近日,《一位92年女生致周鸿祎:别再盯着我们看了》的文章和暗访视频在朋友圈疯传。视频中采访的餐厅、网吧、健身房里的顾客在不知情的情况下,在360摄像机客户端的“水滴直播”窗口下,堂而皇之地“面向全宇宙直播”(水滴直播广告词),众人围观,留言互动区,人们评头论足。其中不乏消费场所的女性哺乳、更衣、裸身拔罐、输入消费卡密码等隐私画面。真实版的《楚门的世界》,引起社会舆论的轩然大波。

面对前段时间沸沸扬扬的360水滴摄像头直播事件,周鸿祎曾在事件发酵后组织的小范围媒体通知会上,郁闷地爆粗回应:大不了TMD我不做了。
而今天,周鸿祎真的不做水滴直播了。
上午的消息,360公司今天宣布,将永久关闭水滴直播平台。水滴直播产品经理张西胜表示,经过技术团队的努力,发现技术不是万能的。出于对用户负责的态度和用户至上的理念,综合分析后决定关闭水滴直播平台。

2014年,360推出了这款水滴直播平台,明显水滴直播平台并不是独立的直播产品,而是基于小水滴(360智能摄像头)的用户分享平台,具体说是为了给自己的产品——360智能摄像头造势。不过上线以来,被用户运用到家庭、幼儿园、学校课堂、饭店厨房等各种场景,在实时监控方面倒是为商家和用户解决了很多现实问题。
比如360曾经与“饿了么”合作,外送商户摄像头,开展“明厨亮灶”活动。据周鸿祎后来的回应,这次活动送出共计1000多台。在周鸿祎看来,这个数目在整体的摄像头销量中占比极少,所以这种送摄像头的行为既没有以获取用户隐私为目的,也不该扣上“恶意竞争”的帽子。
另外,水滴直播曾经直播过很多“大事”:
2015年7月的最后一天,直播了在马来西亚吉隆坡举行的2022年冬奥会主办申请仪式,期间直播间短时间内得到百万的点击量和数以万计的刷屏;
2015年9月22日“世界无车日”,水滴直播联合北京电视台对北京路况及市民出行情况进行了直播,通过几名志愿者们携带的“Wi-Fi小水滴”连接到手机,在“水滴直播”平台进行实时直播;

2016年8月,水滴直播平台开通张家界百龙天梯专栏和很多其他城市的实况直播,据说远在他乡的游子可暂解思乡之苦,网友也可以足不出户地游历览胜;
除此之外,还有2015年北京三元桥大修直播,和2016年央视春晚台前幕后全景直播等等。
但从今年起,水滴直播的功能就被玩儿坏了:
2017年4月,“各地中小学、幼儿园教师使用水滴平台分享课堂画面”就曾引发社会关注与讨论;

2017年5月,在上海闵行区景谷路一家牛奶店打工的吴先生,和爱人换班时搂抱亲热的画面在两人不知情的情况下被360摄像头直播到了网上,连说话的声音都听得清清楚楚;
同时,上海另一边,刚盘下店铺没多久的一位老板娘,经营便利店的状况也被放到了网上,被八千多网友品头论足,而老板娘对摄像头的直播功能并不知情。
全国各地使用360摄像头的地方还有很多被曝出类似事件,包括黄色产业链也在利用360的摄像头进行非法生产、传播视频和图片,这时候,水滴直播会涉及隐私的问题才慢慢初露。
水滴直播的直播权限功能为此经历了360一系列的调整。一开始,360智能摄像头对于直播功能权限并没有明确的限定。4月份在学校课堂上课画面被曝光引发争议后,360将直播的功能设置为默认关闭,明确了只有通过实名注册的商家才能自主开启直播功能,并在协议中要求商家必须在直播区域张贴明显直播提示。
水滴直播相关负责人表示,水滴直播本身是一个响应用户需求而出现的创新产品,在这个过程中,水滴直播平台的一些功能存在争议,也存在被恶意利用的可能。“直播与安防监控,在360智能摄像机上完全是两件事,绝大部分摄像机的用户都是用来做监控的,做直播的用户,需要经过数道复杂的流程才能发布直播。当然,我们把这两种功能做在同一个硬件上,使得大家容易被误导,这是我们需要反思的。”
“我们已经尝试了AI等技术,希望能够在满足部分用户直播需求的同时,也最大限度的保护用户隐私安全。”水滴直播产品经理张西胜表示,“但是经过技术团队的努力,我们发现技术不是万能的。出于对用户负责的态度和用户至上的理念,综合分析后我们决定关闭水滴直播平台。”
在主动关闭水滴直播平台前,水滴直播已经将平台上所有涉及到有人员流动的公共场所的视频直播全部下线,仅保留精准扶贫、生态农业等纯公益性直播。
360方面称,在今年初水滴直播被曝光涉嫌泄露用户隐私的问题后,水滴直播就已经开展了一系列的举措,加大用户隐私保护力度。包括将校园直播改为私密分享,即只有学校老师设置授权密码、家长通过输入密码才能观看。为广大商户配发了免费的贴纸,要求商户在开通直播前必须在醒目位置张贴,提醒公众注意;开通用户举报通道,24小时人工值守、处置涉隐私举报,水滴直播的画面更是设置了醒目的举报按钮,方便用户随时举报。
永久关闭水滴直播平台后,360智能摄像机将聚焦安防监控功能,360智能摄像机自面世以来销量累计超过500万台,主打安全与便捷。
此外,360公司向各地幼儿园免费赠送360智能摄像机的活动也将持续下去,截止目前,360已经向全国各地幼儿园累计赠送超过2000台产品,成为守护儿童安全,增强家长、老师互信的重要工具。
其实,正如此前某搜索引擎的事件一样,这些企业的领导如能审核思考到位,怎么会发生如此之大的舆论事件。
或许,总有一些人为利益所驱动吧。