为深入贯彻落实*共中**中央、国务院《关于加强新时代老龄工作的意见》和公安部《关于切实加强和改进老年人公安服务管理工作的意见》，天津市公安局人口管理总队*党**建业务融合发展，聚焦老年人群体公安服务新需求，不断加强和改进老年人公安服务管理工作，采取多种措施为老年人提供暖心服务，让老年人有更多的获得感、幸福感和安全感。
建设智慧平安社区，为老年人“便捷开门”
“自从我们小区建成（智慧平安社区）后，每天我刷脸就能进小区，再也不为忘带钥匙发愁了”，73岁的刘奶奶这样说。人口管理总队在统筹组织全市智慧平安社区建设工作中，将老年人不同主体、不同层次的特殊需求纳入建设规划，依托物联网技术“无感”智慧化关爱老人，更精准地为老年人提供服务，让更多老年人享受数字服务带来的美好生活。通过在社区前端部署采集设备，实现数据汇聚上传，保障老人全程无接触、无障碍进出小区的同时，充分考虑老年人群体需求，提供刷脸、刷卡、身份证、二维码等多种渠道，使老年人进出小区方式更为便捷。
优化户政服务管理，为老年人“贴心开窗”
人口管理总队紧密结合“我为群众办实事”实践活动，深入推进户籍业务“放管服”改革，优化“互联网+公安户政”流程，为老年人推出4项贴心服务。推出居民身份证制证“绿色通道”。对因年老体弱、身体伤残病等原因卧床不起、行动不便，无法现场*证办**的老年人，组织各分局开辟入户采集人像服务渠道。对有特殊或紧急需求的老年人，可加急办理制证并邮寄送达，实现居民身份证“一次办成”。今年以来，共为老年人加急办理证件53次。提供自助设备引导服务。各*证办**大厅为老年人使用自助受理设备办理居民身份证提供“一对一”人工引导服务，协助解决自助拍照、自助*证办**、领证等方面遇到的困难，方便老年人操作使用。开设“老年人服务窗口”。在全市人口服务管理中心开设老年服务窗口，让老年人优先办理户籍业务服务。设置老年人及特殊群体“爱心专座”，配备轮椅、老花镜、血压仪、医药箱、口罩、雨伞、饮水机等服务用品，并在服务大厅设立清晰醒目的引导标识和简单易懂的办事指南，为老年人提供咨询引导、资料填报、复印打印、帮缴代缴、政策解答等便利化服务。专人解答老年人热线求助。依托市政府12345政务服务便民热线，向老年人做好政策咨询、结果查询等事项解答。对老年人高频户政咨询事项，由专人直接对接，从语言、语气、语速等方面进行专门要求，让老年人享受到更加贴心、细心、耐心的服务。
打击整治养老诈骗 为老年人“筑牢屏障”
守护好老百姓的“养老钱”，让老年人安享幸福晚年，是公安机关的职责所在。天津市公安局人口管理总队以更高标准、更实举措推动*党**建工作与业务工作深度融合，不断把*党**建优势转化为“我为群众办实事”的工作优势、组织优势、发展优势。
为确保打击整治养老诈骗专项行动取得良好战果，人口管理总队以严格落实*党**建工作责任制为抓手，坚持问题导向，充分发挥*党**员干部先锋模范作用，坚持宣传教育、精准防范、依法打击紧密结合，组织全市各派出所深入开展专项行动，为老年人筑牢安全屏障。充分依靠群众，发动社会各界和广大群众积极提供违法犯罪线索；有效识骗防骗，形成“不敢骗、不能骗、骗不了”的良好态势，有力遏制养老诈骗案件。努力做到以*党**建工作为业务工作提供坚强保证，以业务工作检验*党**建工作成效，实现*党**建与业务同向聚合、深度融合。
人口管理总队组织各派出所对全市60岁以上老年人精准入户宣传，逐人见面，发放养老诈骗防范手册，宣讲防范知识、法律常识，做到突出重点、有的放矢。行动开展以来，全市社区民警会同网格员等群防群治力量32万余人，面向老年人群体广泛开展入户走访及社会面宣传，总计张贴海报5.8万余张，发放宣传品62万余份，总计覆盖群众580余万人，有力压低了社区发案，遏制了养老诈骗高发势头。在此基础上，人口管理总队将防范养老诈骗纳入派出所入户调研走访实有情况采集内容，聚焦不法分子利用涉诈App、非法养老服务机构以及“以房养老”、代办“养老保险”、涉老旅游项目和艺术品经营、无资质医疗机构擅自诊疗、涉老“保健品”、非法集资等设置陷阱、诱导消费情况，发动群众和社会力量广泛搜集线索，及时转递刑侦部门跟进核实、查办，回应群众诉求。此外，对于涉养老诈骗典型案例，采取“以案说法”的方式开展警示宣传，进一步增强老年人安全防范意识，提高识骗防骗能力。