闲鱼,一个让你把闲置物品换成钱的平台,在经历此次不好的体验前,我一直都是这么认为的。此事过后,再想在闲鱼上卖东西,可一定得想好了,别东西没卖成,还得往里赔钱搭功夫!

因为撤店后,剩下了一些货品,反正东西也不多,听朋友说有闲鱼这个专门提供闲置物品买卖的平台,也就把这不多的东西放了上去。
由于东西不多,基本上也只是把闲鱼当作了一个广告平台,卖出的一些货品,也全是上门自提的本地客户。
而这一次这位海南的客户,一上来就直接拍下了我挂在闲鱼上的货品,并没有任何的讨价还价。我有点怀疑其诚意,也就没有回复。停了一天多,这位又通过闲鱼给我留言,让我抓紧发货。既然这样迫切,我也没再多问,便通过快递公司将货品发了出去。

大概就是货品发出三天的样子,在闲鱼上看到对方已经签收,我也就等着货款吧。没想到签收的第二天,对方给我发消息说不想要了,大概又过了一个多小时,又发了个消息说要黑色的我给他发的货的颜色不对,不要了。

等到我看到此消息时,该消息已发出5个多小时了。从这位发出的消息不难看出,她是在闲鱼上又看到比我这个便宜的货品了,因为闲鱼不支持七天无理由退货,她才又找了个颜色不对的理由来应付平台的审核。
我自然是知道她的用意的,就告诉她你直接把货退回来吧,承担来回的运费就行了。她不同意。因此我就在平台上拒绝退货了。

这位看到我拒绝退货,就申请平台介入。平台联系我后,我将相关的证据发给平台,包括她没理由地退货,后来又说和我这个一样的人家才卖多少钱等等。但是,平台并没有理会我的这些证据,而只是认可了买家的一句“货品与描述不符”。而她的这个所谓的不符,也只是针对颜色而言,她在购买货品时,并不没对颜色提出要求,我也没有对货品颜色的描述。但这一句毫无道理的话语,却被平台认可了,并短信通知我,平台经过审核后,认为买家提供依据属实,符合退货退款要求,并让我承担退货运费。

我当然不认可这样的结果,便通过电话向闲鱼投诉。当闲鱼客服听了我的申诉后,一再给我说对不起,让你有了不好的体验,但这翻来覆去的话语,却没有丝毫改变之前的审核结果。一番的电话沟通,让人真的是感到了求助无门。货品来回的运费多少不说,但因为买家的原因,却让卖家来承担责任,你又没有可以说理的地方。
闲鱼,你可真能坑人啊!
亲爱的网友,你有在闲鱼上类似的经历吗,你又是如何处理的呢?