最近读《红楼梦》第六回“刘姥姥一进荣国府”，说的是刘姥姥“打秋风”进荣国府讨要银子的事。从问题的提出到商议谋划、由谁来完成、注意事项、临机应变到据理相争实现目标，不失为现代公关的一个成功案例，令人回味无穷。可见刘姥姥是红楼梦诸多人物中有大智慧的人，真乃高手在民间！人民永远是真正的英雄，给后世为人处世带来不少启示和借鉴。
刘姥姥明事理、善谋划。她是一位寡居的老妇人，寄居在女婿狗儿家中帮助带孩子过生活。狗儿小时靠祖上享福，不幸家道中落，之后只能当农民自食其力，苦苦支撑着一家的生计。恰逢这年初冬，天气寒冷，可家人冬衣还没着落，眼看天气冷将上来，不说想办法却在家喝闷酒生闲气，媳妇也不敢惹。姥姥先批评姑爷“托着老子的福吃喝惯了，有了钱就顾头不顾尾，没了钱就瞎生气，成个什么男子汉大丈夫呢”狗儿回敬姥姥“难道叫我打劫偷去不成？”刘姥姥安慰女婿“谋事在人，成事在天，这长安城中，遍地都是钱，只可惜没人会去拿去罢了”，并劝谏女婿狗儿何不攀亲拜访祖上当官时认识的荣国府中的王夫人碰碰运气，或许会得到周济，获得了利名心最重的狗儿赞成。可见刘姥姥能面对现实，分析现状，在家里遇到困境时及时提出解决问题的方法和途径，为化解燃眉之急提出了切合实际的公关方案。
刘姥姥勇担当、敢作为。商量一致后，刘姥姥和女婿谁去荣国府公关。狗儿借“侯门深似海”胆小推脱不去，刘姥姥说道“我也知道他的。只是许多时不走动，知道他如今是怎样。这也说不得了，你又是个男人，又这样个嘴脸，自然去不得，我们姑娘年轻媳妇子，也难卖头卖脚的，倒还是舍着我这付老脸去碰一碰。果然有些好处，大家都有益，便是没银子来，我也到那公府侯门见一见世面，也不枉我一生”。为了全家能改善生计过冬不顾年老岁衰主动应承走一遭，体现了劳动人民务实朴素的一面，一个善于作为、敢于担当的刘姥姥跃然纸上，着实令人可爱！
刘姥姥有礼貌、会说话。她领着板儿来至荣府大门石狮子前，看到几个挺胸叠肚指手画脚的看门人，便毫不犹豫降低身板跪着喊“太爷们纳福”，陪笑着打听陪房周大爷的住处，绕到后门见到几个孩子叫着“哥儿”才被引到了周瑞家的院内。刘姥姥若不是见到房门就屈身下跪，见到小孩也是嘴甜甜的叫“哥儿”，否则，刘姥姥只能“远远的在那墙角下等着”，也许等到日落西山，第二天旭日东升，也见不到周瑞家的。她的取银计划实施到此就会夭折。周瑞家的问“今日还是路过，还是特来的？”，刘姥姥赶忙陪笑着说“特来瞧瞧嫂子你，二则也请请姑太太的安。若可以领我见一见更好，若不能，便借重嫂子转致意罢了”。刘姥姥多会说话啊，她以守为攻探听虚实说得多软和服帖，也应了那句“瞌睡遇到了枕头”的老话，偏偏周瑞家的是一个虚荣心很强想显弄自己的体面的：“姥姥你放心，大远的诚心诚意来了，岂有个不教你见个真佛去的呢”，周瑞家的正欲在外人面前显示了自己的办事能力，夸耀自己在荣国府有一点地位。同时，周瑞家的还告诉刘姥姥，王夫人现在不大见客，多是凤姐在管事。
刘姥姥不卑亢、敢争理。她几经周折，好不容易来到了凤姐的堂屋，何种花香熏的她如云端一般，满屋中之物都耀眼争光的，使她头悬目眩，“当！”的一声自鸣钟吓的刘姥姥心惊肉跳的，几次欲说明来意，都被凤姐不是“见客”就是“办公”，弄得坐不是、立不是，藏没处藏。但是，刘姥姥初心不改，不畏豪门富家的铺张陈设所惧，任他再怎么显富摆阔，头脑是清醒的，始终没有忘记来时的使命。当听凤姐儿埋怨“亲戚们不大走动，都疏远了。知道的呢，说你们弃厌我们，不肯常来，不知道的那起小人，还只当我们眼里没人似的。”刘姥姥忙口中念佛解释说是因为我们太穷，走不起。只听凤姐说“外头看着虽是烈烈轰轰的，殊不知大有大的艰难去处，说与人也未必信罢。”刘姥姥听出凤姐开始告艰难的弦外之音，只当是取银计划落空，心里便突突的，赶忙争理奉承“我也是知道艰难的。但俗语说的，‘瘦死的骆驼比马大’，凭他怎样，你老拔根寒毛比我们的腰还粗呢！”，后来听见凤姐又说“今儿你既老远的来了，又是头一次见我张口，怎好叫你空回去呢。可巧昨儿太太给我的丫头们做衣裳的二十两银子，我还没动呢，你若不嫌少，就暂且先拿了去罢”，刘姥姥才喜的又浑身发痒起来，悬着的一颗心终于落了地。至此，刘姥姥荣国府取银获得成功！
刘姥姥有人情、留后路。谢天谢地，她不但取得了二十两整银，外加一串雇车的钱，不用步行回家了。免不了又是千恩万谢。这是刘姥姥的高明之处——懂得感恩，临走时还不忘给周瑞家的孩子们留下一块银子买果子吃，尽管周瑞家的压根看不上不肯要，但也体现了刘姥姥的人情世故和劳动人民憨厚可爱的一面，这是她在给自己往后二进三进荣国府留了后路啊！不作忘恩负义之人，下次还需周瑞家的引见呢！没有周瑞家的，她不可能坐“直通车”见到“真佛”，取到银子。按现代人来说是“小费”，让我说这是她的营销策略。刘姥姥这条后路的确留的太妙了！又有多少“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”的人能够做到？多么令人深思啊！
封建社会的刘姥姥能将这件事做的滴水不漏，做的多么的洒脱自然啊。你不得不承认这是一个完美的公关案例和成功的营销策略！当今社会，我们一个家庭、一个单位若遇到这样的事又如何来做？可以从刘姥姥取银成功这件事上我们理应得到了多少启示呢！（个人观点，不对之处请各位批评指正。）