中道思维：以进为退 或者 以退为进。（就是正向与逆向思维同时结合互动！）
中道思维就是：万事万物的总规律!
1、在拒绝别人的时候，最有效的方法就是以进为退。
在拒绝别人的时候可以多赞美、多恭维，使对方保存面子，圆通的沟通就是让所有人都有面子！
2、在成交别人的时候，最有效的方法就是以退为进。
说服别人的本质就是：让他自己说服自己。 因为没有人可以改变任何一个人，或者说我们很难去改变一个人，除非你有很强大的影响力，品牌号召力。因为底层逻辑是：一个人在被人改变想法或认知的时候是存在抗拒的。（人的认知都是经年累月形成的，是很难被改变的，一旦被改变，就会思维上的安全感缺失，而且就像一个人的人身安全受到威胁一样，是存在非常大的抗拒性！所以跟客户沟通的时候，先要建立安全感。要建立安全的氛围，比如说先破冰和解除抗拒，这两者本质都是在做解除抗拒！让客户没有防备的情况下去沟通就会比较高效，凡是先解除抗拒，养成习惯。）
所以从这个点出发，如果想否定客户的认知，我们就必须要拿出更具有体系化的说服系统，公式，定义。所以通常很多培训咨询公司会甩出这些：1、2、3点，对观点进行定义！并给出论据、数据，就是这个原因。
总结：所以，我们需要时时刻刻使用解除客户抗拒的话术：
情商的本质是：换位思考！ 或者叫做以心换心，将心比心，然后设身处地去推导，如果我是客户，我希望对方说什么样的话术来解除我的抗拒？或者关心客户，就是关心客户所关心的，说客户想说的话，说客户想听的话！
明白这一点后， 我们就不会去抄固定的话术，话术一定要灵活使用，否则就是很可能误入歧途! 话术之所以叫话术就是在固定的场景之中，固定的人事地物时，这些要素一变，话术全部要相应的改变。所以我们可以多做练习，多做换位思考，多用做反向推导的思维。
【案例一】
解除抗拒法1： 我希望我们就是你要找的公司，很高兴有机会帮助你。
I hope that we are the right company you are looking for, I am so glad to have a chance to help you.
【案例二】
解除抗拒法2： 对于我们在不久的将来有机会合作，我感到非常高兴和兴奋。
I am so happy and excited for the CHANCE our possible coming cooperation in the near
future.
【案例三】
解除抗拒法3： 我很高兴你的订单有了一些进展，你收到了越来越多的报价，但你可能对我们的核心服务感兴趣，我们希望我们可以提供我们的质量XX和有竞争力的服务给你作为指导或比较....
I am glad that you have made some progress for your order and you are receiving more and more quotations, but you may be interested in our core services, we hope that we can offer our quality XX and competitive services to you as a guideline or comparison ...
【案例四】
解除抗拒法4： 我知道贵公司目前有很好的供应商，但您可能会同意每个供应商都有其不同的优势。因此，我们将非常高兴，如果您可以看一下我们的价目单和目录并作为参考。任何询问或要求我们将得到迅速的关注和答复与完美的解决方案。
I know may have your current good supplier, but you may agree that every of suppliers should have its different advantages. So we will very glad that if you have a review of price list and catalogue for your comparison！ Any inquiry or requirements will get our prompt attention and reply with a perfect solution.
【案例五】
解除抗拒法5： 没有进一步谈判的余地了。如果您仍然觉得不能接受我们的报价，我们希望它不会阻止您再次与我们联系，当您需要其他询价 …
There is no room for further negotiation. If you still feel you cannot accept our offer , we hope it will not prevent you from contacting us again whenever you need other inquiry.
设计我的解除抗拒话术：
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