在信息高度发达的今天，智能手机的作用已经比电脑更重要了，人们对于手机的依赖性也越来越强。不过，智能手机最大的问题，还是在于维修上。
目前，大多数人的手机出了问题，要么是通过官方的售后服务，要么跑到非官方的维修点去。官方的售后，虽然质量有保证，但有维修的价格高、时间成本高，维修效率还比较低等问题；而非官方的维修单，虽然价格较低，但服务会有体验不佳，安全性低、可靠性低、维修需求得不到满足等问题。
手机维修，看起来是一个低频的市场，但我国智能手机的数量已经达到了10亿台，这就造就了一个市场空间大、客单价较高的刚需市场。
"搞机社"并不是手机维修+互联网模式的开创者，在它之前，就有Hi维修、闪修侠、加速度等手机维修服务商的存在。"搞机社"此次的创新，是自主研发出了一个"手机ATM机"，可以为用户提供一站式的自助维修服务。
对于"搞机社"推出的"手机ATM机"，创始人青石表示：这是一个手机存取的终端，用户在设备屏幕上选择手机机型、对应的故障，确认后即可存入故障手机。然后配送小哥会把手机送至"搞机社"自营的维修中心，完成后再将手机送至原"ATM机"。用户收到提取通知后，就可以通过在机子上输入提取码，来完成支付和取回手机。当然，在维修的过程中，用户需要缴纳300块钱的押金，从而获得一个可免费使用的备用机。
"手机ATM机"，这个模式的最大优势在于获客成本低。和传统的门店维修、上门回收和邮寄相比，"搞机社"的优势体现在定价上，他们的报价相比上门维修最多可以低一半以上。
当然，像"搞机社"这样未形成自己品牌的无人终端，前期最重要的是获取用户的信任。无人设备只是提供了一种途径，关键还是要看品质服务的。
为了保证品质服务，"搞机社"自建了维修中心平台，用来选购优质的手机配件，还组建了一只资深的手机维修工程师团队，将维修时间控制在2-4个小时以内。
而为了让用户彻底放心，"搞机社"还采取了三大措施：一是在维修过程中，进行全程录像；二是为维修过的手机承诺一年的保修；三是和保险公司合作，保障用户的信息安全。
11月初，"搞机社"就在上海铺设了第一台设备，之后将以每月5-10台的速度进行布点。在维修中心的设置上，以8-10公里为半径辐射，预计未来将在上海设立6-8个维修中心。
作为一家初创公司，创始人青石表示，前期的重点还是打造用户体验，等品牌化之后，再延伸到电子产品回收、租赁、试用等方向。
来源：线上采编