最近618大促销刚刚结束，人们先后说“4个女人一台戏”来比喻618活动，从阿里的戴珊，到拼多多的顾娉娉，到字节跳动的张楠，到京东CFO许冉接任徐雷成为京东CEO，今年618可谓“女人国大战”。而此时“猫狗拼抖快”（淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、快手）成为618的主力，同时还有一些活跃特色电商。前段时间的京东变革，即徐雷卸任，许冉的覆新，最近阿里换帅，即张勇卸任，蔡崇信的覆新，前段时间，阿里推出的“1+6+n”发展框架，京东的“1+7+n” 发展框架，组织结构的调整和创新。还有两位创始人的“退进”引起社会关注，如马云的“回国”，如刘强东“回归”（人说，刘强东从来就没有离开过国内）。为此，媒体就先后发问：
(1)为什么会选择在现在，发力去做改变，改变人事改变组织架构？
(2)换帅背后的逻辑线是什么？张勇卸任集团董事长兼CEO，但是继续掌舵阿里云，怎么看待这个事情？徐雷“退休”，是不是标志着京东的徐雷时代彻底宣告结束？换帅背后，阿里和京东指向哪里？
(3)怎么看待这些互联网大厂将繁重的业务梳理后，走向控股集团一事？
我作为一个50年代的人，我曾经下过乡当过知青队长、回城做过工人、干部，1993年成为高级经济师，并于1993年考入中国社会科学院攻读博士学位，当过教授，长期从事电商领域研究的人，我想就以上问题作一些回应。
一、进入新时代的理解
在2020年11月，我国实现“脱贫攻关后”“在三年疫情后”“在2023年”，我国进入一个新的发展周期，可以概括为以下几个方面：
一是从乡村来说，进入全面乡村振兴的新的发展阶段；二是从疫情管控来说，进入疫情全面放开的新的发展时期；三是从“十四五”规划来说，2023年是进入“十四五”规划发展的关键时期；四是从新征程来说，是进入社会主义现代化征程的新的时期；五是从经济发展来说，是进入全面高质量发展的新阶段；六是从市场体系来说，是进入高水平市场经济的新阶段；七是从全球化流来说，是进入以人类命运共同体为特征的全球化发展新阶段；八是从新中国建立来说，进入建设社会主义现代化强国新的百年征程时期；九是从电商发展来说，进入由发展期向繁荣期跨越的新阶段，传统电商已经发生了翻天覆地的变化，线上线下融合，电商交易与物流配送、电商交易与支付结算相互融合发展，探索出现了许多的新产业、新业态、新模式、新形式、新场景。
总之，新的时代给我们提出了新的要求，电商领域也与其他产业一样，面临着深刻的革命性转折时期，可以将其确定为“新电商时代”“数字电商时代”，传统电商已经不能够适应新的发展过程，需要不断地创新发展，探索具有中国特色的社会主义现代化电商发展之路。
二、阿里京东面临的转折
阿里1999年创业，至今有24年，从2003年淘宝网平台的建立，至今已经20年。京东1998年“618”建立公司，至今有25年，2003年推出京东平台，至今已经20年。20多年来，阿里、京东做了许多探索和创新，也经历了许多风雨，如阿里经历了卫哲事件、淘宝假货、虚假刷单、支付宝VIE风波、“十月围城”、被新电商围追堵截、“二选一”重罚、陆家嘴风波、“性侵事件”等。京东也经历了2003年非典、2008年金融危机、“六六维权事件”、京东翻新机事件、京东自营风波、“美国明州事件”、……。
随着阿里、京东出现，推动了我国经济、社会、文化、消费的发展和升级。阿里在许多方面推动我国经济发展，做出了许多惊人的贡献，如阿里支付宝、淘宝商城、阿里云、菜鸟、盒马等。京东也推出了许多对我国经济有巨大推动力的贡献，如创新最大的自营零售商城、京东农场、京东物流、京东未来农场、京东无人机、京东无人店等。
2023年，阿里推出了“6+1+n”的组织框架的重构建，即集团+阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱乐。
2023年，京东也相继推出了新的公司框架，如“1+7+N”集团模式，即集团+零售、物流、产发、健康、科技、德邦、达达等。
最近“618”期间，京东推出了“35711”发展战略（梦想），即京东将有3家收入过万亿人民币、净利润过700亿人民币的公司；5家进入世界五百强的公司；7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司；能为国家缴纳1000亿人民币税收；提供超过100万就业岗位。
