随着网络的发展，很多人的生活方式也发生了改变，以前在工作中要么是自己从家里带饭，要么就是下班时间出去买饭，现在我们只需要通过手机就可以点到自己想吃的饭菜，并且外卖小哥还会给我们送饭上门。
外卖的兴起不仅带动了餐饮行业的发展，送餐员也从小众职业变成了大众熟知的职业，由于近些年服务行业的不断完善，所以各个外卖平台对送餐员的要求也越来越高，不仅要准时给顾客送到，而且还不能得到顾客的差评，否则的话就会被扣工资。
前段时间发生了一件很有趣的事情，我公司的一位男同事由于中午不想出去吃饭，于是就点了一份外卖，但是当他从楼下的外卖架拿回公司的时候才发现，他点的汤居然洒出来了很多，这让同事非常郁闷，他拿起手机就想投诉这个外卖小哥。
但此时刚好收到了一条短信，是刚才那个外卖小哥发过来的，他表示很不好意思，由于自己赶时间结果把汤给弄洒了，为了表达自己的歉意，所以买了瓶饮料，希望顾客大哥能消消火，千万不要给他差评。
看完这条短信后，同事的心情忽然舒服了很多，他只看到了洒出来的汤，却没有看到外卖小哥给他买的饮料，虽然这个饮料值不了多少钱，但这也是外卖小哥的一种态度，如果他什么都不说的话，那么我这位男同事不仅恼火，而且肯定要给他差评的。
其实工作失误不要紧，但一定要有情商，这样的话很多事情可以大事化小，要是不懂得人情世故，那么送餐也会不顺利的，大家觉得呢？