阅读速度可放慢一些，如不认真看你将错过的不只是一套房子的钱

生活和电影不一样，生活难多了

选择很重要，与其等待不如行动

刚刚过去的双11，大家都在关注成交多少多少，剁手多少多少，却很少有人注意到用户池的重要性。 自建用户池，才是现在电商的主流，如果你还没有不弄，证明你已经很落后了！！我采访了身边比较好的一些商家，有很多都说，自己手上都有一些用户，却不懂利用，加上来一两月就死了！ 也因为这样很多商家都没有把精力放在这方面上，都是让一两个客服运营，顺便刷刷单就没了！

很多商家在淘宝上的用户都是一次性消费过，根本没有进行二次三次四次消费，每天花钱烧直通车引流来的用户下单白白浪费，成交的用户没有二次销售，没有圈起来进行维护，有的商家很多用户却不懂维护，用户没有粘性两三个月就死掉！

1、 那么我们该怎么做？

2、怎么建立自己的用户群？

3、怎么去把一批用户管理好？

4、这批大用户群体怎么变现？

5、我的活动该怎么搞？

6、 把这些用户都圈起来到维信上，会是怎么样的一个效果？

有一个很好的兄弟，他是弄男装的，公司几十号人，好的话大概有6-7千单成交左右吧！前些天我出差上海，就顺便到他公司坐了一会，我们聊起来用户群的话题，他既然是一脸懵逼了，聊着他可能有点觉悟了，因为我们是好兄弟，有什么玩法大家从来不客气，所以他叫了几个运营进来办公室让我给他们讲解！ 我简单整理一下思路，在小白板上描述了一遍。他们二话不说就开干了

——现在对于他来说根本不担心排名的问题

其一：如果你有手上几十万用户在自己的手上，每个月都是双十一

其二：老用户增加复购率，而且用户的人群画像非常精准，对产品搜索和排名都非常有利。有新品马上可以创造销量

如何建立自己的用户池

实操流程——请认真看下去

1、引流——-对接维信

店铺引流：把店铺的用户全部引流到维信上

①可以通过卡片投放，发货的时候把卡片放进去，卡片上要够吸引人，让用户先加上你维信

②可以通过短信模式，在你们后台里面有一个叫（短信）的平台，专门是把短信发用户的

③可以通过购物返现模式，引流到维信上 等等方式你都可以使用，因为你有用户数据，请专门的人负责就行

你得准备一推维信号，具体多少看你的用户量有多大，你可以这样计算，一个维信开50个维信群。维信号要用实名认证的。 不要怕封号，因为我们这套玩法是精玩！并非像淘客和微商天天发产品导致封号问题！

小提示：如果你店铺是淘客推广成交的用户单，别拉 ，因为现在的淘客用户到处都是，各种抢人，太乱了，我都看不下去，质量偏差会浪费成本。对于商家来说自然用户一大推，而且质量高。

一般品牌商家和大部分商家现在也很少会用到淘客推广，定位好高逼格 可尽情玩~~~

2、使用工具 —— 魔力猫 +代替人工的95%

①自动通过好友，通过好友之后自动拉进你的用户群，

②可设置多管理员，设置多个管理员给客服，让专门的人来看群维护，管理员踢人

③自动踢广告，群里如果有人发广告，影响群质量，可以设置关键词踢人

④问答系统，活动内容问答等等.....

3、维护——粘性是最重要的一部分，不可缺少

①定位：用户加你的第一刻就要让用户知道你是干嘛的，你是什么品牌的产品就要做什么品牌的定位，打个比方你是boy 品牌，名字就改：boyxx店 尊享VIP客户号。为什么要改尊享VIP？因为让每个用户加上你的时候，让用户觉得她自己是你们官方的 尊享VIP客户！

②加上好友之后，魔力猫机器人会自动发送出群邀请的链接和自动回复（比如：亲您好，你是我们这边的筛选出的尊享VIP客户哦，加入我们官方尊享VIP群，尊享VIP可以享受我们品牌的定期活动）要标明你们是什么品牌，比如说：boy尊享VIP群 GXG尊享VIP群 让用知道这个群是干嘛的......标明说这是公司客服的微信号，可以解决售后问题之类的东西。让用户感受到她的尊贵。

