马云指出淘宝未来三个方向 (马云谈淘宝问题)

最近马云频频露面,隐形掌舵阿里。并且对阿里的决策层进行了重构,阿里的董事会主席换成了十八罗汉中的蔡崇信,阿里的CEO换成了十八罗汉中的吴泳铭,张勇去专注于阿里云一项业务。

马云还为淘天集团指出了三个方向:回归淘宝、回归用户、回归互联网。关于这三个方向,马云并没有展开去讲,至少目前没有公开,可能要看阿里高层如何理解并执行了。

马云让淘宝用户数量重回巅峰,马云谈淘宝问题

既然用了“回归”这个词,那么在马云看来,目前的淘天集团已经远离了淘宝、远离了用户、远离了互联网。所以要理解马云新提出的“回归淘宝、回归用户、回归互联网”,要从淘宝、用户和互联网的本质的视角去考虑。

1.回归淘宝

淘宝的本质是一个网络零售平台,互联网零售平台的优势是价格低廉,如果能达到物美价廉的水平,那么更是好上加好。目前,拼多多对于阿里淘宝市场份额的蚕食非常得大,再加上经济下行、收入降低的压力下,网上购物的品质化追求越来越少,性价比又成为了人们购物的首选。

然而,马云对淘宝的定位是服务于中小企业——“让天下没有难做的生意”。淘宝上的卖家都是一些小商户(2B模式),拼多多上的很多卖家则是生产厂家或者农户(F2C模式)。拼多多之所以能做到超低的价格主要就是背靠生产厂家,所以能让消费者买到最便宜的货;而淘宝上面的商户很多要进货,所以其在价格比拼上永远不可能拼过拼多多。

如果马云的回归淘宝战略要想取得成功的话,淘宝必须在商业模式上做出巨大的创新(反正我是想不起新的模式来),否则很难击退拼多多的强势进攻。至于淘宝要跟拼多多学,还是搞出什么新花样来,让我们拭目以待,看看淘宝会祭出什么大杀器!

未来3-5年内,淘宝要么击退拼多多的进攻,要么消失!

2.回归用户

马云曾说,用户是阿里巴巴集团的核心,他们的满意度和需求是推动企业发展的关键。然而,由于淘宝、天猫采用的是2B模式,淘宝直接服务的是商户,商户再服务于用户,所以淘宝是间接服务于用户的。京东则是直接服(虽然后来也有商户加入)务于用户的,直接服务肯定比间接服务更容易改进,所以淘宝、天猫的用户体验永远赶不上京东。

马云要求阿里回归用户,大概率是为了提高用户的粘性,来对冲京东(低价战略)和拼多多的强势来袭。

3.回归互联网

有人认为马云的回归互联网的观点落伍了,因为现在已经是移动互联网的时代了。我认为这种解读是错误的,互联网的本质是共享和创新。马云的回归互联网是为了强调了对互联网精神和创新的重视。马云曾说过互联网是阿里巴巴集团的基因和核心竞争力所在。回归互联网意味着保持创新精神,不断适应和应对互联网行业的变化和挑战。这包括加强技术研发能力,推动数字化转型,探索新的商业模式和市场机会,以保持企业的竞争优势。

总之,当一个企业发展成巨无霸之后,是很难再进行业务的变革的。马云提出的三个回归战略取得成功绝非易事,他们会引领阿里走向新的成功,还是走向覆灭?让我们拭目以待吧!