近日，柯桥区柯岩街道梅墅水庄北区居民张兰兰拿着社区发放的网格暖心配送服务小分队名片，联系上了网格员吴志英。她家中已有2人感染新冠肺炎，急需药物。吴志英立即发动小分队成员分头寻找物资，最后将感冒药、抗原检测试剂、酒精消毒剂送到张兰兰家中。
为了适应疫情防控新情况，连日来，柯岩街道依托*党**建统领网格智治的大框架，组织社区有效整合*党**建联建、在职*党**员、志愿者等各方资源力量，以网格为基本单元组建暖心配送服务小分队，主动帮助解决居民的急愁难盼事，尤其是用药、就医需求，畅通服务群众“最后一百米”。
“居民感染新冠肺炎后上报给网格员，描述自己的症状并列出物资需求清单，网格员会根据实际情况筹集，并尽快配送上门。”柯岩街道相关负责人说，社区网格内无法解决的，可通过基层治理四平台上报至街道，由街道统筹资源力量协调解决。
南闲社区*党**总支根据网格划分，吸纳红色业委会成员、在职*党**员等力量，组建了8支共60余人的暖心配送服务小分队；澄湾居*党**支部第一时间梳理了辖区内行动不便的老人、重病患者、孕产妇等重点人群，组织爱心小分队向重点人员发放防疫政策宣传单、紧急服务联系卡和健康防护爱心包，内有棉被、牙膏、牙刷、口罩和消毒液等。同时逐一明确对应的联系服务人员，保持紧密联系，及时提供急需生活物资代购、急切事项代办等服务。