很多人都知道日本人文明程度高,爱卫生。在公共场合不乱丢垃圾,在世界杯足球赛看台上,本国球队都输球了,日本的球迷临走还把垃圾拾起带走,日本的球员把更衣室整理干净才离开。日本的球员和球迷,的确让全世界的人看见了文明习惯的差距。如果你不知道这是怎么养成的,我可以告诉你,日本人从幼儿园开始就用5S管理和培养学生的日常行为,日本的学校、企业、政府等都处处可以看见5S的痕迹。日本人就是在这样的环境中养成了文明的习惯。
“5S”最早是从日本丰田公司的现场管理实践中总结出来,“5S”是对生产现场中对人员、机器、材料、环境等生产要素进行有效的管理。日本企业的生产现场以干净、整洁闻名于世,这是日本企业首创的一种科学的管理办法。日本式企业将“5S”运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,“5S”对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。
5S管理这么干净、这么漂亮,如果说日本人为了企业形象搞5S管理,这样想就错了,丰田公司最开始是为了“安全”才搞5S的。丰田公司发现,安全事故的发生,与生产现场中人、物品和环境的关系最大,环境没有规划好、物品的放置影响了安全,人的行为不规范等都是直接的安全隐患。所以,就从如何整理和整顿生产现场来降低安全事件的发生,取得了非常好的效果 。正如日本劳动安全协会推广丰田的经验时提出的:“安全”始于整理、整顿,而终于整理、整顿。与“5S”活动联系最紧密的就是“安全”。可以说“安全”是“5S”活动的起源,也是“5S”的目标。
企业“5S”生产现场管理,在全世界的企业中得到了广泛普及。不管是什么样有企业和机构,其现场改进的第一步往往是从开展“5S”活动开始的。“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁和素养。这五个日语单词用罗马字拼写时(Seiri、Seiton、Seison、Seiketsu、Sitsuke),其第一个字母都是S,所以简称为5S。这5个S是一个管理流程,从整理开始依次推进到素养。日本早期只推行“5S”中的整理、整顿,目的在于确保安全的作业空间,后因生产管理需求和水准的提高,另增清扫、清洁、习惯,而成为现在的“5S”。着眼点不限于安全,扩大到环境卫生、效率、品质、成本等方面。
学校环境卫生、安全管理都是学校和班主任,天天都在反复做的重点工作,多数学校因为环境卫生和安全工作,直接影响到了教学活动和日常生活。教育本身就是一种生产活动,学校的各种设施,同样是教育活动的生产现场。所以,学校也应该能适用“5S”管理。实施班级5S管理,不要把难度拔高了,其实一点都不难,只要我们在理解5S的管理方法和理念,按照步骤去做,老师和学生都很容易理解和操作。关键是要转变思想,相信越是先进的方法,越容易被普通人掌握。先简单地了解一下5S的内容。
整理:按需分类,合理处置。将工作场所内的物品分类,明确区分需要的和不需要的物品,同时还要区分常用的和不常用的物品。在工作现场保留需要的,并把不需要的物品坚决清理掉。班级教室中,与学生学习、老师教学不相关的物品就是不要的,如果不清理出去就会影响教学和学习。多余的东西不清理出去,就会损坏或成为安全隐患。
整顿:标识清楚,定置管理。把分类后的有用物品有条理地定置摆放到指定位置或能方便取放的位置,并做好标识标签,杜绝乱堆乱放、物品混淆、找不到东西等无序现象的发生。标识清楚让所有人都知道放哪里?怎么做?按“定点”、“定位”、“定量”三原则规范化,对教室包括座位在内的设施进行定人、定位处理,明确定位规则。
清扫:环境保洁,提高工效。将教室所有的地方及仪器、设施、设备、工具、材料、用品等打扫干净,现场始终处于整齐有序、无垃圾、无灰尘的整洁状态。按照“定人”、“定责”、“定时”的原则,将所有的物品及区域落实到个人头上,公共物品及区域由值日生负责,个人区域由个人负责。垃圾实行谁产生由谁处理的原则及时清扫。
清洁:加强监督,长期保持。对环境和个人卫生经常进行整理、整顿和清扫,长期紧接。对以上三项进行定期与不定期的监督检查措施,始终使现场保持整洁的状态。关键是每天坚持检查监督,发现问题,及时要求按照前三个步骤重新来一遍,要针对产生问题的原因加以分析,不但要纠正态度,还要重视学习和训练,直至合格为至。
素养:及时纠正,形成习惯。通过以上4S反复的循环,使人人养成遵守5S的习惯,时时刻刻记住5S规范。制定素质养成相关的规范、通过教育培训、现场指导、循环检查,不断改进,培养学生自觉遵守学校规定和规则的素质,使每个同学都能养成精神饱满、仪表整齐及保持环境清洁的良好习惯。素养活动最主要的方法是教育培训。

在班主任或辅导员的指导下,班级由相关班团干部及积极分子组成班级“5S”工作小组。负责班级“5S”的督促检查、宣传培训,组织整改等工作。“5S”管理是一个需要全员参与的常规管理工作,任何一个人都不能独立于现场管理工作之外,所以建立跨部门的“5S”推行组织构架,就是要更好地调动全体人员参与,更方便地协调各部门的人力、物力、财力,为“5S”推行服务。
学校在推行“5S”活动中实施起来并不难,难的是观念转变,难的是方法正确,难的是长期坚持。只有从师生切身利益出发,从先进技术提升管理水平出发,使之真正成为师生日常学习、工作和生活的一部分。校园环境的治理和维护,是学校重要常规工作内容,切不可好大喜功、贪功冒进,要遵循一定的发展规律,循序渐进地有序推进,才能达到满意的效果。
学校“5S”管理,培养学生的文明意识,养成良好的行为习惯,提高学生劳动和学习效率,创造令人心旷神怡的学习场所,从而塑造学校的良好形象和知名度。环境改善了,学生的学习积极性提高,学生接受管理的服从性提高,人和环境的冲突减少,影响学习和安全的因素就会减少。事少了班主任才会从扯皮的琐事中解放出来。