一、什么是智能机器人？
智能机器人具备形形色色的内部信息传感器和外部信息传感器，如视觉、听觉、触觉、嗅觉。除具有感受器外，它还有效应器，作为作用于周围环境的手段。这就是筋肉，或称自整步电动机，它们使手、脚、长鼻子、触角等动起来。由此也可知，智能机器人至少要具备三个要素：感觉要素，运动要素和思考要素。智能机器人能够理解人类语言，用人类语言同操作者对话，在它自身的“意识”中单独形成了一种使它得以“生存”的外界环境——实际情况的详尽模式。它能分析出现的情况，能调整自己的动作以达到操作者所提出的全部要求，能拟定所希望的动作，并在信息不充分的情况下和环境迅速变化的条件下完成这些动作。当然，要它和我们人类思维一模一样，这是不可能办到的。
二、智能服务机器人
智能服务机器人是一款有互动、有感应、有生命的人工智能产品，外形呆萌可爱，实则精巧机灵。一推出就受到人们的喜爱，是服务行业的好帮手！它将给你带来全新的服务。
该款智能服务机器人胜任迎宾导览、引导促销、客服接待、大堂助理、讲解宣传、导诊导医、信息查询与发布等工作，可以广泛应用在大型商场、银行、酒店、大型医院、体育场馆、博物馆、旅游景点、展会展馆等场所，作为迎宾机器人、导购机器人、引领/引导机器人、导医/导诊机器人、导游机器人、讲解机器人、促销机器人、大堂助理机器人等，既能给客人带来新奇有趣的感觉，又能让客人享受到便捷、周到、高科技的服务。
三、该款智能服务机器人具有5大特点：
1. 人机交互功能
该款服务机器人可以识别用户的语音信息，并且根据用户的语音信息，按照预先设定好的程序，进行回答；当机器人连接互联网时，可以通过云端语音多样化解答用户的疑问。
2. 人脸识别功能
机器人额头上的“第三只眼”具有摄像功能，通过摄像头能够识别、检测位于机器人前方的客人，并根据情况主动打招呼，招揽顾客。
3. 自主导航避障
机器人能够在未知的环境下创建地图，感知外部环境，并按照指定的路线进行自主导航行走，也可以在指定区域内漫游，不需要任何导轨。当机器人运动前方遇到人或障碍物时，能够主动避让或者自主停止运动，并且通过语音、表情等方式提醒前方的客人。机器人还具有动态平衡能力，能够保障机器人平稳地进行加速、减速、转向、停止等操作。
4. 自主充电续航
机器人具有电量检测功能，当电量不足时，它可以自己运行到充电站的位置进行充电续航。充电完成后，机器人可继续投入使用。机器人充电电量可以调节，因此，管理人员可以根据实际需求，灵活安排机器人的充电时间。
5. 远程监控管理
管理人员可以通过后台管理端远程实时监控机器人位置，进行多机器人交互、信息推送、巡检等行为。
人工智能服务机器人是未来服务界的佼佼者，它的广泛应用是服务业的必然趋势，它的人性化外观和人性化的服务，赢得了人们的好奇和喜爱，必将给我们带来巨大商机。我们一定要抓住机遇，迎接挑战，敢于创新，积极转型，打造属于自己的商业模式，争取赢得更大商业利润。