为什么现在都要用企业微信 (现在都用企业微信了吗)

自5月25号wetool被封杀之后,企业微信正在取代wetool成为新一代的社群营销管理工具。

先带你快速浏览一下wetool是什么吧!

为什么都开始用企业微信了,企业微信还用吗

wetool是一款第三方的微信粉丝和社群管理工具,它具备以下功能:群发和加群好友,接受新好友,新好友应答,自动踢人,批量群邀请,关键词拉群,欢迎新人,接受群邀请,监控加好友,踢私加好友,僵尸粉检测,机器人等等

目前企业微信支持上面wetool的群部核心功能也可以做到。

2016年4月,企业微信上线,经过4年的发展,其功能不仅对内,还开放对外→不仅具备其他智能移动办公软件具备的考勤、打卡、报销等OA能力,还可以与11亿微信用户建立连接,帮助企业获取客户、经营客户、服务客户,从而实现增收。

为什么都开始用企业微信了,企业微信还用吗

那企业微信有哪些重要功能呢?废话不多说,上干货:

1、好友无上限

经过认证的企业微信号,好友上限可以提升到5万人。如果还不够,通过还可申请将上线提升至25万个!

2、内部群与外部群

(1) 内部群主要分为3种:群员群、部门群、内部群。

全员群:人数上限是10000人,群名会有“全员”标记。企业全员群,新入职的员工将自动加入此群,离职后将自动退群。加入的同时可以看到历史的群聊消息。

外门群:上限2000人,群名会有“部门”标记;

内部群:上限2000人,同一企业同事组成的群。

(2) 外部群主要分为2种:纯企业微信群、微信个人号混合群(会有“外部”标记)

纯企业微信群:不含微信联系人)人数最多支持500人;

微信个人号混合群:(含微信联系人),由企业微信用户创建的,人数上限为200;群内既有企业微信,又有微信个人号。

3、活码群

也是外部群的一种应用场景,相当于官方自带的“群裂变”功能。目前仅支持认证的企业微信使用该功能,移动端也可以配置,而且活码可以配置的群聊数量有5 个,群聊人数满100 人之后还可以持续加人到 200 人。

这个活码永久有效,可反复使用!不会像微信群的二维码那样7天就过期了。

4、朋友圈

企业微信发圈操作分为企业管理员操作和个人操作。

企业管理员操作:可统一创建朋友圈内容,管理员可查看全部成员的朋友圈发送及点赞评论情况。

企业微信个人操作:一天可以发布多条朋友圈,但每个好友每天只能看到1条企业微信成员发布的朋友圈。

对于不同标签的用户,可发布不同的朋友圈内容,精准营销。

5、群发

在微信上有大量企业、个人在做微商、做导购的可以说是群管理神器。

企业微信的个人号和社群的群发功能都可以设置成文字+图片/网页/小程序多种形式,并且可以选择发送给全部客户,或者按照条件筛选发给部分客户。

这就相当于是一个每天都能发一次的服务号推送功能!

6、社群自动功能

(1) 禁止群员改群名;

(2) 入群欢迎语:每个新人入群,可@用户,并且发送内容;

(3) 关键词回复:需要管理员登录PC端,在后台配置自动回复,同时用户在群里@小助理回复特定内容才可触发;

(4) 动踢人,开启防骚扰:客户群可开启防骚扰,信息包含关键词/发网页/发小程序/消息长度超过N个字或N行/连续N秒发N条消息都可以将用户自动移出群聊,并设为禁止入群的客户。后续再次进群会再次剔除,同时还有社群去重功能。

7、数据统计

对于公司来说,除了提高生产运营效率之外,还可以利用企业微信对上下游的大数据进行管控,能够掌握更多的信息。

联系客户数据:包括新增的客户数、聊天总数、发送消息数、已回聊天占比、平均首次回复时长、删除/拉黑的客户数等,管理员在PC端后台可以看到全部企微个人号的数据明细,并且可以导出。

