近十年来，中国电子商务迅猛发展，现已稳居世界头名，且发展势头不减。搞电子商务中国有两大优势。一是依托完整制造业体系构成丰富商品种类，网上几乎没有买不到的东西。二是庞大、高效且廉价的物流系统把以往不适合网购的商品统统推到线上，包括那些廉价小商品。不难预测，网购全面取代传统零售已为期不远。

此文简单比较下部分商品的线上线下销售情况，以期显示电子商务和传统商业的现状与发展趋势。都是个人观察，且涵盖面有限。不当处请看客指正。

家用电器

走进家电商铺，店家几乎都宣称线上线下同价。有些营业员还强调，店里搞活动时会比线上更便宜。真要买了才发现，实际能选择的余地很小。线下电器品种规格远不能和线上相比。线上可以随时看到不同厂家的不同产品，以及不同商家的不同报价。家电这东西早已标准化，价格完全透明，而且售后服务由厂家统一提供，和在哪里买无关。

由此看来，线上买家电有很大优势，但也不尽然。线下的最大优势是退换货方便。在退货期内发现问题，店家会毫不犹豫承担全部退换货损失，并能上门取货。另外，线下营业员会详细介绍商品功能。像冰箱、洗衣机这类家电，在现场才能看到细节，线下买还是比较方便。

大家电如此，小家电则不然。小家电品种繁多，大品牌品质也有保障，线上购买优势尽显。线下销售小家电将日益困难。

手机和电脑

手机品种比普通家电要少得多，人们常买的就那几十种，很多人都能张口说出一串。而且新手机出问题的概率很小，加上线上买手机有很大价格优势，所有这些都标志着手机线上销售会大行其道。其实，千元以上商品大量进入电子商务正是始于手机。品牌化，规格化，体积小，价值高，手机这些特征恰恰最适合线上销售。

电脑有所不同，它要区分品牌机和组装机。品牌笔记本电脑和手机类似，无论是线上还是线下购买，品质和售后服务都有保障。线上却有价格优势。组装机完全不同，它配置复杂，一般人不熟悉，以往很需要线下营业员的帮助。但如今风向已变，很多商家推出小型化标准化且价格低廉的组装机，抢了线下组装电脑的市场。走进大城市电脑市场看看，组装机日见门庭冷落，很多是靠批量购买的企业客户为生。

家具

按说家具更适合线下销售，毕竟现场看好了再买更放心。无奈经销商越来越无意挣那些针头线脑，全都咧着架子等不差钱的大客户。即使不全套定制，也不能少于几千元一个单件。要不你就得去跳蚤市场买劣质品。唯一例外是宜家。宜家品种齐全，价格适中，但一律自家风格，只适合部分买家。

线上完全不同，五花八门不同档次的大小家具一应俱全。如果有足够耐心，能淘到意外惊喜。一个典型实例：漂亮又结实的欧式铁艺床，加上厚厚的左右独立式席梦思床垫，送货到家竟不到一千元。在一般家具商场，这种东西根本别想买到。好不容易找到一款类似家具，不仅品质差，价格还要高出许多。为何线上线下差别如此之大？究其原因，这种产品完全靠机器批量生产，用工很少，生产成本低，非常适合线上直销。家具商场加上各种费用后，生产成本优势被销售成本抵消殆尽。宜家近来也向线上推货，估计是竞争压力所致。其实宜家的标准化产品更适合线上销售。

纺织品

纺织品分为两大类：需要试穿的和无需试穿的。线上买虽能退货，挑剔的买家一次次退货连自己都烦。因此线下仍有很大经营空间。无需试穿的纺织品自然是电商的天下。线上纺织品性价比之高让你怀疑人生。现代纺织工业自动化程度非常高，成本之低廉一般人难以想象。其成本花费一多半都在销售环节，主要由品牌、商场租金和营业员工资构成。

线上购买另一大好处是选货效率高。纺织品品种花样多得让人眼花缭乱，在商场选货实在费力不讨好。以买窗帘为例，那种宏大纺织城不能去。要么你就好赖选一种，回家后总感觉选错了，要么就跑得腿酸最后一样也看不上。线上选货有软件功能帮忙，可以从各种角度搜索比较，快十倍也不止。

粮食

很多东西价格不高，却重得很。这种东西一般不适合线上销售。以往粮食就是如此。近年来情况有变，像花生、豆类、小米、优质大米这些涨价较快，线上销售渐显优势。这些东西线上买不仅便宜，品质也有保障。在实体店买粮食，新货陈货一般人难以识别，吃了才知道。线上标称新货的也有假，但是长不了，很快就被差评淹死。看重信誉的金牌店越卖得好越不敢造假。

看现在的趋势，粮食作为大宗商品价格难以提升，但那些种植量较小的品种仍会不断涨价，使递送成本不再显眼，因此线上粮食的销路也会不断拓展。这对农民和消费者无疑都是大好事。

干果类

像核桃、大枣、葡萄干、杏干、桂圆干、山楂制品这些东西，由于耐储存，价格能保持稳定，加上大面积种植导致成本下降，各地产量越来越高，近年来售价明显走低。典型的如大枣，以往*疆新**优质枣要几十元一斤，现在降到十几元甚至更低。那些名气小的枣都在十元以下。其他产品也是类似。线上竞争激烈，价格优势明显，线下销量被大大挤压。

这类商品在超市销售往往货源不稳定。你今天买了一种，到明天就见不到了，换成另一种。线上可以直接从产地购买，情况完全不同。即使是线上代销店，其货源也相对单一，不像超市那样变来变去。这类浅加工食品往往缺少品牌支撑，要想品质有保障，就要盯着某种货源，或盯着某些代销店家，因此在线上购买比较有保障。

蔬菜水果

谈蔬菜水果，需要区分耐储存和不耐储存这两大类。不耐储存的蔬菜水果很难在线上销售，一旦腐烂容易导致争议。沿海物流发达地区可以做做，但规模不大，价格也较高。耐储存的蔬菜水果线上已很流行，但也没有价格优势。整体来看，蔬菜水果类商品仍是线下商家的天下，尤其是大型超市或连锁超市，其货源有保障，竞争力很强。

其他食品情况也类似。凡是耐储存食品（尤其是品牌食品），线上销售就有价格优势。随着电子商务的不断扩展，这种优势将日益明显。

其他日用品

适合线上销售的日用品可以列出很多，如卫生用品、化妆用品、体育用品、文具、乐器、钟表、灯具、炊具、工具等等。以往在街上能看到各种商店销售这些，现在越来越少了。体育用品还有迪卡侬这样的大公司在操作。高档化妆品由于利润丰厚，还有一些专业店支撑线下市场。那些针头线脑不值钱的东西就很难见到店面了。

按说低价商品物流成本也高。但如今中国物流系统发展很快，人力耗费大大减少，使低价物品也能在线上畅行。低到几元钱的货也能免邮费，以往那是连包装送货的成本都不够。等到人工智能技术继续压缩物流成本，估计这些低价日用品的线下销售将会消失了。