消费者维权咋这么难？沧州市新华区市场管理局咋这么拖拉？
消费者/于广通
2023年5月29日，我在沧州市新华区兆丰家电商行看中一款三开展示柜（白雪牌），我要求是铜管，和服务员谈妥价格2100元。过了一会服务员说“白雪牌的没货了，杨子牌的质量好，还贵我也不给你加钱了。”本着对商家的信任我说可以，付款2100元，服务员又联系运输师傅价格220元.货物运输到家运输师傅打开包装略有划痕，这么远的路，咱也理解，给运输师傅220元运费。
吃过午饭，休息了一会，准备安装时，发现情况不对，检查发现密封条脱离，密封不严，门口裂开，用力一关门玻璃就破损。焊口没做处理，玻璃不是钢化玻璃，是薄薄的普通玻璃。
给售后打电话，说只修不退货，还要我自己花180元钱的玻璃。
无奈拨打了12315电话，投诉沧州市新华区兆丰家电商行经销的三无假冒伪劣产品，投诉几天后说，一位市场管理局的打电话问我商家和你联系了吗？我说“没有”，他说“我知道了，我再找她”，过了一天，商家售后打电话，还是只修不退。
今天是第8天了，不知道是啥原因，消费者维权咋就这么难？
我国《消费者权益法》第二章第7条，规定消费者和接受服务人员享有人身财产安全不受损害的权利。
第19条，商品存在服务缺陷，有危及人身财产安全危险的，立即向有关部门报告，商家应立即销售，警示，召回，无公害化处理，销毁，停止生产或者服务措施，经营者承担召回产生费用。
第24条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，当事人约定退货，没有约定的，七日内退货，经营者承担运费，及3倍赔偿。