政府的做事态度和办事效率直接影响着百姓的心情如何，日子过得是否幸福，人民生活是否安康。每次在正式发布会和大型会议中，我们看到听到最多的一句话是：情系百姓，一心一意为人民服务。但是，在实际生活中，我们的确也看到了太多百姓跟工作人员吵架投诉的案例数不胜数。
办事效率快慢
1月17日，云南镇雄罗坎镇一名男子在社交平台发视频：在1月13日的下午16时30分他跟女友到镇上的便民服务中心办理结婚证，本以为可以顺利办理，工作人员却说：“结婚证本子用完了，让他下周一再来。” 为了避免多跑一趟，他们特意让工作人员检查自己跟女友所带的证件是否齐全，是否还带其他的东西，工作人员看了看表示没问题。俩人离开了，想着下次来就办妥了。
办一个结婚证跑了一趟又一趟
让人诧异的是，1月16日，第二次当他在中午的11时30分之前赶到便民服务中心时，现场有3名工作人员说：“他们在吃饭，让他下午14时30分再来。” 中午不都是12点下班吗？难道人家是11点30分下班吗？11点30到14点30，中午休息三个小时？迫于无奈，下午14时58分，他第三次来到便民中心办理结婚证，等他证件给工作人员的时候，工作人员说：“你的材料不行，还需要复印件。” 听完这句话，你们会是什么反应呢？
少一样复印件
碰到谁都恼火，为什么第一次告知证件没问题，第三次又说还需要复印件呢？男子对1月16号3名工作人员提前下班吃饭提出了异议，为了提前下班吃饭让人又多等几个小时。另外，墙上明明贴着禁止吸烟，现场却有一个工作人员在抽烟。男子表示：“发视频是想让基层工作人员对居民能多一些耐心，少一些傲慢，希望有关部门能监管一下乡村办事部门。”
视频问题解决速度
社交平台的出现，使得很多跟百姓相关的事情得到了曝光，上热搜后大部分得到了快速地解决。我们感谢信息化时代相关社交平台为百姓提供了发声的媒介。对于政府工作人员来说，首先要尽可能地按时上下班，似乎他们提前下班的现象比较常见。上个月做核酸的时候也是这样，核酸亭上贴着下班时间是12点，11点55的时候工作人员就下班了，很多人排了几个小时的队伍白排了下午14点上班后重新排。其次工作人员得对业务熟悉，需要哪些资料搞清楚，不少政府部门都有打印机复印件，直接复印一份不就好了吗？难道就因为一个复印件让老百姓再跑一次？只跑一次变成了要跑好多次。相关媒体报道，他们下班时间是12点，该男子的结婚证当天办了，具体情况还在核实中。你们觉得他们会核实多久呢？
下班了在吃饭下午再来
前段时间，买了个热水壶和锅，发现用热水壶和锅烧完水后，底部就有一些圈圈点点很明显是水垢，倒点白醋很快就白了。我以为热水壶和锅有问题，于是找商家他们说这是水垢得找自来水公司。1月8号给自来水公司打电话，客服说下个单让工作人员上门检查一下水是否合格，让我等候电话就可以了。5天过去了，没有一个人给我打电话也没有人上门。继续打自来水公司电话问客服工作人员还来不来呢？客服说：“你这个订单已经完结了，工作人员给你打电话去你家上门检测过了水质正常。” 我一听就很生气，啥时候打的电话呢？啥时候上的门呢？客服一问三不知。
你家装净水器了吗？
之后我就打12345投诉了，投诉后第二天有个男的打我电话，还说我是全西安第一个反映这个水垢问题的人，我说真的吗？他说没人反映过这个问题，在给自来水公司打电话的前一天，我在网上特意搜了一下西安水垢，看到好几个区都有人反馈。这人不就是胡说话吗？我说我在网上看了，西安好几个区都有人反映，他说人家怎么解决的呢？我说就跟添加剂一样，水垢在一定范围内是正常的。他说让我买个净水器。
水壶水垢
第三天早上一个男领导打我电话，态度特别差，说我胡说话明明有人给我打过电话联系过了到我家上门检测了水质没问题，我非要说没有人来。我说昨天下午那个人才打我电话让我买净水器也没上门来检测，1月8号到1月13号5天了没有人联系还说我胡说话，到底是谁胡说呢？他说我们的问题必须两天内解决，不可能5天都没有处理。我说你现在就去掉1月8号到13号的通话记录，看你们公司哪个人在这5天内给我打过电话，到过我家上门检测水，他不吭气了。这种领导跟他没啥好说的，越说越生气。下午就来了3个人上门了，拍了下壶底的照片，给了我一张从官网上*载下**的水垢，意思是水垢正常。这就算解决了，忽悠人呢？这不还是我自己从网上找的答案吗？
不专业
不止一个地方的政府部门工作人员办事效率低，很多都这样。打12345投诉后，会好一些。不过也都是做做表面样子罢了！你们在跟政府部门接触的过程中，他们办事效率高吗？