过去做外贸很简单，对业务员技能的要求也不严格。只要会写邮件，会做单证，成交的几率就非常大。随着互联网的发展，Google、facebook、领英、B2B、B2C快速崛起，生意变得更复杂了。

2014年是跨境电商元年，往后三年算作是风口暴富期，到了18、19年是成熟稳定期。但是随着大量中国卖家涌入，用信息差去盈利的暴富条件已经消失，从上架商品就能卖 到现在大家精心搞运营，优化视觉、提升服务，可以说，外贸风口已去，只剩下产业和商业模式。

新时代对人才也提出了新要求，外贸企业从引流渠道（Google、facebook、领英、B2B、B2C）、客户转化、订单交易、团队管理，都要对应岗位对应职责，要求外贸员具备更复杂更全面的技能。

但是以下3点，是进入外贸行业必备的3点技能要求：

第一，产品。

1）产品的生产工艺和流程、原材料、认证证书、检测报告等；

2）产品的价格构成，本金和毛利，增减某个特性对本钱有何影响；

3）影响价格的要素，例如原材料价格浮动、汇率波动、上下游供应链情况，做到心中有数，跟客户洽谈时才十拿九稳；

4）出产形式能否支撑OEM或者ODM；

5）同类产品竞争对手的优势和劣势；

第二，客户。

1）了解并熟悉你的客户群体，以及他们对于产品的诉求、价格的敏感度等；

2）采用多渠道方式寻找潜在客户。除了阿里巴巴的传统外贸渠道，还有建站做好SEO/SEM，甚至通过各大海外社交媒体发掘客户，参与线下展会，直接出国访问，进行客户营销；

3）外语技术，极佳的开发信撰写能力、商谈技巧、情商与智商的完美结合。

第三，交付。

1）报价、签约和付款。要有很稳重的从业经历去进行买卖决议的计划，涉及到判断客户的可靠度、整个买卖流程中面临的风险；

2）备货环节，准备好应急预案；

3）交付过程中涉及到的各种外贸术语，都必须掌握。比如FOB、CIF、CNF、TT、L/C，大学是相关专业的可能理解起来更容易，但外贸新人还是要进行系统化的学习。

掌握了以上技能，还需要不断提高自己的心理能力和业务素质。推荐各位外贸人读一下彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》，核心思想是教你如何修炼自己的思想，进行个人管理，做出有效的决策。如果你和我一样，是团队中的领导者和管理者，不妨学着做到有效产出，让每一个员工对应团队的需求、客户的需求，在合适的时间，以合适的形式，贡献自己的力量。

我是倪晓江，院长。

16年外贸*江老**湖，阿里巴巴金牌讲师。

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