“来了老弟？”这两天走在沈阳的大街小巷，微凉的春风里总会忽然响起这么一段熟悉的男声，带着浓烈东北腔的抖音神句飘散在沈阳的空气中，仿佛宋小宝无处不在；仔细寻么一会儿，才发现这声音居然是从共享单车里发出来的——扫码开锁的时候，随着车锁弹开，“来了老弟”的语音就会传来。记者在街边一排车前站了一会，果然是每位用户扫码开锁，哈啰单车都会发出这段语音，后面还连这一句“哈啰出行，祝您一路好心情！”这一句话听下来，出门的心情都变好了。
说东北话 单车有啥玄机
这是咋地了，共享单车为啥会说话，还是趣味十足的东北话？我们从哈啰出行辽宁相关工作人员，原来，这是哈啰出行在沈阳恢复正常投放的活动之一，3月8日、3月9日、3月10日，沈阳用户扫码使用哈啰单车，都会听到这段语音；公司希望通过这种贴近咱东北人的方式，告诉大家哈啰单车又开始为沈阳人服务了。而哈啰单车“会说话”，是因为哈啰自主研发的智能语音锁——拥有GPS、北斗、基站、蓝牙四重定位，双向通信，在实现精准定位的同时，还能提供智能语音播报支持。所以哈啰单车不仅会说东北话，未来还可能跟沈阳人飚英文。
依约投放 免押骑行真棒
3月9日，哈啰出行辽宁在奥体万达1号门中庭举办了以“太平鼓落，骑士北归”为主题活动，哈啰出行的工作人员将用户常见的单车私藏、私占、破坏等常见问题及如何报障等实用贴士融入到情景剧中，通过互动的方式引导市民文明用车、文明停放。
自运营以来，哈啰出行根据当地用户的骑行需求不断升级车辆设计及运营策略。2018年11月，综合北方各种因素，尤其是确保用户的骑行安全为初衷，公司决定将辽宁的绝大部分车辆回收到仓库进行维修保养，当时通过哈啰出行APP、支付宝哈啰出行小程序、短信等各种形式通知到用户，春暖花开的时候哈啰单车会恢复正常投放。春节过后，天气情况及道路状况慢慢好转，用户骑行需求逐渐上升，哈啰出行根据后台大数据分析，2月11日起陆续恢复哈啰单车在沈阳的正常投放；一段时间下来，越来越多蓝白色的哈啰单车出现在沈阳街头，随着天气转暖，街面上骑行的人也明显增多。沈阳人通过哈啰出行APP、支付宝哈啰出行小程序扫描车身上的二维码即可正常骑行，芝麻信用分达到650以上或购买骑行月卡，即可享受免押金服务。
管理有方 运营就有保障
在共享单车管理方面，哈啰出行相关工作人员表示，哈啰采用的是城市科学高效的管理运营模式，采用网格化管理，根据具体场景，将一个城市的服务区划分为无数网格，每个网格安排固定的人进行运营维护。每个网格都配备专门的运维人员，做到违停车辆“15分钟响应并处理完毕”。其次是工作场景标准化，将车辆投放、调度、维修等运营工作量进行标准化。同时将工作量进行数据化，每一个工作量都进入系统，通过数据分析，能够对所有工作量的真实性、有效性进行监督和考核。再次哈啰单车采用精细化运营、有效的停放管理，高效利用自身的“哈勃系统”，掌握实时骑行大数据平台，可智能快速高效地实现单车的调度，指导线下运营、单车停放管理等。
单车虽好 可不要私占哦
“从用户的角度说，不管是超区还是私占、破坏都会影响用户的骑行体验；从企业的角度说，每一辆车都是公司的财产，被私占破坏意味着更高的成本支出。因此我们也呼吁、恳请大家，请在运营区内文明用车，不要私藏、私占和破坏单车，维护城市文明形象。”哈啰出行辽宁工作人员表示，在科技的帮助下，共享单车解决了市民出行最后一公里的难题，但私占、破坏、小广告等问题却让共享单车运维人员头疼不已。针对单车破坏和文明用车，哈啰出行尝试过诸多方法，作为国内最早推行用户骑行‘信用分’的出行企业之一，通过个人信用管理的方式规范用户文明停放和骑行是一种办法，另外，哈啰出行还针对违规使用单车的用户约束进一步升级，根据后台云端数据系统监测分析、线下运维的排查，针对涉嫌破坏、私占共享单车等恶劣不文明行为的账号实施冻结处理，情节严重者甚至将被终身禁骑。