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中国交通广播12月29日消息（记者 胡宁寒 通讯员 贺崇文 江海文 杨昆 丁慧）新颖的外观，全程无人值守，5秒自动发卡，15秒缴费通行......近日，102套自助收费智能设备在随岳、京港澳、黄黄等多条高速正式投入使用，至此湖北交投所辖20%的收费站实现了方便智慧通行，标志着湖北高速大跨步的从“人工收费模式”进入“智能化无人收费模式”。
12月28日上午，记者来到了随岳高速钟祥东收费站，除了ETC通道外，原本的人工收费通道，增设了橙色的自助收费设备。乍一看这台设备有些像自动贩卖机的一部分，上面设有插卡口、扫码区、以及取票处，分别在高处和低处各有一排，方便客车和货车的驾驶员使用。记者根据现场的语音提示，插入在高速入口处取出的通行卡，拿出手机，打开支付宝的付款码，对着扫码区上的“方块”出示，接着就听到了“付款成功”的语音提示，前方的栏杆随即抬起，取票处也打出了一张小票。记者观察发现，大多数驾驶员对于这种新的收费方式比较陌生，需要依照语音提示进行操作，但如果是已经使用过的驾驶员，只要提前打开付款码，不到十五秒就可以通过。小车司机王东对此赞不绝口：
王东：对于我这样没有安装ETC的来说，这台自助设备很方便，也不用收费员找零耽误时间了。
虽然是全自助收费，但记者在现场依然看到了收费站的收费员，不过和之前相比，他们的工作轻松了不少。一位收费员告诉记者，现在他们只需要引导驾驶员进行自助操作，不用长时间坐在收费岗亭当中，而如果有驾驶员忘带手机，或者是手机没有移动支付功能时，他们也会提供人工收费的服务。据湖北交投随岳高速钟祥东收费站李磊站长介绍，该设备实现通行卡的自助刷卡计费，支持支付宝、微信、云闪付等主流支付方式，相比传统的人工收费，提升了30%以上车辆通行效率：
李磊：在简化支付步骤和提升智能服务体验的同时，自助设备还可实现24小时不间断工作，大大提升通行效率和服务品质，降低收费员的劳动强度，为高速公路收费服务实现智慧化转型提供新助力。
据湖北交投运营集团信息机电部部长吕学磊介绍，通过科学研判出入口车流量、车道数、特情种类等因素，该集团在京珠、随岳、襄阳、鄂西、江汉等9家子公司的52个流量、特情较少的收费站，共安装了102套自助收费设备，并同大数据稽查系统、远程语音客服系统、入口超限系统、机电运维平台等信息化管理手段相兼容。不仅实现了同司乘人员的信息互动，同时也促进了人工智能和交通运输的深度融合，高速公路运输服务智能化、无人化及现代化水平也得到了显著的提升：
吕学磊：我们运营集团将持续提升站所科技化、信息化管理水平，对部分出入口易拥堵站所推广试用匝道拥堵管控、手持式便携收费终端等技术，进一步缓解出入口拥堵现象，以“美好出行，品质楚道”为根本，努力打造“智慧楚道”。