鲁班系统维护通知提早知晓,七天无理由退货服务规范更新公示通知

【系统维护通知】

尊敬的商家,您好:

抖店后台将于北京时间9月9日18:00~9月10日9:00进行系统维护,届时资质中心和店铺基本信息页将无法提交信息修改,其他功能不受影响,系统维护结束后即可恢复正常,给您带来不便敬请谅解

《七天无理由退货服务规范》更新公示通知

【背景】目前《七天无理由退货规则》场景已无法覆盖全部场景,结合实际操作流程,更新为《七天无理由退货服务规范》

【现属阶段】通知公示

【公示时间】2020.09.09-2020.09.15

【生效时间】2020.09.16

【影响范围】全部商家

【关键变化】增加商品是否完好判断标准

1.消费者退回给商家的商品完好标准。

2.特定商品是否完好判断标准。

七天无理由退货发起条件

消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七天内向平台商家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天)

七天无理由退货商品范围

下列商品不适用七日无理由退货规定:

  • 消费者定作的商品
  • 鲜活易腐的商品
  • 在线*载下**或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
  • 交付的报纸、期刊

下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:

  • 拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品
  • 一经激活或者试用后价值贬损较大的商品
  • 销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品

《【酒类】招商管理规则 》公示通知

为保障酒类商品品质,规范商家经营秩序,平台现制定《【酒类】招商管理规则》

入驻标准

  1. 入驻主体应为在中国大陆地区注册的个体工商户或企业;
  2. 入驻主体经营范围及经营时间在营业执照规定经营范围及经营期限内;
  3. 售卖商品包含在招商类目范围内,且具备相关资质;
  4. 商品必须符合法律及行业标准的质量要求;
  5. 所有资质需提供原件扫描件并加盖入驻主体的红色鲜章;
  6. 商家应当保证授权的真实性,如出现授权不合法或侵犯第三方合法权益情形,平台有权采取必要措施,保护消费者合法权益。

店铺类型

仅允许申请【旗舰店】、【专营店】、【专卖店】

保证金标准

20000元人民币