现了一批专为女*服务性**的品牌。对此，李瑜持开放心态地表示：“很高兴看到更多进入者。”“整个行业缺失服务标准，这可能是这个行业面临的最大挑战。当然， 这也可被视为进入这个行业掘金的机会。”
在胡润百富榜董事长胡润看来，李瑜拥有的魄力和决断力让人惊叹，而她主张以开放的姿态拥抱互联网，拥抱变化，更是让人耳目一新。正因如此，世界女性行业风向标——全球闺蜜联盟大会应运而生。全球闺蜜联盟大会依托于优谈平台，向全球 5000
家优秀企业发出邀请，无论是历史悠久的国际一线品牌，还是黑马姿态的后起之秀，都在全球闺蜜联盟大会中得到最充分的展示；同时，大会加强联盟内各成员间的交流，展示行业内最新发展成果，并邀约全球各种行业内一线权威人士对女性行业各个细分领域分别进行深度剖析，探究行业发展新趋势，并提供各项专业的行业咨询服务。如今，优谈已成功举办三届全球闺蜜联盟大会，得到上海市商务委、上海市经信委、上海市妇女联合会的指导，成为女性行业奥斯卡、上海市的文化风向标之一。
优谈的独到价值
每个创业公司都应该有自己的独到之处，这个“独到”就是巨头或其他创业公司想要进入这一领域时在短期内无法逾越的，而优谈则通过自己的致力潜心、着力专心、聚力齐心地做到了。也验证了一句行话： 一直被模仿，但始终无法超越。
供给侧结构性改革的推动者
优谈网的“独到”之一，就是在以电子商务、网络游戏、媒体广告为主要盈利模式的互联网第一代、第二代商业模式之后，坚持打造以服务交易为主的互联网第三代模式。
在此过程中，建立“注重品质、专业标准、技术核心、运营服务”四大支柱，支撑着优谈的“专家在线咨询”。优谈目前有十五万的专科专家，包括心理科、妇科、儿科、产科、营养科、运动科等。通过“人鱼线瘦身”提供身材与身体健康管理和慢病管理服务；通过“优谈心理”提供心理健康问题的发现、预防和康复服务使人身心健康、快乐。
上亿用户的维护者
海量的移动用户以及高活跃度，是优谈的第二条“独到”。优谈网在智能手机还未大规模普及时就押宝在移动端，开展了移动端业务。目前上亿注册用户当中，将近有 90% 的移动端用户。同时为了保证与移动端的体验一致，优谈网也提供了丰富而全面的网站体系。并且优谈网的社区用户的留存率相当之高，达到 60%，日活跃数百万。
重视科技，前瞻移动端， 让优谈的服务优质、专业便捷，并做到无处不在。
海量用户的信任者
优谈致力于女性和家庭的优质服务及数据智能挖掘，这便是优谈的第三条“独到”。
李瑜说：“在战略定位上，我们注重的是垂直精准和细分专业的数据挖掘，多年来，我们积累了很多的女性和家庭行为模型，一直立志成为女性行业的大数据库。”
优谈和李瑜收到的感谢信都来不及看，“每一封信，都是一个得到改变的灵魂”。这中间，有结婚 18 年被老公提出离婚的全职太太，从一心只想自杀，经过咨询师的帮助，重新找回自己，自信成功地重返职场；有因为父母离婚，在学校成为问题儿童的单亲家庭孩子，经过儿心专家的帮助，一步步纠正用出格行为获得关注的方式，把能量回归学习，进步后获得真正的正向关注；有产后体重暴涨到 160 斤，通过人鱼线瘦身，科学地管理营养、运动和睡眠，恢复到孕前110 斤的新妈妈，重拾自信和快乐；有创业企业进入低谷，迷惘低落走不出的女 CEO，李瑜亲自上阵，帮助剖析商业状态及个人成长瓶颈，直到企业有起色， 创业者重拾勇气；有网络游戏成瘾，在网吧不回家的高中生，通过参加网瘾终结营，找到更多兴趣爱好， 开始慢慢回归学习。
“口碑，信任，是最大的护城河。一个用户的信任和好口碑，平均带来六个用户。”李瑜深有感触地说。
热衷公益事业的李瑜，还将公益与心理服务结合起来，通过自己捐赠上海市人口福利基金会优谈专项资金，并邀请知名企业家、明星和慈善家们捐赠，认领全国不幸陷入网瘾的孩子们，资助他们进入网瘾终结营，相对于长期存在的电击等畸形疗法， 用科学的、专业的、安全有效的方式帮助少年儿童戒除网瘾。
“这是一个需要情怀和信仰的行业。而且，我坚信一点，专业的人做专业的事。最专业结合最科技，给优谈以‘用科技让生活更健康更快乐’的底气。”李瑜说。
优谈，女性的向往。“闺蜜女王”美人瑜依旧以最迷人的姿态，从容向前。