这也让人联想到，张勇在阿里20周年时接任，当年也为阿里制定了5年目标：服务全球超过10亿消费者，实现超过10万亿人民币以上的消费规模。其长期目标是，到2036年服务全球20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。
最近“618”期间，马云对淘天集团提出了三个方向：回归淘宝、回归用户、回归互联网。淘天集团是阿里的代表，马云认为，在组织上应该进一步扁平化，阿里未来将用更大的力度扶持中小商家，流量从原本向天猫倾斜转回至向淘宝倾斜。
2022年“双十一”，2023年“618”，阿里、京东已经开始淡化GMV（Gross Merchandise Volume，指商品交易总额），开始更多地关注DAU（Daily Active User，指日活跃用户数量）阿里近期确定了淘宝2023年直播、私域、内容化、本地零售和价格力五大战略，其中价格力就是重回下沉市场的信号。
三、马云、刘强东的回归
马云回归——从2023年3月算起，马云回国后的90天里，阿里已经历经三大变革：“分拆造活力”“分权厘功过”“回归互联网和中小商家”，分别涉及战略、组织管理和业务。
3月，时隔两年马云首次回国，马云直奔云谷学校，探讨“技术变革对教育的挑战与机遇”。6月12日，担任东京学院客座教授的马云，在日本东京大学完成了第一堂课。6月17日，马云又现身“2023阿里巴巴全球数学竞赛”位于杭州的决赛现场。3月26日，马云终于结束了两年多的海外考察，落地杭州，由现任阿里董事局主席、CEO张勇和蚂蚁集团执行副总裁邵晓锋专程接机。
两天后，阿里巴巴正式拆分，形成了“1+6+n”的业务格局，54天后，阿里“1+6+n”构架基本完成。多位淡出阿里业务一线的合伙人进入多家子集团董事会名单，如蔡崇信、吴泳铭、彭蕾等。除菜鸟CEO兼董事万霖、阿里国际数字商业集团董事长J.Michael Evans外，其余子集团董事会成员均为或曾为阿里合伙人。进入子集团董事会名单的阿里合伙人不再只有此前的“董事提名权”，而开始与传统意义上的公司合伙人靠拢，对企业经营的盈亏负责。
刘强东回归——针对媒体传闻，京东集团回应“刘强东不是回来了，而是从来没有离开过”，刘强东回国工作不该成为新闻。
2022年11月底，由刘强东亲自召集的4小时内部管理会，正是一个强烈信号。这个会议上，过去几年持续大放权的刘强东，不仅痛批了京东内部的一些不良风气，甚至还用“*子骗**”来形容一些高管：“拿PPT和假大空词汇忽悠我的人就是*子骗**。”此次会议之后不到48小时，刘强东还发布了全员内部信，核心议题包括，对2000多名京东中高层降薪，给集团一线员工增加福利，给并入京东的10多万德邦快递员工缴齐“五险一金”；拿出100亿元为所有员工设立住房保障金，以及他本人捐一亿扩充“员工子女救助基金”。所以人们预言刘强东2023年会更多参与日常，带领京东再冲锋。
刘强东提出京东应服务多层次的消费者，既要考虑有钱人，也要考虑普通人。低价是我们过去成功最重要的*器武**，以后也是唯一基础性*器武**。2023年3月3日，京东也推出了“百亿补贴”活动。京东集团新任CEO许冉表示，京东集团将贯彻三大发展战略：下沉市场、技术服务、国际业务，未来争取服务全国10亿用户，发力“极致低价”和“丰富供给侧”。
总之，大家用“马云和刘强东都开始回归”来形容，如开会、定新的战略和方向，其实也释放了明确的信号，两大电商创始人要亲抓业务了，这事不能笼统地说好还是坏，因为出发点是好的，但能取得怎样的结果，需要时日来观察。
四、当前，阿里、京东面临着机遇与挑战
机遇是在中国*产党共**20大后，再次明确了民营经济在中国高水平市场经济中的地位和作用，20大后、中央经济工作会后，浙江省委书记易炼红到阿里调研座谈，再次强调“两个毫不动摇”，表达了坚定支持民营经济的发展理念。此外，新的科技革命的到来，数字经济大潮涌动，数字经济与实体经济相互融合发展。
挑战包括多个方面：一是国际形势变化，逆全球化、新全球化（习*平近**人类命运共同体）、城乡市场的恢复和不平衡发展；二是国内形势也发生巨变，如拼多多、抖音、快手、以及诸多创新电商模式的创新，形成了追赶的形势；三是如何实现阿里、京东的数字化转型（科技转型）、经济转型、管理转型、效率的转型（亏损问题、低效率问题）；四是如何解决当前企业存在的问题，如企业的行政化、企业的官僚主义、企业的腐败问题；五是如何解决企业家精神塑造及其短板；六是如何为中小企业（合作社）以及消费者提供优质的产品、服务、体验及场景等。