群聊数据:包括每个企业微信的群总数、有过消息的群聊数、群成员总数、发过消息的群成员数等,都可以查看到。

开放客户朋友圈能力内测,通过以上数据,企业成员可发布专业内容到客户朋友圈,帮助客户理解产品信息,还可与客户进行评论互动,提供了更高效的「二次触达」工具,同时也减少了企业广告、推广信息对用户的打扰。同时企业可以快速地判断客户和社群的新增、活跃和流失情况。

在2019企业微信更新系统后推出「效率工具」套装。整合「会议」、「日程」、「微文档」、「微盘」、「指定回复」、「稍后处理」、「聊天中快捷打开」等办公功能,解决企业内外部办公场景中的协同效率问题,帮助企业管理信息安全。

8、「会议」功能

传统的会议视频类产品在端口方面做的并不是很出色,只能通过某几个端口进入会议室;同时访问延迟比较久;对于较多人开会的场景仍欠缺开发...

作为腾讯会议的受益者,还有一点值得一提的就是它能够通过提供多端口(企业微信、微信、QQ、小程序等)随时随地进去会议室,这使它的使用极其方便。

员工可随时随地用音频或视频的方式,与在天南海北的同事开会,最高支持 25 个人同时加入。会议的过程中,用户还可在企业微信中实时演示文档,随时标注重点内容。

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9、「微文档」

支持多人同时协作编辑同一个文档,可让所有人在线完成编辑,支持在文档内容中@同事,支持边写边聊,让协同办公变得更简单。

10、「微盘」

除了文档以外,也提供了全新的共享云盘——微盘,每个用户都拥有自己的存储空间,并支持创建共享存储空间。微文档的访问、修改、浏览记录,也可以回溯和追踪,让敏感信息不外泄。用户可以将工作文件上传到微盘,让文件在云端实时同步,对文件的修改会自动同步到协作者,每位同事都可以及时获取到最新版本的文件,不需要在群中传来传去。(小星盟太爱这个功能了。)

为什么都开始用企业微信了,企业微信还用吗

微文档与微盘都有严密的权限设置,文档创建者可以设定允许访问的人员范围和读写权限,对于企业外访问,有单独的开关控制。微盘的文件创建者可以限制读写及企业外*载下**权限,随时查看文件*载下**记录,为企业严守「信息安全」这条生命线。

11、离职

最近企业微信增加了离职分配功能,员工离职可将客户导流至其他同事企业微信,优化了导流确认的流程,离职继承无需客户手动确认了,客户将在24小时后不点击拒绝则默认同意自动添加新接替的成员。这一点就为企业解决了即使员工离职,客户流失的问题。

12、企业支付

2020.6.29企业微信又更新了一个新的功能对外收款。

为什么都开始用企业微信了,企业微信还用吗

这是企业微信在B端和C端过渡中的一个比较关键的小动作。这个支付能力,只需要绑定已有的微信支付商户号,就可以在企业微信内使用支付功能,例如在企业微信内给员工发红包,给员工付款或向员工收款。

用户添加了哪个企业微信,进了哪个企业微信社群,同时小程序里购买过哪些东西(客单价、复购频次、销售额),参加了哪些活动,这些都是可以整合出完整的数据。

13、企业微信直播

接下来说下企业微信的一个特色功能,就是直播的能力,在企业微信中,员工可以随时随地发起直播,直播的人数上限是200人,基本满足了中小直播的开展,如果觉得200人不能满足需求,也可以申请扩容,目前扩容人数没有上限。

当我们设置好一场直播后,可以通过企业微信的批量群发能力,将直播小程序、直播链接发送给特定标签的客户。也可以通过朋友圈进行直播的预热和宣传。客户收到直播的消息,进入小程序就能够直接观看,不需要额外安装软件。

只不过目前直播仅支持一些简单的问答互动,不支持直播购物、直播赞赏之类的操作。以前我们跟私域流量池内的客户互动,交互的手段比较有限,比如公众号推送、微信私聊、微信朋友圈等形式,直播其实提供了一个全新的跟客户建立亲密度的手段。

为什么都开始用企业微信了,企业微信还用吗

图片来源网络

以上13个重要功能可以看出,现企业微信除了具备其他智能移动办公软件所具备的OA功能外,还通过与微信打通,帮助企业连接消费者,让企业可以更好地经营自己的自有流量。

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