实操:直销产品用线上社群运营实现短期内高客单价转化(续)
俗话说:万事开头难。为引流而做的前期准备工作基本就绪以后,接下来才是真正工作的开始了。

【确保数量】
严格意义上讲,这个部分的内容不能算作社群运营的销售技巧一类,更多属于营销范畴。但是我认为单纯讲技巧讲方法,其实还远远不够。线上社群顶多算作是销售的一部分,从属于营销。想要达成最终良好的成交业绩,必须要着眼于项目综合本身。所以,在这里还是特别想要把这一部分拿出来分享。
之前的文章中有介绍过这是一家直销企业,有这自己的销售团队。《曹刿论战》里有一句话讲的特别好:夫战,勇气也。一鼓作气,再而衰,三而竭。项目启动之初,销售团队的信心非常重要,一开始如果就温和推进,数字必然不会理想,慢慢士气就丧失。所以必须要通过直接的数字刺激、紧张的作战氛围作为强心针,行动令。

废话那么多,到底怎么做的呢?其实非常简单:我们把整个销售团队分组,同时每个小组有一个团队核心作为小组组长,设立一个简单的PK机制,不停的做实时成绩对比。其实奖励没那么重要,但重要的是面子,所以不求第一,也不能落后。另外还有一层:销售团队说白了在市场上都是竞争关系,你不努力自然钱就要被别人赚了去,所以这种正向激励是很有必要的。经过一番炒作,引流的成绩还是很不错的,3天大概就达到了将近2000人。
【群运营】

这一部分的内容要根据产品和群的属性定义做不同的细节处理,框架上都是大同小异的,没有很大区别。关于网课播课的部分,如果企业有自己的工具就使用自己的,也可以选择第三方平台。随着线上社群的普及,市面上很多的工具都可以拿来用,即使付费,价格也是可以接受的。除了一些常规的技能技巧之外,其实还有一个非常重要的关键点:群的核心运营人必须要有很强的销售感。以前曾遇到过这样一位成功的企业老板,他曾提出要求:让我们只需要提供社群运营的SOP即可,然后整个社群全部由机器人完成。我想真正懂社群营销的人是不会提出这样浅显的理论的。因为社群营销的本质终究还是营销,而营销如果用简单SOP复制就可以完成的话,大概就不会出现今天因为疫情的缘故那么企业面临倒闭的困境了。
【总 结】
所有的活动都是为营销负责,没有销售经验的人,想要实践起这套流程来是非常困难的。最多只能是形似而非神似了。
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