意识是人们的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和。人们在从事某些工作或某项事业时，由于思想上的重视和专注，往往会形成一些深刻的、牢固的思维方式，从而构成的某种意识。
作为一名优秀的管理者，在日常的工作中，必须培养和掌握以下三个基本意识：
一、质量意识
所谓质量意识是指组织中的每一位成员，特别是管理人员所具有的对‘用户需求的质量’的准确理解和判断，如何经济合理地提供这些需求的构思，以及对提供这些需求能使用户感到满意的信念等一系列感知过程的总和。
简而言之，质量意识是指人们在为社会提供产品或服务的经济活动中，对不断满足用户需求、完善产品社会责任的一种认知，这种认知折射出人们对完善产品社会责任所追求的觉悟。
在市场经济的条件下，特别是随着经济的发展，我国已基本上告别了“短缺经济”，市场类型也从“卖方市场”转向“买方市场”，面对当今的市场全球化的环境，企业的竞争将更为激烈，因此，企业领导必须树立并强化作为企业生命线的质量意识，否则，一个无视社会责任的企业也必将被社会所淘汰。
质量意识淡薄的具体表现有：
1）漠视满足用户需求的根本目的，往往是符合标准第一、满足需求第二。
2）轻视不断满足用户需求的基本途径，往往是生产第一、开发第二。
3）忽视正确处理质量内涵与外延的基本原则，往往是外延第一、内涵第二。
二、问题意识
所谓问题意识是指人们对所存在问题的洞察力、分析力与反省力的综合表现。具有问题意识，就能保持清醒的头脑、敏锐的发现能力和强烈的改进欲望。
及时发现问题，正确地把握现状，这是管理的前提，所以具体与质量意识紧密相连的问题意识是实施质量管理者必备的素质条件。
作为问题意识的具体体现，在管理中必须在现象与本质之间狠抓本质；在结果与原因之间先抓原因；在一般与根本之间则抓住根本。同时还要对问题的调查要求真、对问题的分析要求深、对问题的解决要求实。
三、改进意识
所谓改进意识是指人们对改进现存问题的愿望、热情、干劲和才能的综合表现。它既是对改进现状的思想认识，又是一种行为表现。
改进意识是员工思想素质与技术素质的综合表现，只有有了强烈的改进愿望，才会激发出不断发现不足的热情。同时需要以坚韧不拔的干劲和改革创新的才能去攻克难关，从而为组织带来活力。
上述三种意识之间，质量意识是前提，问题意识是先导，改进意识是手段。三者紧密联系、相辅相成，构成了组织奋发向上的驱动力。
<完>