五、两个电商企业高质量发展的建议
当前阿里、京东两大电商平台相互对标拼多多，并从中探索一些规律性的趋势，但是，拼多多在发展初期是不被看好的，同时，现在一切又以拼多多为参照，甚至直接“套”拼多多的模式，也容易走进低价竞争的“同质化”胡同。
2022年度阿里、京东、拼多多经营指标对比
针对当前的热点问题，我认为，作为国内两大“引领性”的电商巨头，应该探索高质量发展：
一是进入新时代。中国电子商务自1993年引入概念，至今已经30年，1998年第一笔电子交易，至今已经25年，中国电子商务经历了其生命周期的几个阶段，如电子商务的引入期、中断期、成长期、发展期，正处于发展期，还未进入“繁荣时期”，远远没到“衰退时期”，当前正处于“发展期”向“繁荣期”跨越的关键时期。探索高质量发展路径，探索高水平市场经济有效模式，探索中国式现代化电子商务发展道路，具有重要的现实意义。
二是步入新电商。传统电商是在互联网基础上的电商，而现在电商是在计算机、互联网、移动网、物联网、大数据、云计算、区块链、人工智能、元宇宙、ChatDPT基础上的电商，是新电商、是数字电商，不是e-Commence，而是e-Business。
三是确立新理念。传统电商是以我为中心的平台理念，以低价为主要竞争手段，而现代新电商是在分布式基础上的区块链上的多中心的协同，以消费者为核心、以中小商户为核心的基础的业务体系框架。
四是承担新史命。阿里的理念是“让天下没有难做的生意”，京东的理念是最大的自营平台，始终坚持“客户为先、诚信、团队、创新、激情”的核心价值理念在经营企业、驱动企业发展。当然，作为最大的电商平台企业，其史命是8大服务：一是平台上的消费者；二是平台上的商家；三是平台股东的利益；四是平台的员工利益；五是将平台“竞争对手”变为“合作伙伴”；六是平台的社会责任；七是承担政府赋予的史命；八是跨国企业的责任，如阿里E-WTP。
五是探索新模式。两个企业都秉承以市场和消费者需要以及满足商户需求为导向的供应链模式，主要体现为天猫特色馆、京东特色馆等，以及一系列为城镇中小企业和农村合作组织服务的特色上。
六是培育新队伍。至2022年我国电商解决就业达6937.18万人，其中阿里达24.57万人，京东达到54.00万人，这里指的是：一方面是电商队伍素质提高，另一方面是城镇中小企业商户、农村专业合作组织、供销合作组织、信用合作组织，以及家庭农场为代表的商家队伍素质提高。
七是倡导新产品、新服务、新体验（场景）。提供优质的、品牌的、品质的产品、服务、体验等，探索产品的“三品一标”，以及生产过程的“三品一标”。
八是筹划新方向。一个跨国企业没有相应的发展规划，很容易走偏方向。因此经常有“一张蓝图绘到底”的说法。如果连一张蓝图都没有，哪有“绘到底”“不走样”“连续性”“可持续”发展。
由此可见，阿里、京东在不断创新中变化，但在变化中创新，仍然有一些不变的东西，需要作为百年老店（百年公司）需要不断地探索和总结的企业精神、企业家精神，有些初心，如“让天没有难做的生意”，希望公司“再活一百年”的理想，以及阿里“18个罗汉”的艰苦奋斗精神，刘强东中关村首年盈利后10个人吃的“团圆饭精神”录相，经常会忘记，但是，当人们重新回眸这些往事时，又会激励人们重新振作起来，探索新的发展目标：——为消费者服务、为中小商家提供服务、为社会服务、为股东服务、为政府服务、为社会公益服务、为员工服务、为跨境消费者和客户提供服务。永远是平台不能够忘记的综合的、系统的、体系的目标。
参考文献：
洪勇.电商三巨头阿里、拼多多、京东财报大比拼：阿里最赚钱，京东营收最高、拼多多增速最快[EB/OL].看懂经济 2023-05-29 17:40
中央首次对企业家精神提出36字要求
2017年9月25日《*共中**中央 国务院关于营造企业家健康成长环境弘扬优秀企业家精神更好发挥企业家作用的意见》公布。这是中央首次以专门文件明确企业家精神的地位和价值。意见用36个字对弘扬优秀企业家精神提出要求，即：
爱国敬业遵纪守法艰苦奋斗的精神、创新发展专注品质追求卓越的精神、履行责任敢于担当服务社会的精神。