服装淡季我们作为店主也有很多事情要做,比如店员培训、穿搭学习、库存清仓等等,
今天我分享一些服装促销的要点:
第一:关注老顾客的兴趣、爱好
我们在之前收集的会员顾客的兴趣爱好就派上用场了,每个人都有自己的兴趣爱好和关注点,这些要素往往对应着用户的兴奋点。
我们微信回访老顾客和会员顾客的时,可适当谈一些令对方感兴趣、感到兴奋的事情和话题,投其所好。这样就能在其意犹未尽的情况下,顺势提出自己的要求,由于顾客正在兴头上,通常会比较痛快地答应销售人员的要求。

第二:提供差异化的卖点
目前我们服装行业处于竞争激烈的红海市场,包括大家当地的服装商圈,服装店一条街,产品大同小异,同质化现象严重,销售员难寻顾客兴奋点,顾客也难以产生购买欲望。
这种情况下,服装搭配和售后服务的差异化,就显得尤为重要,只有差异化才能给麻木的顾客带来兴奋,带来新鲜感,让她们耳目一新,兴趣大增。
第三:给顾客选择的权利
在一家服装店里,要有20%的引流款,70%的基础款,10%的高利润款,做品牌折扣份货的三者可以互相穿插调换(在没人的时候)
这就是兴奋点,当你只有一种价格区间和货品定位的时候,进店顾客的选择只有买与不买,当你有三种层次划分时,顾客就变成买好的还是买差的。
当别处没得选择时,给顾客一种选择权,也能激发他们的兴趣点。

第四:用价格刺激顾客兴奋点
由于追求实惠的心里使然,大部分人对价格都非常敏感,在价格上做文章,也能够充分刺中顾客的兴奋点,
比如某服装店,只要店主在窗外挂出“买一件送半件全场任选”的红色条幅(送购买衣服一半的现金抵用券,当日有效,选购第二件衣服时使用),进店的顾客就会大幅度增加,不促销的情况下,则鲜见该店有这么高的人气。
我猜测,很多人甚至都忽略了衣服的单价变化,而只是简单地被,“买一件送半件”的促销信息说吸引。有便宜,不占白不占!
这是大众的一种消费心理,是顾客希望“少花钱多办事”这一消费观的外在表现,是对性价比永无止境的追求。你的顾客认为性价比越高越好,店里卖的衣服和服务最好免费,不需要自己掏腰包。
这家服装店老板非常聪明,他们的销售策略恰恰刺激了顾客的兴奋点。

第五营造氛围,感染客户兴奋点
这个我们要和一个奢侈品牌万宝龙的销售人员学习了,她们在接待顾客的时候,会首先拿出一个托盘,取过白手套戴上之后,用钥匙打开柜台,取出顾客感兴趣的钢笔,仔细用丝绸布擦拭一番,然后才开始向顾客展示、讲解。
这种钢笔多少钱? 8280元!
而如果顾客随便在一个街边小店买支钢笔,销售人员可能随手抓起扔在柜台上给顾客看。这样的钢笔又值多少钱呢? 18元!
同样是卖衣服,我们的衣服和地摊的衣服是有区别的,也要做到和同行有区别,最基本在店内装修氛围和售中售后服务的氛围上也要高出同行一筹。
再看看有些普通的销售人员,面对顾客不冷不热、面无表情地喊着:“欢迎光临”、说着“随便看看”,或者干脆置之不理,那跟乞讨者乞讨时说的“行行好,可怜可怜我把”又有什么区别呢?
所以我要求大家所有开服装店的和做服装销售的人员在接待门店顾客时,第一时间必须介绍自己服装店的简介货品大概的一个状况,“欢迎走进西南服装店冠军店铺...”然后再做自我介绍与店内货品介绍。在这样的氛围下,有助于进一步销售的展开。
