数字化时代企业需要的是进化能力 (数字化能力已成为企业核心竞争力)

目前,数字化的转型升级已成为全球领先企业的核心战略,中国企业如何提高对数字化的战略认知,如何重塑数字领导力?我认为,顺应趋势,下数字蓝海,抢占数字化战略制高点,加速数字化转型升级的投入与落地,真正推动并实现数字化的转型升级,是中国企业未来必然的战略选择与核心的战略命题。

数字化时代企业需要的是进化能力,数字化能力已成为企业核心竞争力

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中国推动数字化转型升级的先天优势

现在为什么提出“登科技高山,下数字蓝海”?数字化还是个蓝海,是未来中国新的经济增长点,也是中国经济未来的驱动力。如果说工业文明时期,我们落后于西方国家150年或者100年,那么在数字化时代,在应用层面上,我们和世界是同步的,甚至在某些程度上,我们还是领先的。从这一点来看,在未来一、二十年里,中国企业如果要真正提升全球竞争能力,数字化转型升级是一片深蓝海,我们要努力去获取这种数字化方面的领先的红利。

我们把第一代互联网叫商业互联网,第二代叫产业互联网。在产业互联网时代,中国推动数字化转型升级有自身的先天的优势。

一,我们有全球最完整的制造产业价值链,有全世界最丰富的数字化的应用场景。

二,中国的产业现状适合数字化平台应用。

我们整个产业集中度低,消费需求巨量而个性化,实际上特别适合数字化平台这种应用。因为数字化是适应海量的、碎片化、实时的、多场景的满足客户需求的价值创造方式与获取方式的一场革命。“平台化+碎片化”,适合把碎片化的应用场景通过大数据,通过平台,得到综合运用。

三,中国拥有着巨大的人才供给的红利。

中国高等教育的跨越发展带来了人才的量的积累。这么多年,虽然我们总是批评中国的高等教育过度追求量的增长,但我们不得不承认,量的增长使我们具有一定的大学生人才红利。过去我们说中国有劳动力低成本优势的红利,现在到了大数据时代,中国高等教育发展所积累的人才红利,使得我们的软件工程师、硬件工程师在全世界的供给是很充足的,我们有着巨大的人才供给的红利。

四,中国企业行业发展有着良好的大数据基础。

在文化层面,中国人不太注重隐私权,能够把大数据迅速集聚起来。大家看到,朋友圈里,跟男朋友、女朋友吃顿饭,全家聚个会,都会晒出来。这种行为本质上是晒隐私权。所以中国要搞大数据,搞数据整合,也算是有特别的文化优势。

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数字化转型升级是中国企业的发展机遇

在应用层面上,如果中国企业能够抓住历史性的发展机遇,在某种意义上我们就可以实现变道超车。面向中国未来发展,确实要把数字化作为核心战略,作为国家经济新增长点。

客观来讲,现在我们在推进整个数字化转型升级过程中,中国企业本身面临很多的先天不足、先天障碍。而且目前真正通过数字化转型升级,能够带来企业系统效率提升、人均效能提升、竞争能力提升的成功案例不多。一些企业甚至成了推进数字化转型升级的先烈。凡是做数字化转型的企业,在前期炒概念的时候,市值都涨得很好,但是真正到了亮业绩的时候,却囊中羞涩。即使如此,我仍然对中国数字化转型升级很有信心。这有点类似当年中国推ERP,那些奋勇当先的先烈也没一个业绩好的,等到整个社会全部推动起来以后,大家承认ERP对于整个企业系统效率的提升还是有好处的。

数字化时代企业需要的是进化能力,数字化能力已成为企业核心竞争力

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中国企业数字化转型升级的底层逻辑

中国企业在数字化转型升级的底层逻辑、价值观上,要确立正确的价值观,要重新回归到底层逻辑,去思考数字化转型升级的问题。底层逻辑主要有以下几个。

一,长期价值主义。

中国企业发展过程里,历来不重视软实力,而一个企业持续的竞争能力,长期的竞争力,一定来自软实力。大部分企业还是投机思维,还是急功近利,短期绩效价值导向,经济价值导向,所以喜欢投硬件、投设备,不愿意对软件、信息化做长期的投入。企业没有确立长期价值主义,就导致我们现在整个数字化转型升级,IT的投入明显的不足。中国企业的IT投入到底占销售比的多少,这个数字可能惨不忍睹。我们能不能像研发投入一样,逐步去加大对IT和信息化的投入?

