企业需要销售,因为销售才是最直接获取利润的部门。
企业对销售人员的重视也是非同一般的,销售团队打造、销售人员培训、销售经费的投入等,但往往这样做了,企业的业绩增长依旧不理想,那究竟是因为什么呢?
在多年的培训过程中,深刻体会到企业对培训需求的把握存在偏差,往往确定的培训主题并不是针对实际问题的,所以看似做了培训但并不能解决问题,最终把锅甩给培训讲师:这个讲师不行,下次换一个。
用一个不恰当的比喻,客户想吃什么菜没有了解清楚,凭自己想当然地认为客户喜欢“吃这个”,结果客户不满意,然后把厨师换了,再继续做自认为客户喜欢的菜,客户依旧不会喜欢。
企业培训,讲究一个精准匹配。就是培训的内容需要跟企业目前存在的问题精准对接,才能发挥企业培训的作用。
销售人员业绩不佳,缺少技巧只是其中很小的一个部分,如果销售团队的管理者自以为是地认为必须加强技巧培训,那就偏离了核心,对于解决业绩不佳的现象于事无补。
销售人员业绩不佳往往存在以下的因素:
1、企业薪酬体系设计不科学;
薪酬体系,是衡量一个企业管理水准的核心要素;薪酬体系的设计综合了管理学、哲学、心理学、财务预算、成本分析等各个领域的内容,能否设计出一个科学的、符合员工需求的薪酬体系,决定了企业发展的稳定性。
很多企业存在薪酬体系设计随意、薪酬体系临时更改、不遵守薪酬体系的现象,这些做法都会严重影响销售人员的工作热情,从而影响业绩增长。
2、企业文化或者销售团队文化不好;
销售人员的工作需要一个宽松、相对比较自由的空间,可以互相探讨、可以做团队共创、可以分享经验、可以吐槽,如果企业不能提供这样的工作环境,势必会影响销售人员的工作进度。
3、销售人员情绪及销售心态没有调整到位;
销售既是一件有意思的事情,也是一个比较复杂的事情,对销售人员的情绪和心态要求较高。
企业或者销售部门是否真正重视了销售人员的情绪管理、心态管理,是否在这个方面持续地进行了培训,也是影响业绩增长的重要因素。
4、销售人员的技巧不到位;
销售,需要沟通技巧、表达能力、产品的专业知识、社交能力、新媒体运用能力等,这些能力不到位,业绩肯定会受影响。
5、其他方面
包括产品质量不好、产品没有精准的客户群、经济大环境不好、客户流失严重、企业品牌有污点或者知名度不高等等,都是会影响企业业绩增长的。
以上这五个方面都对销售人员的业绩产生一定的影响,如果培训管理者只是简单地认为销售人员技巧不到位,一直做技巧培训、还要老师只讲干货,那就一定会本末倒置、鸡同鸭讲,拿不到预想的培训效果。
