如果深夜在家突发疾病急需用药，却无处购买，或者不方便自己出门购买该怎么办？对都市中的很多人来说，这都是一个很可能会遇到的紧急情况，但是，迄今为止却几乎没有什么好的应对办法。医药消费的一种“刚需”也竟然就这样被忽视了。值得高兴的是，以后情况将会改变——健康服务APP“叮当送药”2月6日宣布联合多家知名药店发起“FSC（Factory Service Customer）药店联盟健康服务工程”，用户通过该APP下单后，执业药剂师会及时提供安全的用药指导，同时药店专业配送人员能实现28分钟免费送药上门。人们可能遇到的燃眉之急终于有可靠的解决之道了。
此前，“叮当送药”已经与200家知名药企共同打造了“FSC药企联盟健康服务工程”，此举通过联盟成员原材料、包装材料、辅料等的集中采购，从产业链上游降低药品成本，从而降低药品价格，并进一步压缩供应链，以实现医药产品对于消费者的工业直达，减轻大众的用药负担。而“叮当送药”APP则是到达用户的媒介，如此，FSC实现了从工厂端到用户端的闭环。这种真正进入核心用药环节，并打通上下游产业链的模式，在全国还属首家。
据了解，“叮当送药”的28分钟免费送达将在核心区域提供7*24小时的服务；APP操作简单，老年人也能很快学会，而且也有电话服务，未来有望推广；有专业的恒温恒湿进口保温箱保证送药过程的专业和安全，送药上门的服务人员也均有三年以上的相关专业经验，能够提供安全专业的用药指导；同时，因为有药企联盟的实力，“叮当送药”的药价也相当实惠。总之，对消费者来说，所获得的医药服务大大提升了一个档次。
而从产业层面看，“叮当送药”的高层人士介绍，FSC模式主要由四个联盟组成，即药企联盟、药店联盟、医疗联盟和信息联盟。药企联盟是供应链上游医药生产工厂的联盟，用来提供低价商品，为患者提供正品真药；药店联盟是终端联盟，用来方便用户购买药品；下一步会建立医疗联盟，整合医疗资源，解决看病难的问题；最终则建立信息联盟，通过建设健康大数据中心连接医药资源和患者，实现云健康服务。这样的模式，无疑可以促进产业结构的升级，直接助力制药企业。因为首先，通过产业联盟以最低的价格购买原材料可降低药品原材料成本。其次，可以增加企业之间的横向互补和纵向拓展，提高企业的竞争力。再次，联盟直供就意味着品质保证，避免了药品在渠道供应过程中各种问题的发生，避免了假冒伪劣产品的混入。最后，可以信息共享，形成高效的运营方式。
正因为具备了其他互联网公司所不具备的药品研发、线下渠道及终端资源等传统企业资源，“叮当送药”才可以践行颠覆行业现状的FSC模式。据了解，“叮当送药”不但会根据需求建立自己的互联网信息平台、大数据中心，未来还会生产自己的智能设备，如此不仅将线上线下资源贯通，还将“软硬兼施”。而围绕大健康内容进行深度挖掘，建立O2O平台、B2B平台、B2C平台、健康平台、社区平台等，也在“叮当送药”的规划之中。一个雄心勃勃的大健康产业链，很值得期待。