1. 失败者愿意牺牲时间换取金钱，成功者愿意牺牲金钱节省时间。
2. 营销：是让理想的目标市场了解你、喜欢你、信任你并最终变成你的客户的战略。
3. 取悦所有人，就是得罪每个人。
4. 利基：是指针对企业的优势细分出来的市场。
5. 把所有人都当作目标客户等于放弃了所有客户。
6. USP（Unique Selling Pro-position 独特销售主张）
打造USP必问2个问题：
1）为什么客户要消费？
2）为什么客户要去你那里消费？
7. 电梯法则：用一种简洁、反复演练过的方式，对你的企业及其价值主张进行高度浓缩的阐释。
8. 电梯法则“3步走”公式：
1）进行问题描述 （你知道….吗？）
2）提出解决方案 （我们的应对方法是…）
3）举出现实例证 (其实….)
9. 时间远比金钱宝贵。你能获得更多的钱，却不能获得更多的时间。
10. 太多的选择反而会减少销售。
11. 净推荐值（Net Promoter Score，NPS）：客户要么是产品或服务的推荐者，要么是贬损者或被动者。NPS是正值时被认为是好的，高于50则可评价为优秀。
12. 九宫格营销计划书
第一格：你的目标市场究竟是谁？
第二格：你向目标市场传达的信息是什么？
第三格：你会使用哪种媒介接触目标市场群体？
第四格：你的准客户捕获系统是什么样子？
第五格：你的准客户培养系统是怎样的？
第六格：你的销售转化系统是怎样的？
第七个：如何为客户提供世界一流的体验？
第八个：你准备如何提升客户的终生价值？
第九个：如何有效地统筹和激发推介？