③利用魔力猫几个功能让用户在群里玩得更开心-

机器人免费提供VIP电影：各大网站的VIP电影在尊享VIP群里都免费提供。让用户没有这个网站的VIP会员在群里也可以看到这个VIP电影。

智能点歌：用户想听什么歌的时候，直接在群里发送歌名，机器人会自动分享出来。让用户在群里可以享受到别人没有的服务。用户自然会爱上这个尊享群，就好像一个大家庭一样。 这些全部是魔力猫自动实现的基本解决了人工的问题！

接下来是策划活动

4、变现——社群电商很可怕的

做活动也要看产品，如果你是消耗品，10天一次活动，如果你是中高端品牌，就20-25天一次，品牌决定你的粉丝质量长期稳定收入，没有排名算个X ,做一次活动排名马上上去啦！超过100万以上粉丝的商家准备好几万库存，准备大搞活动

专业的人做专业的事情

做全店半折活动，让运营来策划

可参考下面：

①提前两天开始预告，预告也要玩套路呢，预告可以在群里预告，朋友圈预告，朋友圈预告可以做点赞方式，让大家都认真看我们这条朋友圈，（比如说我们XX品牌官方舰旗店为了感谢尊享VIP客户，店铺全场5折，只限X年X月X日一天，0点结束。此条朋友圈第 5 15 25 35 45个尊享VIP客户点赞可以挑选一件衣服3折哦） 看你是做什么产品，我这个只是比方。在不同产品可以做不同的文案，要吸引人。因为你们的用户都是老用户，粘性比较高，尽情玩~~~

②这个时候套路来了-- 活动只做一天，过了这一天就没了，然后优惠券只开5000一个。如果你有100万用户，就开20万优惠券，分开来开，开40个5000的优惠券。 每个优惠券分别发在不同的群。500人一个微信群，100万用户就是2000个微信群。一个优惠卷链接就发到50个微信群上。 然后你刚刚开始弄，用户不多，就开优惠券少一点！让用户有一个紧迫感

看你的用户多少 以此类推，优惠券抢完不能再加，如果用户没有抢到优惠券就让她等下一场活动。饥饿营销很重要呢。因为你是品牌，用户抢到优惠券都觉得自己是赚到一样。品牌一定要有品牌的个性。没有抢到优惠券的用户下次一定会准时开抢、你要固定活动时间，活动不能太频~~

做一次大活动，什么排名都上去了，还可以大赚一波人民币！前期刚刚开始做的用户没有多少，活动可以按照你的用户数量去衡量优惠劵。对于商家来说圈用户太容易了，我身边就有好几个商家每天稳定2000-3000用户，100万用户随时搞到手啦~~

5、利用老用户—— 各种好处

1、一个老友经过我的建议，因为手上有几十万老会员，现在专门请一个美女两天开一场直播，专门直播他店铺的产品。开直播之前都会在他的用户群里面发直播的淘口令链接，这样引流更多的人进来看，一场直播几万人看， 我还让他专门开多几个微信号，让客服模仿主播进微信群活动，这样活动群会更加活跃~~~

有必要时，要是要让主播亲自去互动一下的。

2、17年初在一个电商圈子聚会中认识了一位朋友，大老板-陈总，为人很低调，也和他比较投缘吧，聊得很来，那时他每天3-4万个成交量，他那时就意识到了建立用户池的红利和好处，他也听过这方面的课程，但是他说很多课程都只是说 用户池的重要性，却缺少怎么去维护这批老用户的方法！他知道我的对用户这方面有深入的了解。一年收入几个亿的大老板三番五次的找上门来请教，正是因为他是大老板还这样，我也慢慢开始研究商家用户池这块 后来一个月他再次找到我的时候我们软件已经上了正轨，也整理一套完整的方案给他。现在他起码几百万用户了—— 现在公司请了明星代言他们的品牌，现在40多家店铺 在他那个类目上基本垄断。由于他不让我公开他做什么类目的，我也只能简单描述一遍。

3、这套玩法，是针对所有商家的，特别是中小商家，尽情去玩就是了，人家那么多的商家老板，都那么努力，而你一直在期待，最近非常流行的一句话：最怕的就是比你有钱比你优秀的人，比你还要努力。

4、 小商家可以不断积累用户，按照此玩法执行基本没问题。。店铺的用户都是老用户，增加复购率，而且用户的人群画像非常精准，对产品搜索和排名都非常有利。有新品马上可以创造销量！！活动管理很重要，因为有机器人代替了很多人工，但是也要客服在群里看着。一个客服管理100个群里基本没有问题。

很多人都在说建立用户池，缺有很少人能解决维护的问题

我今天把文章实操的东西都写下来，希望能帮到你

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