二,创新向善的思维。

为什么我们现在提出要创新向善?中国企业,尤其是互联网企业,确实是价值观底层逻辑出了问题,利用大数据,利用算力算法做的事,就是怎么整消费者,怎么从消费者多捞钱。这种价值观不改变,大数据和数字化智能化的确会妖魔化,会作恶,甚至会带来灾难。

三,基于长期主义做出数字化转型升级的系统规划。

中国的企业千差万别,每个企业处于不同的发展阶段。中国绝大企业现在还处在数字化的第一个阶段,就是数字呈现。还没有利用算力算法,打通消费者与生产者之间的关系,还进入不到大数据决策阶段,所以谈不上有效率。所有的企业只是一个数字化呈现中心。从数字呈现到数据流转,再到第三个阶段支持决策,提高决策的速度,使得成本更低,质量更好,速度更快,真正使得企业进入到全新制造的时代。这个过程是一个长期的过程。

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引领数字化转型升级是企业家和高层领导团队的责任

整个信息化是一场系统的变革,它不是一场技术的革命,尤其是不能把产业互联网和数字化作为一种技术。一个方面它是互联网技术的综合应用阶段,另外一方面,它是一种系统的变革和创新,涉及了从理念,到管理体系,到组织,到人才机制的一场系统的变革。

要引领这一场系统的变革,肯定不是首席信息官的责任,而一定是企业家的责任和企业高层领导团队的责任。我们华夏基石也提出来, 中国企业要推动数字化转型升级,首先是企业家要亲自来推动。 而且,从企业家到整个高管团队,首先要对数字化、信息化进行认知与思维的革命,否则,中国企业不可能真正推动并完成数字化转型升级的。

企业数字化转型,一个要实现客户体验一体化,二是实现系统效率的提升,三是有利于企业的开放式系统创新。这三个都没达到,大家就是玩概念,导致信息部门、业务部门,各搞各的,没有合力。企业的产品全生命周期价值链、业务流程价值链、资产价值链这三个价值链实现了打通,才能去实现基础大数据端对端的有效管理,才能提高系统效率,提高整个企业效率。

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企业数字化转型升级需要外脑支持

其实数字化转型升级发展到今天,是需要第三方服务的。因为它不再是信息部门一个部门的事情,而是一场系统变革,涉及到一个企业的战略、组织、人才、机制的系统创新。我认为企业的管理变革,管理的升级,在某种意义上,首先要配套,甚至要先行。

一个企业推动系统的数字化转型升级,没有第三方的服务是不可想象的。所以必须要有开放的思维。中国企业现在推动数字化转型升级的现状,总体还是比较封闭:一个是信息部门封闭;一个是企业跟产业链之间封闭;第三是跟第三方服务封闭。实际上,咨询公司可以基于数字化,去帮助企业。我们至少可以做几件事。

一,引入适配数字化转型升级的新的理念。帮助企业完成基于数字化的顶层设计,制定数字化转型升级的战略规划,帮助企业进行组织变革和人才机制创新,使得整个组织和人才机制创新能够符合数字化转型升级的要求。

二,建立一支专家队伍。企业需要外脑的支持,所以未来咨询公司有着广阔的前景,但是咨询公司本身要转型升级。现在靠单打独斗是赢不了的,靠任何一个人的个人力量都很难去改变整个的局面。

三,形成数字化转型升级的精准化实施计划。我们的咨询服务应该打出自己的旗帜,提出自己的价值主张,并且能作为我们咨询服务公司的未来业务的新增长点。当然我们也需要跟外部去做合作,做数字化转型光靠软件公司,也不行的,尤其建设人力资源的这一块,软件解决不了。我们也需要跟软件公司合作,让信息化和企业各项业务顺畅对接协作,而不是两张皮。

四,充分挖掘数字化转型的价值。我们一方面要去挖掘中国企业数字化转型升级的显性价值,另一方面也要重视数字化转型的隐性价值。其实数字化转型升级的推动过程中,可以体现为显性价值,也会产生很多隐形价值,但是有时候得不到体现。如何使得隐性价值显性化,让大家认识到这种价值的存在?我们要建立一套数字化转型的价值诊断系统,或者说评估体系,把数字化转型的整体提升价值能够清晰表达出来。

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